Esta información es de suma importancia, dado que la administración es una parte importante en tu carrera. Aquí, encontrarás las bases para estudiar el tema de Organizaciones.

1. ADMINISTRACION Profesor: Ma. Eugenia Hernández Pérez

3. Criterios de Evaluación 2 pruebas parciales 1 prueba global 1 participación 1 exposición La nota final será el promedio simple de las notas finales de cada profesor

4. Objetivos del curso a) Proporcionar una visión global de la empresa y la administración b) Identificar las distintas corrientes de la Teoría Administrativa c) Comprender y aplicar las distintas etapas del proceso administrativo d) Integrar conceptos claves para que el alumno sea capaz de identificar y aplicar las acciones que desarrolla un ejecutivo eficiente y eficaz

8. Organizaciones comerciales frente a las no lucrativas Comerciales Individuo u organización que trata de ganar una utilidad al proporcionar productos que satisfacen las necesidades de la gente, por ejemplo, IBM, Coca-Cola, Sony, etc. Organización no lucrativa Ofrece productos, en especial servicios, para algún propósito aparte de la obtención de utilidades, por ejemplo Ejército de Salvación, las 4,300 universidades estadounidenses.

11. Por lo tanto el rol de la administración es: Ayudar a las empresas a conseguir sus objetivos, optimizando los recursos (eficacia y eficiencia)

12. La empresa como unidad económica

13. La empresa existe para satisfacer necesidades de los individuos y las comunidades en que estos viven y se desarrollan Las necesidades son múltiples y jerarquizables. Estas necesidades son satisfechas con bienes, los cuales normalmente requieren recursos sujetos a un proceso de producción Producto de la escasez de recursos y las necesidades jerarquizables se les exige a las empresas eficacia y eficiencia Desde el punto de vista de una empresa inserta en un entorno diremos que esta tiene como objeto esencial producir bienes y servicios en forma más eficaz y eficiente que las otras empresas del rubro (competencia)

14. Hombre Comunidad Necesidades múltiples Recursos Escasos Proceso de Jerarquización Decisiones Empresa Insumos Trabajo Capital PRODUCCION Bienes y Servicios Satisfacción de Necesidades VALOR

16. Si una empresa logra una buena gestión obtiene una recompensa (utilidades). Si no cumple, recibe un castigo (pérdida). Si permanentemente la empresa no logra su cometido, la sociedad le quita los recursos al empresario que gestiona esa unidad económica (quiebra) Visto desde otra perspectiva, la función social de la empresa se expresa como la satisfacción de necesidades reales de los consumidores y como fuente estable de trabajo y satisfacción de necesidades de sus trabajadores, apuntando a una mejor calidad de vida

25. NÚMERO DE EMPRESAS, EMPLEO Y VENTAS AÑO 2003 (2) En miles de millones de $ (1)Incluye empresas formales e informales Tamaño Nº empresas % Empleo % Ventas (1) % Micro (1) 1.318.952 91,2 2.276.032 46,0 7.072 5,2 Pequeña 105.524 7,3 822.745 16,6 12.793 9,3 MIPE 1.424.476 98,5 3.098.777 62,6 19.865 14,5 Mediana 14.577 1,0 600.787 12,1 11.766 8,6 Grande 6.868 0,5 933.858 18,9 105.323 76,9 No sabe 319.205 6,4 Total 1.445.921 100,0 4.952.627 100,0 136.954 100,0

27. TIPOS DE EMPRESA

33. La empresa como un sistema abierto

35. ENFOQUE DE SISTEMAS CONGLOMERADOS = SISTEMAS Ambos son conjuntos de elementos Solo el sistema los elementos se interrelacionan

36. El enfoque de sistemas es una teoría general, vale decir no es exclusiva de la ciencia administrativa Un sistema es conjunto de elementos que interrelacionan entre sí para alcanzar un propósito común (concepto distinto a conglomerado) Características de los sistemas abiertos : sinergia y recursividad La empresa como sistema abierto tiene cuatro elementos: a) Una corriente de entrada b) un proceso de transformación c) Una corriente de salida d) Retroalimentación

37. ENFOQUE DE SISTEMAS L Concepción de la organización como un sistema, unido y dirigido, de partes interrelacionadas.

38. Entradas Materias Primas Recursos humanos Capital Tecnología Información Transformación Actividades de trabajo de los empleados Actividades administrativas Tecnología y métodos de operación Salidas Productos y servicios Resultados financieros Información Resultados humanos Entorno Sistema Retroalimentación

39. Un sistema es viable si las corrientes de salida permiten una retroalimentación para asegurar la supervivencia del sistema. Si la corriente de salida no es suficiente para la autogeneración de energía capaz de mantener vivo el sistema, la retroalimentación actúa como señal de inviabilidad

40. Impacto del entorno en la organización El cambio es permanente = > riesgos y oportunidades

42. La entropía y la neguentropía En la empresa gracias al esfuerzo colectivo y consciente (principio de organicidad) es factible combatir la entropía En los sistemas sociales viables deben concurrir dos tipos de energía para regenerase: a) La necesaria para perpetuar el proceso de transformación b) Aquella para mantener y mejorar la organización interna y la relación con el medio Lo anterior puede conseguirse con la información y la administración El principio de suboptimización.

43. Subsistemas funcionales de la empresa 1. Subsistema de producción. Es el encargado de transformar las corrientes de entrada en corrientes específicas de salida 2. Subsistema de apoyo. Su objetivo es hacer posible el proceso productivo del sistema. Desde el punto de vista de las entradas al sistema, abarca funciones como: compras de insumos y materiales, proveer de recursos humanos y financieros, etc. Desde el punto de vista de la corriente de salida, comprende la función de venta del producto en cantidad suficiente para garantizar la viabilidad del sistema y lograr la legalización y aceptación de la empresa por su medio ambiente 3. Subsistema de mantención. Su misión esencial es permitir que los elementos del sistema permanezcas cohesionadas e interrelacionadas

44. 4 . Subsistema de adaptación. Su propósito es la innovación, de tal forma que se alcance un estado de adaptación continua al medio 5. Subsistema de dirección. Se encarga de coordinar las funciones de los demás subsistemas de tal forma que el resultado sea óptimo para el conjunto (Principio de Suboptimización). En la empresa esta actividad recae en la gerencia.

46. Función Personal Función Contabilidad Función Costos Función Producción Función Informática EMPRESA Función Comercia- lización Función Compras Función Asesoría Jurídica Función Finanzas Relaciones Internas Relaciones Externas ADMINISTRACION Clientes Proveedores Bancos Dueños Gobierno e Instituciones ENTORNO

50. Las labores Del Gerente Administrador

51. Áreas funcionales de la empresa y Tipos de Administradores

52. REQUERIMIENTOS ORGANIZACIONALES Son diferentes en función del nivel del puesto. No es lo mismo supervisar a quienes trabajan, a quienes supervisan a los que trabajan, tener a cargo un grupo de tareas propias de una disciplina, una función global, una organización, dirigir a quienes dirigen una organización, varias organizaciones o a quienes dirigen varias organizaciones Empleado Supervisor Jefe Gerente Director Gte. General Vicepresidente Presidente Primera línea Mandos medios Alta dirección

53. Los gerentes trabajan en organizaciones Una organización es un sistema compuesta por personas encaminados a realizar un propósito específico Las organizaciones tienen tres características Estructura Sistemática Propósito definido Personas

54. También puede indicarse que las organizaciones tienen los siguientes elementos Interacción Roles Personas La administración no es una actividad inventada por el hombre. Administrar es una actividad natural del ser humano

56. Los gerentes son aquellos que dirigen las actividades de otros La gerencia es el proceso de hacer que las actividades sean terminadas con eficiencia y eficacia a través de otras personas

57. La administración consiste en maximizar el objetivo de la organización desmaximizando los objetivos de las unidades subordinadas (Principio de suboptimización) Oscar Johansen Ejercicio de análisis ¿Cuál es el impacto de este accionar?

58. Las funciones gerenciales se describen en el siguiente cuadro:

59. Los papeles gerenciales 1. Papeles interpersonales. Son tareas ceremoniales y simbólicas 2. Papeles de información. Son tareas relacionadas con la recepción y recolección de información de organizaciones e instituciones diferentes de la propia 3. Papeles de decisión.

61. De información Monitor Busca y recibe una amplia variedad de información especial (mucha de ella al día) para desarrollar una comprensión completa de la organización y su entorno; surge como centro nervioso de información interna y externa acerca de la empresa. Lectura de publicaciones e informes periódicos; mantiene contactos personales. Diseminador Transmite información recibida de personas externas o de otros subordinados a miembros de la organización (cierta información es de hechos, otra requiere interpretación e integración de diversos puestos importantes de quienes influyen en la organización) Celebra reuniones de intercambio de información; hace llamadas telefónicas para transmitir información Portavoz Transmite información a personas externas sobre los planes de la organización, sus políticas, acciones, resultados, etc.; funciona como experto en el sector industrial de la organización. Celebra juntas de consejo; da información a los medios.

62. De decisiones Empresario Revisa la organización y el entorno en busca de oportunidades e inicia “mejoras” para generar cambios; también supervisa el diseño de ciertos proyectos. Organiza sesiones de estrategia y repaso para desarrollar nuevos programas. Mediador de problemas inesperados Responsable de tomar la acción correctiva cuando la organización enfrenta problemas importantes e inesperados. Organiza sesiones de estrategia y revisión que comprendan los problemas y crisis Asignador de recursos Responsable de la asignación de recursos organizacionales de todo tipo (de hecho, la toma, o aprobación de todas las decisiones organizacionales significativas) Programación; solicita aprobación; desempeña cualquier actividad que requiera presupuestos y la programación de trabajo de los subordinados

63. Las habilidades gerenciales 1. Habilidades técnicas. Conocimientos y experiencia en ciertos campos especializados (ingeniería, finanzas, computación, producción)

64. 2. Habilidades humanas. Capacidad para trabajar bien con las personas

65. 3. Habilidades conceptuales. Capacidad de pensar y conceptualizar sobre situaciones abstractas. Asimismo debe ser capaz de ver la organización como un todo, las relaciones entre sus unidades y visualizar como la organización se ajusta a su entorno