El documento habla sobre los tipos de comunicación como directa e indirecta, y sus ventajas y desventajas. También discute sobre las estrategias de comunicación de empresas para promover sus productos y atraer clientes, así como diseñar una estrategia de comunicación personal. Se incluye un ejemplo de la estrategia de comunicación de Coca-Cola que utiliza varios canales directos e indirectos de distribución para llegar a muchos clientes.