El documento define el comercio electrónico como el proceso de compra y venta de bienes, servicios o información a través de redes sociales e internet. Explica que el comercio electrónico comenzó en 1995 y ahora es común para que los consumidores tengan acceso rápido a productos y servicios de empresas. Finalmente, da el ejemplo de cómo Twitter está contratando ejecutivos para expandir su división de comercio electrónico y publicidad.