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CLIMA ORGANIZACIONAL Y SU GESTIÓN EN ORGANIZACIONES EDUCATIVAS
Organización Las  organizaciones operan como un sistema abierto y se relacionan con el entorno en el que actúan. Quienes están en el entorno organizacional?  Que tipo de influencias reciben y qué e interacciones desarrollan?  Qué ocurre dentro de las organizaciones? Organización Entorno La supervivencia de la organización depende de: Sus resultados Sus relaciones con el entorno Equilibrio interno
Por qué es importante conocer el clima organizacional? Conocer las variables internas que afectan el comportamiento de las personas El comportamiento depende de la percepción individual de las variables organizacionales El comportamiento genera resultados en las organizaciones  ? ? ? ? ? ? El clima organizacional refleja la interacción entre las características personales y organizacionales
Variables del clima organizacional Ambiente físico Variables  Estructurales:   Tamaño Estructura Estilo directivo Ambiente social: Compañerismo Conflictos interpersonales comunicaciones Variables personales : Aptitudes Motivación Moral  Expectativas  Variables del  Comportamiento Organizacional : Productividad Ausentismo Rotación Satisfacción laboral
Definición de clima “ las percepciones compartidas por los miembros de una organización respecto al trabajo, el ambiente físico, las relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a él y las diversas regulaciones formales que afectan al trabajo”.
Percepción del clima organizacional Variables  Causales: Estructura Administración Reglas y normas Decisiones  Comunicaciones  Variables  Intervinientes: Motivaciones Actitudes Satisfacción Moral  + = Resultados de la  organización
Clima y personas El clima  se relaciona con la motivación, la satisfacción y la moral. La  motivación  es el impulso que permite esforzarse en alcanzar objetivos organizacionales siempre que se  satisfaga  la necesidad individual, de ahí nace la moral. La moral  es una consecuencia de la motivación provocada  por la satisfacción o la insatisfacción de las necesidades CLIMA 1. Motivación 2. Satisfacción 3. Moral
Satisfacción y moral Es una consecuencia de la satisfacción A gran satisfacción de necesidades hay alta moral y viceversa Determina cómo los participantes se sienten en relación con su organización Satisfacción :  Clima cálido Clima positivo Clima satisfactorio Me siento bien Moral alta Insatisfacción: Clima frío Clima negativo Clima insatisfactorio No me siento bien Moral baja
Moral y actitudes La actitud  es una posición o juicio de las personas frente a los objetos, personas o situaciones que las predisponen a comportarse de cierta manera. Las actitudes de las personas dependen de su moral.  Interés Identificación  Entusiasmo Aceptación Impulso  Positivo para trabajar Menos problemas De supervisión y disciplina Colaboración Deseo de pertenencia
Moral y actitudes + Moral  - ACTITUDES Satisfacción Optimismo Cooperación Cohesión Colaboración Aceptación de objetivos Buena voluntad Actitudes  conflictivas Insatisfacción Pesimismo Cuestionamiento Rechazo a los objetivos Negación Mala voluntad Resistencia Dispersión Abulia Agresión +
Clima y Moral  La moral alta depende del clima de relaciones humanas que predominan  en la organización Armonía Organización Formal - informal Comunicaciones  Estilo de supervisión
Clima y comunicación Entorno Entorno HORIZONTAL CRUZADA INTERNA HACIA ARRIBA HACIA ABAJO EXTERNA
Sistemas organizacionales Autoritario Paternal Consultivo Participativo  Estilos de supervisión
El clima y la cultura organizacional El clima  determina  la cultura de una organización La cultura es se  genera  y basa en las personas La cultura diferencia a una organización de otras Cultura  organizacional  es  el patrón  general  de  conductas,  creencias y  valores  compartidos por  los miembros  de una  organización.
Como es la cultura organizacional? Aspectos visibles: Estructura Puestos Objetivos  Estrategias Directivas y normas Métodos y procedimientos Indicadores  Aspectos invisibles : Influencias y poder Percepciones y actitudes Sentimientos y normas grupales Creencias, valores y expectativas Relaciones afectivas C L I M A
Cultura: características Identidad  Énfasis en grupos Enfoque hacia las personas Integración Sistemas de control Tolerancia al riesgo Sistema de recompensas Enfoque de fines o medios Sistema abierto Tolerancia al conflicto
Características del clima organizacional Es relativamente estable Influye fuertemente en las personas Afecta el compromiso y la identificación Lo determina el comportamiento y las actitudes de las personas y es afectado por ellas Hay indicadores objetivos del clima organizacional
Dimensiones del Clima Organizacional Actitudes hacia  la institución Actitudes hacia el contenido del puesto Actitudes hacia  las oportunidades de ascenso Actitudes hacia  la supervisión Actitudes hacia  las recompensas financieras Actitudes hacia  las condiciones de trabajo Actitudes hacia  los compañeros de trabajo
Funciones del clima organizacional Individuos y Equipos  Vinculación Espíritu de trabajo Intimidad Distancia del poder Motivación  y empuje Consideración Estructura Responsabilidad Recompensas Riesgos Apoyo Normas Conflicto Identidad Formalización  Adecuación a la  planeación Selección de  personas Tolerancia
Valores y clima organizacional Los valores constituyen la diferencia a la hora de comparar las organizaciones Se sustentan en el sistema humano de las organizaciones cuyo centro es la persona Son dinámicos, cualitativos, de conocimiento, personalizados, y éticos  Se organizan y practican  como un conjunto de redes de cooperación y trabajo unidas por el propósito de obtener óptimos resultados
Medición del clima organizacional variables Escalas de medición  Los objetivos son claros y orientan el trabajo En desacuerdo Parcialmente en desacuerdo Ni de acuerdo  ni en desacuerdo Parcialmente  de acuerdo Totalmente de acuerdo Se hacen mediciones periódicas de los resultados Malo  Deficiente  Regular  Bueno  Excelente  Somos informados de nuestros logros -2 -1 0 +1 2
Gestión del clima  organizacional clima Resultados  Cultura organizacional 1. Motivación 2. Satisfacción 3. Moral
Clima y cambio Situación “ A ”  Situación “ B ” Fuerzas  impulsoras Fuerzas  restrictivas
Qué se puede cambiar? Infraestructura Normas Estructuras Procesos Dirección Actitudes Moral Clima  Cultura  Cómo?????

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  • 1. CLIMA ORGANIZACIONAL Y SU GESTIÓN EN ORGANIZACIONES EDUCATIVAS
  • 2. Organización Las organizaciones operan como un sistema abierto y se relacionan con el entorno en el que actúan. Quienes están en el entorno organizacional? Que tipo de influencias reciben y qué e interacciones desarrollan? Qué ocurre dentro de las organizaciones? Organización Entorno La supervivencia de la organización depende de: Sus resultados Sus relaciones con el entorno Equilibrio interno
  • 3. Por qué es importante conocer el clima organizacional? Conocer las variables internas que afectan el comportamiento de las personas El comportamiento depende de la percepción individual de las variables organizacionales El comportamiento genera resultados en las organizaciones ? ? ? ? ? ? El clima organizacional refleja la interacción entre las características personales y organizacionales
  • 4. Variables del clima organizacional Ambiente físico Variables Estructurales: Tamaño Estructura Estilo directivo Ambiente social: Compañerismo Conflictos interpersonales comunicaciones Variables personales : Aptitudes Motivación Moral Expectativas Variables del Comportamiento Organizacional : Productividad Ausentismo Rotación Satisfacción laboral
  • 5. Definición de clima “ las percepciones compartidas por los miembros de una organización respecto al trabajo, el ambiente físico, las relaciones interpersonales que tienen lugar en torno a él y las diversas regulaciones formales que afectan al trabajo”.
  • 6. Percepción del clima organizacional Variables Causales: Estructura Administración Reglas y normas Decisiones Comunicaciones Variables Intervinientes: Motivaciones Actitudes Satisfacción Moral + = Resultados de la organización
  • 7. Clima y personas El clima se relaciona con la motivación, la satisfacción y la moral. La motivación es el impulso que permite esforzarse en alcanzar objetivos organizacionales siempre que se satisfaga la necesidad individual, de ahí nace la moral. La moral es una consecuencia de la motivación provocada por la satisfacción o la insatisfacción de las necesidades CLIMA 1. Motivación 2. Satisfacción 3. Moral
  • 8. Satisfacción y moral Es una consecuencia de la satisfacción A gran satisfacción de necesidades hay alta moral y viceversa Determina cómo los participantes se sienten en relación con su organización Satisfacción : Clima cálido Clima positivo Clima satisfactorio Me siento bien Moral alta Insatisfacción: Clima frío Clima negativo Clima insatisfactorio No me siento bien Moral baja
  • 9. Moral y actitudes La actitud es una posición o juicio de las personas frente a los objetos, personas o situaciones que las predisponen a comportarse de cierta manera. Las actitudes de las personas dependen de su moral. Interés Identificación Entusiasmo Aceptación Impulso Positivo para trabajar Menos problemas De supervisión y disciplina Colaboración Deseo de pertenencia
  • 10. Moral y actitudes + Moral - ACTITUDES Satisfacción Optimismo Cooperación Cohesión Colaboración Aceptación de objetivos Buena voluntad Actitudes conflictivas Insatisfacción Pesimismo Cuestionamiento Rechazo a los objetivos Negación Mala voluntad Resistencia Dispersión Abulia Agresión +
  • 11. Clima y Moral La moral alta depende del clima de relaciones humanas que predominan en la organización Armonía Organización Formal - informal Comunicaciones Estilo de supervisión
  • 12. Clima y comunicación Entorno Entorno HORIZONTAL CRUZADA INTERNA HACIA ARRIBA HACIA ABAJO EXTERNA
  • 13. Sistemas organizacionales Autoritario Paternal Consultivo Participativo Estilos de supervisión
  • 14. El clima y la cultura organizacional El clima determina la cultura de una organización La cultura es se genera y basa en las personas La cultura diferencia a una organización de otras Cultura organizacional es el patrón general de conductas, creencias y valores compartidos por los miembros de una organización.
  • 15. Como es la cultura organizacional? Aspectos visibles: Estructura Puestos Objetivos Estrategias Directivas y normas Métodos y procedimientos Indicadores Aspectos invisibles : Influencias y poder Percepciones y actitudes Sentimientos y normas grupales Creencias, valores y expectativas Relaciones afectivas C L I M A
  • 16. Cultura: características Identidad Énfasis en grupos Enfoque hacia las personas Integración Sistemas de control Tolerancia al riesgo Sistema de recompensas Enfoque de fines o medios Sistema abierto Tolerancia al conflicto
  • 17. Características del clima organizacional Es relativamente estable Influye fuertemente en las personas Afecta el compromiso y la identificación Lo determina el comportamiento y las actitudes de las personas y es afectado por ellas Hay indicadores objetivos del clima organizacional
  • 18. Dimensiones del Clima Organizacional Actitudes hacia la institución Actitudes hacia el contenido del puesto Actitudes hacia las oportunidades de ascenso Actitudes hacia la supervisión Actitudes hacia las recompensas financieras Actitudes hacia las condiciones de trabajo Actitudes hacia los compañeros de trabajo
  • 19. Funciones del clima organizacional Individuos y Equipos Vinculación Espíritu de trabajo Intimidad Distancia del poder Motivación y empuje Consideración Estructura Responsabilidad Recompensas Riesgos Apoyo Normas Conflicto Identidad Formalización Adecuación a la planeación Selección de personas Tolerancia
  • 20. Valores y clima organizacional Los valores constituyen la diferencia a la hora de comparar las organizaciones Se sustentan en el sistema humano de las organizaciones cuyo centro es la persona Son dinámicos, cualitativos, de conocimiento, personalizados, y éticos Se organizan y practican como un conjunto de redes de cooperación y trabajo unidas por el propósito de obtener óptimos resultados
  • 21. Medición del clima organizacional variables Escalas de medición Los objetivos son claros y orientan el trabajo En desacuerdo Parcialmente en desacuerdo Ni de acuerdo ni en desacuerdo Parcialmente de acuerdo Totalmente de acuerdo Se hacen mediciones periódicas de los resultados Malo Deficiente Regular Bueno Excelente Somos informados de nuestros logros -2 -1 0 +1 2
  • 22. Gestión del clima organizacional clima Resultados Cultura organizacional 1. Motivación 2. Satisfacción 3. Moral
  • 23. Clima y cambio Situación “ A ” Situación “ B ” Fuerzas impulsoras Fuerzas restrictivas
  • 24. Qué se puede cambiar? Infraestructura Normas Estructuras Procesos Dirección Actitudes Moral Clima Cultura Cómo?????