El documento describe las ventajas del comercio electrónico para los clientes y las empresas. Para los clientes, permite mayor acceso a información sobre productos, facilita la comparación de precios entre empresas y reduce los costos. Para las empresas, mejora la distribución, permite nuevas formas de marketing y comunicación con los clientes. También analiza la posibilidad de ofrecer el producto Colgate por medios digitales aprovechando su alcance global.