El documento describe la historia y evolución del coaching. Se originó en el siglo XV en Hungría como un tipo de carruaje y ha evolucionado para referirse a ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos. El coaching se basa en preguntas para explorar el potencial de cada uno y obtener excelentes resultados. El coaching empresarial es un proceso efectivo de cambio y mejora enfocado en liberar el potencial de los empleados para mejorar su desempeño y satisfacción.

1. DEMETRIO CCESA RAYME
COACHING

2. Antecedentes
• La historia apunta hacia los siglos XV y
XVI Tuvo sus orígenes en una Ciudad
Húngara de Kocs, población ubicada a 70
kms de Budapest.
• El primer uso de la palabra se refería a un
tipo especial de carruaje utilizado en Kocs.
Por lo tanto su significado básico es:
¨Transportar una persona valiosa desde
donde está, hacia donde desea estar¨
Influencias
• Sócrates:– “Yo no puedo enseñarte
nada, sólo puedo ayudarte a buscar el
conocimiento que hay dentro de ti
mismo, lo cual es mucho mejor que
traspasar mi poca sabiduría”.
COACHING

3. En los años 80, el escritor
Timothy Gallwey, descubrió
que el principal enemigo de
los deportistas era su propia
mente.
Desarrollando ésta
línea logró escribir el
libro llamado ¨El Juego
Interior¨ en el que
desarrolla las líneas del
coaching actual
Exportándose este
modelo por Jhonn
Wihtmore a la Gran
Bretaña adaptándolo al
mundo de la empresa y a
la esfera personal.
Evolución..
COACHING

4. Qué es Coaching
Es un método que consiste en dirigir, instruir y entrenar a una persona o a un
grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna meta o de desarrollar
habilidades específicas.
Que no es Coaching
NO ES una terapia donde se trata con personas que necesitan ayuda para
estar emocionalmente sanos;
- NO ES dar consejo o servir como consultorio.
- NO ES un proceso pasivo o de validación.
- NO ES parte de un proceso de retroalimentación, clasificación, etc.
- NO ESTA dirigido por la gerencia de una empresa.
COACHING

5. Características del Coaching
• Concreta
• Interactiva
• Responsabilidad compartida
• Forma específica
• Respeto
COACHING

6. VALORES
RESULTADOS
DISCIPLINA
ENTRENAMIENTO
ELEMENTOS DEL COACHING

7. COACH-
ENTRENADOR
• Establecer reglas
• Dar directrices
• Cumplir con los
objetivos-generar
resultados
COACHEE-
PERSONA O
EQUIPO
• Dar resultados
• Ser Honesto
• Cumplir con
disposiciones
COMPROMISO MUTUO

8. BAJO
RENDIMIENT
O LABORAL
MEJORAR
DESTREZAS
COMPARAR
RESULTADOS
RECONOCER
MÉRITOS

9. El Coach
No es más que el Líder que se preocupa por planear el crecimiento personal
y profesional de cada una de las personas del equipo y del suyo propio.
Valores
Los coaches son personas que
comparten creencias sobre:
1. La competencia humana.
2. El desempeño superior.
COACHING

10. Características del Coach
1. CLARIDAD: Un coach se asegura de la claridad en su
comunicación,
2. APOYO: Apoya al equipo con información, materiales, consejos o
simplemente comprensión.
3. CONSTRUCCIÓN DE CONFIANZA: El equipo sabe que el
coach cree en cada una de ellas
COACHING

11. 4. MUTUALIDAD: Compartir una visión de las metas comunes.
5. PERSPECTIVA: Comprender el punto de vista de los subordinados.
6. RIESGO: Es permitir que los miembros del equipo sepan que sucede
con los errores.
7. PACIENCIA: El tiempo y la paciencia son claves.
8. CONFIDENCIALIDAD: Mantener la confidencialidad de la
información individual recolectada.
9. RESPETO: Implica la actitud percibida en el supervisor o gerente, hacia
los individuos que el guía.
COACHING

12. Conductas del Coach
1. ATENCIÓN: Que hacen los coaches para transmitir
que están escuchando.
2. INDAGAR: Ser capaz de desarrollar la suficiente
información para lograr resultados positivos.
3. REFLEJAR: Una tercera conducta que ayuda al coach a
obtener información es reflejar.
4. AFIRMAR. Expresa la creencia del coach sobre el deseo
de la gente de ser competentes.
COACHING

13. 5. DISCIPLINA: Consiste en la habilidad para utilizar
las otras cuatro, a fin de crear las características
esenciales de una reunión de coach.
COACHING

14. Es una persona que ha decidido requerir los servicios de
un coach para que le ayude a enfocar un momento crítico
de su vida, relacionando con su carrera profesional y/o
con su evolución personal.

15. El coachee es
fundamental en todo
proceso de coaching.
El cliente debe acceder
al coach movido por su
propia voluntad, tras
identificar los ámbitos
de su vida en los que
existen desajustes y
para los que reclama
una mejora.
El coachee debe ser
una persona
mentalmente sana,
ya que el coaching
no es terapia ni
psicología.

16. •El/la coachee tiene que ser una persona que sea consciente de que lo que hace puede
ser modificado.
•Es una persona que sabe que lo puede hacer mejor y que (y esto es muy importante)
quiere hacerlo mejor
• El/la coachee tiene que ser una persona con una mentalidad abierta, flexible, que no
tenga unos patrones de pensamiento excesivamente rígidos.
•El/la coachee tiene que ser una persona que establezca una relación de confianza y
sinceridad con el/la coach. El ganarse la confianza de su cliente, sesión tras sesión,
hasta llegar a un punto en el que se consigue ese nivel de sintonía y confianza hacen
que se generen cambios y mejoras en la persona.
•El/la coachee tiene que ilusionarse con los cambios que se avecinan en sus vidas
•El/la coachee tiene que ser responsable en la tarea de ejercer cambios. De nada valdrá
esa sensación de decir que sí, que harás todos los cambios que te has comprometido
a generar, si finalmente se queda, tan solo en una buena declaración de intenciones.

17.  Establecer límites claros, apropiados.
 Definir acuerdos claros con el coachee.
 Asegurar de que, antes o durante la primera reunión o sesión, el
Coachee entienda la naturaleza del coaching y los límites de los
acuerdos de confidencialidad.
 No alimentar, de forma deliberada, falsas expectativas sobre lo
que el coachee puede recibir durante el proceso de coaching.
 Respetar el derecho del cliente para poner fin al proceso de
coaching en cualquier punto de la práctica.
 Sugerir al coachee buscar los servicios de otros profesionales
cuando lo estime conveniente o necesario.

18.  En el proceso de coaching intervienen
dos participantes; uno es el coach o
entrenador, que es la persona que
instruye, forma o guía al alumno para
que mejore en el desempeño de sus
funciones.
 El coachee o pupilo, quién recibe los
conocimientos y las competencias
que necesita para mejorar en su
vida profesional.

19. Observar
Toma de conciencia
Determinación de objetivos
Actuar
Medir
COACHING

20. Clases de Coaching
✓ Coaching Personal
✓ Coaching Ejecutivo
✓ Coaching de Equipos
✓ Coaching de Negocios
✓ Coaching de vida
✓ Coaching Filosófico
✓ Coaching Ontológico
✓ Coaching Sistémico
✓ Autocoaching
COACHING

21. PARAMETROS/
DISCIPLINAS
COACHING MENTORING PNL CONSULTING
Que es Proceso
conversacional
basadas en preguntas
para explorar, poder
ser consciente
del
potencial de cada uno
y obtener resultados
excelentes.
Relación
donde un experto
ofrece consejo,
información o guía.
Estudio
de experiencia
subjetiva. Modelaje
de la excelencia,
conocer como
conocer, aprender
a aprender.
Experto que ayuda
en la mejora del
desempeño
profesional.
Para quien Quienes
deseen adquirir o
fortalecer habilidades
o
competencias. Supera
r bloqueos hacia sus
metas.
Quienes
tienen necesidades
de desarrollo, de
conocimientos y/o
habilidades
Quienes
quieren aprender
en la excelencia, o
/ y desean
mejorar.
Persona u
organización con
problemas
funcionales
Medios y métodos Acompañamiento
desde la igualdad,
arte de preguntar,
desafío respetuoso
Asesoramiento
de un experto que
aconseja o guía,
dando soluciones.
El
modelaje de
excelencia,
obtenido de la
experimentación.
Aporte del saber.
Dando soluciones
y diciendo como se
ha de hacer.
Para que Objetivos
excelente o/y
soluciones de
problemas.
Aprendizaje para el
hacer mejor.
Acelerar
el desarrollo
personal y
profesional. Prevenir
fracaso.
Obtener
lo mejor de cada
uno, ser
excelentes.
Obtener objetivos
con el consejo y
asesoramiento.

22. PARAMETROS/DISCIP
LINAS
EMPOWERMENT FEEDBACK
Que es Empoderamiento de los
empleados en lo que realizan
Anima al receptor del mismo a
avanzar mediante el aprendizaje, el
crecimiento y el cambio.
Para quien Quienes necesitan identificación y
pertenencia con la organización.
Quienes necesiten
retroalimentación
Medios y métodos Generando autonomías mediante
una comunicación efectiva con el
líder.
Aumenta la autoconciencia
mediante reuniones e interacciones
informales.
Para que Otorga autoridad con
responsabilidad, confianza y
compromiso para hacer lo mejor.
Refuerza las conductas o patrones
preferidos para resolver problemas.

23. COACHING EMPRESARIAL
Qué es?
Proceso moderno y efectivo de CAMBIO y MEJORA; enfocado
al TH con el fin de liberar su potencial, optimizar su desempeño,
elevar su motivación y satisfacción.
Ayuda a los colaboradores a mejorar sus destrezas de trabajo a
través de elogios y retroalimentación positiva.
COACHING

24. Sujetos que intervienen en el Coaching Empresarial
EMPRESA
Sujeto interesado en la aplicación de la acción del método
COACH
Se enfoca en el trabajo con el coachee, desarrollando sus talentos y
facilitando herramientas
COACHEE
Capital humano con el que trabaja el coach
OBJETIVOS EMPRESARIALES
Es el fin último del coaching empresarial
COACHING

25. CARACTERISTICAS DEL COACHING EMPRESARIAL
• Cumplimiento de los objetivos organizacionales de manera más
productiva
• Cada fase se encuentra dividida en términos de tiempo
• El coach tiene amplio conocimiento de la organización
• Prioriza los puntos a trabajar, el número de sesiones, duración y
frecuencia de cada una de ellas
COACHING

26. PORQUE PEDIR UN COACHING?
Esfuerzo sin dirección roba energías
Generación de estancamiento y desmotivación
Pobre progreso de los empleados
OBJETIVOS
Gestión del personal
Gestión del tiempo
Agenda del ejecutivo
Motivar al personal
Cumplimiento de metas
Desafíos
Identificar y superar problemas internos o externos que estén afectando
el rendimiento del coachee
COACHING

27. VENTAJAS
Ventajas Generales:
Comenzar algo que se tiene postergado
Mejorar la comunicación en las relaciones
Lograr los objetivos
Diseñar y planificar el futuro
Ventajas Específicas:
Desarrolla el potencial de la gente
Mejora las relaciones directivo-colaborador
Fomenta el liderazgo efectivo en los gerentes y supervisores
Aumenta el compromiso de la gente frente a su organización
Fortalece el clima laboral
COACHING

28. BENEFICIOS
Volver a sentir pasión por el negocio
Ampliar habilidades empresariales
Aprender a tomar riesgos controlados
Movilizar equipos de trabajo
Desarrollar liderazgo
Mejora el desempeño y la productividad
Desarrollo del personal
Mejora del aprendizaje
Mejora de las relaciones
Mejora de la calidad de vida en el trabajo
Más creatividad
Mejor uso de habilidades y recursos
Repuestas rápidas y efectivas a situaciones de emergencia
COACHING

29. El Coaching es un proceso muy interesante para cualquier organización
que se enfoca a mejorar el desempeño de los integrantes de la
organización. Conforme va mejorando el desempeño del personal, en
automático mejoramos el desempeño de la empresa y poco a poco la
vamos llevando a ser una organización de alto desempeño.
Conclusión
Algunos elementos importantes a considerar es que el Coaching:
•Debe de ser una práctica habitual
•Debe de realizarse con intención de ayudar el profesional que la recibe.
•Se debe de centrar en competencias profesionales y no en resultados
•Necesariamente debe de alinearse con la estrategia de negocio.
•Requiere ofrecer un plan de mejora gradual
COACHING