Este documento presenta una introducción al análisis interno de una empresa. Explica que el análisis interno evalúa las actividades, procesos, recursos y operaciones internos para determinar las fortalezas y debilidades. Se enfoca en analizar la cadena de valor, que clasifica los procesos primarios y de apoyo que crean valor. El modelo de cadena de valor de Michael Porter se utiliza para identificar áreas que pueden generar ventajas competitivas.

1. Segunda UnidadESTRATEGIAClase 4: El Análisis Interno del NegocioRelator: Illich Gálvez CalabaceroIngeniero Civil Industrial

2. Objetivo de la ClaseTendenciasAnálisis InternoANALIZAR LA CADENA DE VALOR Y LOS PROCESOS INTERNOS CLAVES DE LA EMPRESAVentaja CompetitivMisiónDefinición de NegociosAnálisis Externo¿De dónde se determinan las Fortalezas y Debilidades de una empresa?Agenda Estratégica

3. Revisando el Mapa de Ruta…HoyAnálisis ExternoAnálisis InternoAnálisis InternoTendenciasVentaja CompetitivMisiónDefinición de NegociosFuturoAgenda EstratégicaForma de alcanzarlo

4. La importancia del Análisis InternoEl Análisis Interno es una herramienta de evaluación organizacional, cuyo principal objetivo es diagnosticar la situación interna de la empresa. A través de examinar las principales actividades, procesos, áreas, recursos y operaciones de la empresa. Se busca determinar cómo se encuentra preparada la empresa, desde el punto de vista de sus operaciones y procesos internos, para apoyar la posición futura por la que finalmente opte.La posición estratégica futura que se seleccione debe ser consistente con las habilidades, recursos y capacidades que existan internamente en la empresa.TendenciasAnálisis InternoVentaja CompetitivMisiónDefinición de NegociosAnálisis ExternoAgenda Estratégica

5. La importancia del Análisis InternoEn términos más específicos, el objetivo del Análisis Interno es identificar y analizar las actividades, operaciones y procesos que realiza la empresa, con el objeto de identificar posibles fuentes de ventajas competitivas sobre las cuales construir su forma de competir a futuro. Se trata, en definitiva, de poder seleccionar aspectos internos claves para competir, y aspectos internos que actualmente se consideran débiles y que podrían poner en riesgo la posición futura de la empresa.Así entonces, un buen Análisis Interno requiere analizar tanto la empresa como a sus principales competidores, de manera de identificar posibles elementos desde los cuales puedan construirse futuras ventajas competitivas.TendenciasAnálisis InternoVentaja CompetitivMisiónDefinición de NegociosAnálisis ExternoAgenda Estratégica

6. Análisis Interno: Cadena de ValorLa metodología del análisis de la cadena de valor para crear y sostener la ventaja competitiva de una firma fue desarrollado por Michael Porter.

7. Se basa en la premisa que la ventaja competitiva se la obtiene al optimizar los principales procesos de la empresa, es decir, aquellos procesos que forman parte de la cadena de valor de la empresa.

8. El concepto de la cadena de valor es un modelo que clasifica y organiza los procesos del negocio con el propósito de organizar y enfocar los programas de mejoramiento.

9. Los procesos que forman parte de la cadena de valor impactan directamente en los productos y/o servicios que el cliente consume.

10. Los procesos que forman parte de los procesos de apoyo tienen un efecto indirecto en los clientes.TendenciasAnálisis InternoVentaja CompetitivMisiónDefinición de NegociosAnálisis ExternoAgenda Estratégica

11. Modelo de Cadena de ValorTendenciasAnálisis InternoVentaja CompetitivMisiónDefinición de NegociosAnálisis ExternoAgenda EstratégicaLa metodología del análisis de la cadena de valor para crear y sostener la ventaja competitiva de una firma fue desarrollado por Michael Porter.

12. Procesos principalesTendenciasAnálisis InternoLas Actividades Primarias están involucradas en la creación física del producto y su venta y transferencia al usuario, hasta la asistencia de post-venta.Ventaja CompetitivMisiónDefinición de NegociosAnálisis ExternoAgenda Estratégica

13. Procesos principalesTendenciasAnálisis InternoLas Actividades de Apoyo ayudan a las actividades primarias proveyendo insumos, tecnología, recursos humanos y otras funcionesVentaja CompetitivMisiónDefinición de NegociosAnálisis ExternoAgenda Estratégica

14. CADENA DE VALORACTIVIDADES PRIMARIASLogística interna: Actividades relacionadas con la recepción, almacenamiento y distribución de insumos del producto (manejo de materiales, control de inventarios, devolución a los proveedores, etc.).TendenciasAnálisis InternoVentaja CompetitivMisiónDefinición de NegociosAnálisis ExternoAgenda Estratégica

15. CADENA DE VALORACTIVIDADES PRIMARIASOperaciones: Actividades relacionadas con la transformación de insumos en la forma final del producto (maquinado, empaque, ensamble, mantenimiento de equipo, etc.).TendenciasAnálisis InternoVentaja CompetitivMisiónDefinición de NegociosAnálisis ExternoAgenda Estratégica