CDI - U3 - La construcción de la solución - Modelización

1. La construcción de la
solución
Estudio, diseño conceptual y especificación
Dr. Roberto Igarza

2. La construcción de la solución
B
Modelo
Conceptual
A
Situación
problemática
C
Modelo
Formal
D
Solución
Implementación
Alimentación y
manipulación del
modelo de
implementación
Retroalimentación
Validación
Conceptualización Abstracción y
simplificación

3. La situación problemática como origen
de un proyecto
Situaciones que puedan estar al origen de un
proyecto:
 la disminución de precios de la competencia
 la idea de un cliente
 una innovación tecnológica
 un llamado a concurso público

4. La situación problemática como ruptura,
cambio o fenómeno no esperado en la
trayectoria
Incidencias que se desarrollan fuera de nuestro
entorno “administrado”,
al menos parcialmente, y son sometidas a influencias de
variables cuyo comportamiento nos es desconocido y
cuyo desempeño genera incertidumbre.
Incidencias que no poseen las características
propias de una operación de continuidad,
de algo que ya sabemos hacer, o que ya estamos haciendo, o
al menos requiere una comprensión previa suficiente y
adecuada al caso para poder entender en qué medida éste es
asimilable por analogía a algo que ya hacemos o sabemos
hacer.

5. El reconocimiento de una situación
problemática
Una situación problemática puede darse
simplemente cuando existe el vago
reconocimiento o sentimiento de que algo está
mal o puede mejorarse o cambiarse en procura
de satisfacer más acertadamente la voluntad o
deseo de alguien.

6. Del reconocimiento de una situación
problemática al requerimiento
¿Cómo establecer una base consistente para
definir en qué dirección orientarnos, sobre qué
campos se requiere mayor información, qué
debemos estudiar?

7. Del reconocimiento de una situación
problemática al requerimiento
Una organización está agobiada por el crecimiento de su competencia y la
ausencia de sus productos en mercados extranjeros de mucha potencialidad.
Convoca posibles proveedores y prestadores de servicios, algunos conocidos,
otros no.
Una posible proveedora responde en términos cooperantes, casi asociativos.
Junto a los equipos de marketing del cliente, parece que han detectado un
potencial nicho de precariedad del mercado. Durante el proceso de ideación
podrán saberlo más acabadamente.
La proveedora procesa el vago requerimiento inicial. Estudia la situación con el
objetivo de precisar y delimitar de manera iterativa el(los) objeto(s) de estudio.
Los creativos presentan las ideas al responsable de interactuar con el cliente.
Procesarlas internamente para avanzar en la conceptualización de la solución.
Surgen el listado de interrogantes que desbordan las capacidades del grupo.
Aparecen rápidamente aspectos legales (efectos sobre el producto y sus usos),
aspectos logísticos y de distribución (plazos de entrega y compatibilidades con
los tiempos del cliente), especificidades del destinatario final/usuario del
producto que se desconocen (análisis del target), y aspectos financieros
(modalidades de pago e instrumentos de control), entre otros.
El rápido planteamiento en el seno del equipo deja emerger las dificultades y
reconocer dónde empieza y dónde termina el problema para la proveedora
(construcción de fronteras).

8. Modelos conceptuales

9. Misión de los modelos conceptuales
Todo modelo conceptual tiene como
misión representar los componentes de
un objeto (un sistema) y las relaciones
entre sí y con el medio ambiente.

10. Modelo conceptual = una narración entre
muchas
El carácter multifuncional y multivalente de los
objetos impone considerar el modelo conceptual
construido como una narración, entre muchas
posibles, sobre cómo leer el objeto y por
consiguiente no debe adjudicársele ningún rol
normativo. Se trata de un medio o instrumento para
indagar los problemas y estudiar las alternativas de
solución.

11. Las operaciones para la construcción de
un modelo conceptual
Operación conceptual
Nivel de
definición
Iluminar Básico
Se trata de enfocar imaginariamente un objeto de estudio y especular sobre sus
principales atributos (características principales o notorias).
Categorizar
Por analogía con experiencias, procedimientos y prácticas anteriores, o por
experimentación, determinar genéricamente las características que lo asimilan a un
grupo o categoría. ¿A qué se parece? Sabiendo a qué grupo es asimilable, es fácil
proceder.
Definir Intermedio
Identificar su originalidad. Señalar el conjunto de características que permiten definir
su originalidad, aquello que permite identificarlo como único e inconfundible. Definir
en qué se reconoce distinto (rasgo distintivo), susceptible de aportar una mejora,
una alternativa verdadera.
Relacionar
Enunciar el modo en que se manifiesta, expresa, vincula. Analizar las interrelaciones
que puede crear y mantener con otros objetos, bienes o servicios. Especular con sus
posibles comportamientos en diferentes condiciones ambientales.
Avanzado

12. Iluminar Categorizar Definir Relacionar
¿Qué aspectos debo indagar
para conocer los
componentes tecnológicos
críticos? ¿Puedo imaginar su
comportamiento más
rutinario de manera situada?
¿Qué escenas imagino para
situarlo? ¿Qué conozco de
sus destinatarios?...
¿Qué características tendría
que lo hacen asimilable a
otros proyectos anteriores?
¿Qué existe en el mercado
de parecido? …
¿Qué características únicas
posee? ¿Qué lo distingue de
otros? Los contenidos
audiovisuales ¿Cuál sería su
mayor aporte a la situación
problemática a la que se
pretende brindar una
solución? ...
¿Qué comportamiento
presenta en diferentes
dispositivos? ¿Qué nivel de
integración con otras
plataformas o servicios se
pretende? ¿Qué diferencia
de comportamiento presenta
cuando si se lo utiliza en
modo descarga u off-line?...
Operaciones sobre el todo o sobre las
partes
Los interrogantes pueden operar tanto sobre el proyecto en su totalidad como sobre
sus componentes. Por ejemplo, sobre el formato de los archivos de audio
(componente tecnológico) en un proyecto de radioIP/Podcast con contenidos
descargables fuera de programación.

13. Ejecución de las operaciones sobre un
componente
Iluminar Categorizar Definir Relacionar
El nivel de definición se establece en el recorrido de un diapasón
que evoluciona dinámicamente en procura del más elevado nivel de
identificación posible,
lo que corresponde a un nivel de diseño detallado de la solución, y
al nivel de especificación que todo proyecto debe presentar antes de
proceder a su desarrollo.
t
Conocimiento científico

14. ¿Qué es un modelo conceptual?
Es una representación gráfica, escrita o
intelectual elaborada que la dirección del
proyecto utiliza como marco de referencia para
ordenar la percepción del problema, fijar su
estructura, delimitar las áreas de interés y
jerarquizar sus elementos más relevantes.

15. ¿Qué es un modelo conceptual?
El modelo conceptual responde a la necesidad
de formular una imagen o representación que le
facilite la comprensión de la naturaleza del
fenómeno y la explicación de su
comportamiento. La elaboración de una
hipótesis sobre el funcionamiento o evolución
de un problema, objeto o fenómeno, requiere
una adecuada descripción de los principales
elementos que intervienen y sus interrelaciones,
y de las relaciones que mantienen con el medio
ambiente.

16. ¿Cómo se construye un modelo
conceptual?
La construcción es un proceso iterativo
orientado por criterios creativos y por ende,
cargados de subjetividad –conocimientos y
experiencias anteriores, carga axiológica,
prejuicios, etc.- y de una sensible intuición.
El punto de partida es un conjunto de ideas
construidas sobre imágenes y apreciaciones
vagas que, poco a poco, obtienen precisión.
(ver más abajo apartado sobre la construcción de modelos conceptuales)

17. Del modelo conceptual al modelo
formal
A medida que el conocimiento del sistema objeto
se precisa la conceptualización da lugar a un
modelo conceptual.

18. El rol del modelo conceptual en la
construcción de la solución
B
Modelo
Conceptual
A
Situación
problemática
C
Modelo Formal
D
Solución
Implementación Alimentación y
manipulación del modelo de
implementación
Retroalimentación
Validación
Conceptualización Abstracción y
simplificación

19. Los modelos formales
A partir del modelo conceptual y mediante un
proceso de abstracción y simplificación, se elabora
uno o varios modelos formales (alternativas de
solución). Ya no caben las ambigüedades. El objeto
es descripto con precisión.
El modelo formal, al ser invocado como la
traducción del modelo conceptual, suele expresarse
mediante tablas o conjuntos de símbolos elaborados
expresamente para presentar el modelo a
implementar.

20. Los modelos formales
Exige habilidades analíticas para establecer
las relaciones entre la meta, los objetivos
específicos, los resultados esperados y las
actividades a llevar a cabo.
Establece el puente entre los indicadores
objetivos y las premisas o supuestos que
operarán durante la ejecución o construcción
del objeto.

21. Los modelos formales
Cada objeto propuesto por el modelo
formal posee capacidades para ser leído
o analizado sin el riesgo de que dos
lectores, procediendo de manera
independiente, comprendan que se trata
de dos objetos diferentes. Mientras los
modelos conceptuales dependen de
factores de subjetividad y creación, los
modelos formales tienen la capacidad de
especificar.

22. Los modelos formales
Las especificaciones demuestran:
 la consistencia interna de la propuesta,
 el grado de correspondencia con el requerimiento, la
necesidad, el problema,
 la factibilidad de su aplicabilidad.

23. La solución
Asegurar el cumplimiento de la función para la
cual han sido diseñados
Estudiar las diferentes modalidades de acción
que caben, es decir, la conveniencia y
oportunidad de cada modalidad,
Entender el impacto de la implementación de
manera preventiva garantizando una
planificación de recursos a la altura de las exigencias
y valorando los supuestos y premisas que se decantan
del modelo formal.

24. La solución
Los procesos que se relacionan con la solución
conciernen todas y solamente aquellas
actividades que apoyan la toma de decisiones
sobre la modalidad de la implementación
a. la planificación detallada de las
acciones a llevar a cabo
b. la elaboración de estrategias para su
éxito.

25. La solución: las fuentes de error
La fuente principal de error proviene de la
traducción del modelo conceptual al modelo
formal.
Centrar nuestro interés en el sistema objeto
construido representa un factor grave de ilusión
y error.

26. La solución a pesar del autor
Su obra
El autor es el primero en establecer con “su” obra una relación particular
sostenida por el carácter autoral que le corresponde y el poder de acción
pasado pero sobreviviente y visible en la trazas manifiestas por la obra.
Una obra individual
Es el primero que se beneficia con ella, a partir del sistema de gratificaciones
construido a su medida y voluntad. Este estado de enajenación de la obra
producido por el autor, puede otorgarle a la misma un carácter de incomodante
objeto colectivo, perjudicando un enfoque analítico ordenado en base a los
requerimientos.
La mejor representación de la obra
El enamoramiento del autor por la obra enaltece el modelo formal, porque éste
representa el objeto mejor que cualquier otro modelo, y entorpece el acceso en
esta etapa a la bucle requerimientos-conceptualización.

27. Construcción del modelo conceptual con
formas básicas
La concepción de caja negra
La concepción estructural
La concepción funcional

28. Construcción del modelo conceptual con
formas básicas
La concepción de caja negra
Estudio sobre la interacción del sistema con el entorno,
Interés por el sistema a través de las relaciones que mantiene
con el medio ambiente.
El objeto es considerado como una entidad que recibe ciertos
insumos y los transforma en un producto.
Su representación se efectúa a través de un diagrama de
bloque, o caja negra.
Desinterés por el proceso de transformación: el cómo se
realiza la transformación no es descripto por el esquema, sino
supuesto al interior de la caja o bloque.

29. Construcción del modelo conceptual con
formas básicas
Caja negra
del
proceso de
transformación
insumos resultado
La concepción de caja negra

30. Construcción del modelo conceptual con
formas básicas
La utilidad de una concepción de caja negra
Evaluar la capacidad del sistema en función de:
la disponibilidad de insumos,
el impacto de los cambios en el entorno,
la validez de los objetivos esperados en función de las
salidas,
la existencia de nuevas oportunidades de desarrollo a
través de relaciones no consideradas con el medio ambiente.
Reconocer de entradas relevantes (en un proyecto multimedia):
la tecnología a adquirir, integrar o generar (innovación propia),
los materiales originales (textos, audios, etc.),
los recursos financieros.
Reconocer las salidas
permite poner énfasis en los resultados no deseados.

31. Construcción del modelo conceptual con
formas básicas
El aporte de mayor valor de una
conceptualización de caja negra
Promover el análisis centrado en comprender lo general, y a la
vez en lo esencial -qué necesito para este proceso, qué obtendré
de él-, sin profundizar en detalles.
Tener una comprensión general del problema es saber ¿qué
objetivos tiene?, ¿qué requiere para cumplir la función?, ¿qué
efectos tendrá?

32. Construcción del modelo conceptual con
formas básicas
La concepción estructural: objetivos
Conocer un objeto complejo, un sistema, compuesto de
partes integradas en un todo, y describir sus propiedades,
así como las relaciones que las partes mantienen entre sí
y con el medio ambiente:
• identificar las partes o componentes del sistema objeto,
• conocer las características de cada parte,
• establecer el patrón de las relaciones entre los componentes,
• compilar la información,
Obtener un documento descriptivo de las propiedades del
sistema y explicativo de su comportamiento.

33. Construcción del modelo conceptual con
formas básicas
La concepción estructural: las dificultades
Establecer los límites del esfuerzo a realizar por cuanto el
volumen de la información a obtener, clasificar, ordenar y
procesar puede resultar no adecuada a los fines del
trabajo. Los límites deben establecer los criterios de
aquello que se entiende como relevante, significativo y de
valor.

34. Construcción del modelo conceptual con
formas básicas
La concepción estructural: las dificultades
La exhaustividad suele estar reñida con los intereses de
practicidad que deben motivar el proyecto.
Establecer los límites del esfuerzo a realizar por cuanto el
volumen de la información a obtener, clasificar, ordenar y
procesar puede resultar no adecuada a los fines del trabajo
(economía del esfuerzo).
¿En qué medida hemos relevado o tenido en cuenta todas
las variables antes de seleccionar lo relevante y
significativo?
La delimitación sirve a establecer los criterios de aquello que
se entiende como relevante, significativo y de valor.

35. Construcción del modelo conceptual con
formas básicas
La concepción estructural: resulta bien definida
haciendo uso de las metodologías de análisis de
sistemas de información
Centradas en describir “entidades” a través de
“atributos” (características)
Exponen las interrelaciones entre las entidades en un
modelo llamado “modelo entidad-relaciones”
Consideradas poco prácticas debido al volumen de
información que integran, no siempre provechoso para
el desarrollo del proyecto.

36. Construcción del modelo conceptual con
formas básicas
La concepción funcional: la misión
Analiza el objeto como proceso, es decir como el conjunto
de actividades requeridas al sistema para cumplir con su
función.

37. Construcción del modelo conceptual con
formas básicas
La concepción funcional: esquema
Función
Cada bloque representa una función. Las flechas indican relaciones
de dependencia lógica o flujos de información o materiales entre
actividades, y entre éstas y el medio ambiente.

38. Construcción del modelo conceptual con
formas básicas
La concepción funcional: la desagregación de
las actividades
Toda actividad puede estudiarse a su vez como conjunto
de tareas o acciones.
El procedimiento de desagregación puede profundizarse
hasta alcanzar el nivel de detalle que resulte oportuno y
conveniente.
Se interesa por las funciones que cumplen o ayudan a
cumplir las diferentes actividades de un proyecto.
¿qué contribución realiza a la función del sistema? ¿de qué
manera lo hace? ¿qué esfuerzo, insumos y dependencias
conlleva? ¿qué recursos humanos demanda (perfil,
capacidades, experiencia)? ¿cuántos recursos humanos
calificados demanda?
Se interesa por los flujos de información o material.

39. Construcción del modelo conceptual con
formas básicas
La concepción funcional: ventaja de su
utilización
Detecta una organización de actividades incorrecta,
relaciones o flujos inadecuados, ausencia de capacidades
contributivas de alguna actividad a la función prevista,
flujos que no responden en calidad, cantidad o pertinencia
a loo que demanda otra actividad.
Puede utilizarse sólo a esos fines, reduciendo
significativamente el volumen de la indagación y
profundizando sólo en las actividades que presentan
incidencias anómalas.

40. Construcción del modelo conceptual con
formas básicas
La concepción funcional: desventajas de su
utilización
La indagación suele obtener respuestas a través de la
desagregación: una abusiva desagregación resulta
contraria a la economía del esfuerzo.
La polifuncionalidad y polivalencia de ciertas actividades
que se llevan a cabo en una organización, no son
consideradas dadas las limitaciones de esta concepción
monodimensional que identifica la actividad en relación a
una (1) función.

41. Cómo proceder para la construcción
del modelo conceptual
Las formas básicas de concepción de un
sistema permiten considerar un mismo problema
desde distintas perspectivas.
Si las tres fuesen aplicadas a un ser viviente,
contribuirían:
 al conocimiento anatómico de sus partes,
 a la descripción funcional de sus órganos,
 a una explicación de sus atributos sustentada
en el comportamiento adaptativo al medio
ambiente.

42. Cómo proceder para la construcción
del modelo conceptual
El desafío consiste en desarrollar una estrategia
de integración, sintetizadora de las tres formas
básicas, que sea capaz de ordenar el
conocimiento de manera jerárquica, relacione el
para qué, el cómo y el porqué en una guía única
destinada a la construcción del modelo
conceptual.

43. Cómo proceder para la construcción
del modelo conceptual
t
Primera etapa Segunda Etapa Tercera Etapa
Concepción de caja negra Concepción funcional Concepción estructural
Analiza el objeto desde la
función que cumple. Se
interesa por los inputs y los
outputs.
Releva las actividades que
deben darse para que el objeto
cumpla con su función. Detecta
las actividades cuyo desarrollo
muestra anomalías frente a la
contribución que debe hacer al
cumplimiento de la función.
Estudia las características y el
funcionamiento de los
componentes.
Breve descripción de la problemática.
Definición las entradas, los resultados
esperados y las premisas o supuesto.
Focalización sobre lo esencial. Enfatizar las
visiones del mundo sobre el sistema objeto,
es decir recabar las percepciones de los
principales actores (los tomadores de
decisión, los hacedores de opinión, los
usuarios, etc.)
Definición de las actividades que se
requieren para cumplir la función atribuida al
sistema objeto, según las diferentes visiones
relevadas. Establecimiento de las
interconexiones entre actividades y el medio
externo. Desagregación de las actividades
hasta alcanzar el nivel de detalle y precisión
exigido. Es recomendable el desarrollo de un
modelo funcional para cada visión del mundo
establecida en la concepción de caja negra.
Definición detallada de cada componente
determinado a priori y cuyas características y
funcionamiento, integradas, explican el
comportamiento del sistema.