El documento presenta 15 principios rectores para guiar el comportamiento ético de los consultores. Estos principios incluyen el compromiso, la confianza, la creatividad e innovación, la responsabilidad social, los principios de actuación, las actividades públicas, la satisfacción de clientes, evitar conflictos de intereses, corrupción, cumplimiento de leyes, derechos humanos, trato a empleados y colaboradores, relaciones con proveedores, apoyo a organizaciones civiles y uso responsable de recursos.

1. 1. Compromiso. Cumplir con dedicación empeño y
profesionalismo las responsabilidades que hayamos aceptado.
2. Confianza. La congruencia entre el ser, decir y el hacer en
todo lo que emprendemos nos motiva a actuar con la más
estricta responsabilidad y honestidad, en beneficio de los
actores con los que nos involucramos.
3. Creatividad e Innovación. Aplicaremos las mejores y más
novedosas herramientas y soluciones a la problemática de
nuestros clientes, buscando las mejores, ideas y conceptos
apegados a cuatro principios fundamentales: el Cliente, el
Costo, la Conveniencia y la Comunicación.
4. Responsabilidad Social. Todo lo que hagamos debe estar
rodeado de generación de valor agregado con un profundo
respeto a las comunidades y al entorno donde operamos
nosotros y nuestros clientes.
5. Principios de Actuación. Desarrollamos y dirigimos nuestras
acciones con honestidad, integridad, claridad y una sólida
actitud de servicio en beneficio de los clientes con quienes
interactuamos.
6. Actividades Públicas. Integrarse con la sociedad civil para
construir ciudadanía, generar agendas comunes orientadas a la
promoción del desarrollo local, regional y nacional y para
fortaleciendo el uso de mecanismos de participación
ciudadana y comunitaria.
7. Clientes. Satisfacer con eficiencia, calidad y calidez las
necesidades de nuestros clientes, entendiendo sus necesidades
y aspiraciones en un marco de confidencialidad.
8. Conflicto de Intereses. Evitar cualquier situación donde los
intereses personales interfieran con los de la Institución y o los de
los clientes y usuarios.
9. Corrupción. Evitar y denunciar, bajo cualquier circunstancia,
las prácticas de corrupción.
10. Cumplimiento de Leyes. Garantizar el cumplimiento de las
leyes, estatutos, políticas, principios y estrategias internas y
demás ordenamientos externos.
11. Derechos Humanos. Promover y vigilar los derechos
fundamentales e internacionales: tolerancia, solidaridad,
responsabilidad, equidad, género, valores espirituales, éticos,
sociales; en estricto apego al respeto con quienes
interactuamos.
12. Empleados y Colaboradores. Actuar siempre con estándares
de eficiencia y eficacia, sin permitir que intereses personales
desvíen recursos y servicios hacia otras metas que no sean las de
la organización y sus clientes.
13. Proveedores. Identificar y reconocer a los mejores en su
campo. Mantener relaciones sólidas y cordiales que propicien el
desarrollo y cumplimiento de nuestras tareas en beneficio
mutuo.
14. Organizaciones Civiles. Facilitamos información de manera
permanente en nuestro sitio WEB para mejorar la gestión
institucional de las OSC.
15. Recursos. Utilizar los bienes, las instalaciones, los recursos
humanos y financieros institucionales adoptando criterios de
racionalidad, preservación y ahorro.
PRINCIPIOS
RECTORES
CÓDIGODEÉTICADELCONSULTOR
La profesionalización del
servicio de consultoría
tiene su base
principalmente en cinco
criterios: Los
conocimientos teóricos y
prácticos, el concepto
de servicio e interés
social, las normas éticas,
las sanciones y; la
autodisciplina y control;
dentro de los marcos
sociales y éticos de su
profesión; todo consultor
debe hacer muchas
elecciones y adoptar
decisiones personales
sobre qué normas debe
respetar y cómo
comportarse ante
situaciones particulares.
Hay que destacar que el
consultor tiene una
posición de confianza,
respecto a los clientes.
NORMASLAÉTICADELCONSULTOR
La Ética Profesional se
puede definir como la
actividad personal
puesta de una manera
estable y honrada al
servicio de los demás y
en beneficio propio, a
impulsos de la propia
vocación y con la
dignidad que
corresponde a la
persona humana.
La Ética es una
condición inherente a
toda persona que se
desempeñe como
Consultor y un elemento
que incide
directamente en su
prestigio y en el de su
organización.