"Cómo afrontar un debate o una entrevista" pretende dar las claves para que un portavoz sepa aprovechar la ocasión para difundir el mensaje de su compañía, y responda correctamente a los periodistas. https://twitter.com/rmaragu para hablar de lo que quieras. Explicado con cierto detalle en http://www.comunicacioncorporativa.org/como-sobrevivir-a-un-debate-o-a-una-entrevista-i/ y http://www.comunicacioncorporativa.org/como-sobrevivir-a-un-debate-o-a-una-entrevista-y-ii/.

1. Cómo sobrevivir…
a un debate o a una
entrevista

2. La vida es relación
(Por si no te habías dado cuenta)

3. Estratregia y
estructura de una
entrevista dura

4. Noción básica
¡! En una entrevista no es tan
importante lo que el
periodista quiere obtener
como lo que tú quieres
transmitir.

5. Crea tu personaje
Coherencia y verosimilitud

6. Lo importante son los valores,
expresados en un marco.
Marcos conceptuales
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Fuerza
Confianza
Seguridad
Ejemplos

7. La gente te creerá por los
valores que encarnes
MARCOS
PROFUNDOS
ESTRATEGIA
tácticas
temas
De la ideología...
... A la historia
que cuentas
... Y poniéndolos
en escena
... Pasando por
los temas...

8. Postura estratégica
Defensiva (reactiva)
Ofensiva (proactiva)
Dialogada (interactiva o propositiva)
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9. Tu historia
Yo -
Mi adversario -
Yo +
Mi adversario +
Define en pocas palabras tu historia
en relación con el oponente

10. SMS
Elige el vehículo de tu mensaje
Emocional Racional

11. … según el público al que quieres llegar
Objetivos que debes alcanzar…

12. Persuasión
“Sigue el camino
de las baldosas
amarillas”

13. Las preguntas pueden ser:
¿Cómo es una
entrevista?
Abiertas: ¿Cuál es su opinión?
Cerradas: ¿Qué sucedió ese día?
Blandas: ¿De qué manera prefiere que se resuelva esto?
Duras: ¿es capaz de negar la evidencia?
Múltiples: ¿Su producto es nuevo es barato, satisface las
necesidades del consumidor y ha alcanzado sus expectativas de venta?
Hipotéticas: ¿Qué pasaría sí…?
Que cuestionan a un tercero: ¿Qué cree que opinaría X?
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14. La clave del éxito
Repetición del mensaje.
Ampliación sucesiva de la historia.
Prever y organizar los elementos del
mensaje.
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15. El mensaje
Cómo se organiza
Huesos: una frase sencilla que
contenga sujeto, verbo y predicado.
Músculos: datos y argumentos que
avalen.
Piel: historias y anécdotas que
refuercen.
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16. 3. Anécdotas
1. Afirmación
2. Datos
4. Apoyos
El mensaje
Cómo se organiza

17. Estructura
Construir puentes

18. Respuesta
mínima a
la pregunta
Coloca
tus sms
Construir puentes

19. 2.Concreta,
da un ejemplo
1.Generaliza
Pregunta
“Ya que menciona
el hecho concreto,
hablemos del tema
que lo engloba”
“Ya que menciona
el suceso,
hablemos de un
hecho concreto
que nos afecta”
3.Cambia
de tema
“Eso es
importante, como
también lo son
otras cosas”
Cómo construir puentes

20. pregunta respuesta
TEMA MENSAJE
Tú piensas así:
Cambia…
No te fijes en la pregunta,
piensa en tu respuesta

21. Prepárate a conciencia.
Mensajes sencillos.
Ejemplos, anécdotas y P&R / Q&A.
Respuestas estructuradas y preparadas.
Investigación sobre el medio, periodista y
ángulo informativo posible.
Ensaya, ensaya, ensaya.
Recomendaciones
generales
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22. Recomendaciones
específicas
Habla para el público al que te diriges.
Di lo más importante al principio.
No discutas con los periodistas ni pierdas la
compostura.
No repitas las “palabras cargadas” de una pregunta,
ni para negarla.
A pregunta directa, respuesta directa (casi siempre).
Nunca mientas.
Ten una actitud positiva.
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23. “Lo que es importante para los oyentes
es...”
“Déjeme que comente un punto que me
parece importante...”
“Lo importante no es tanto X como Y.
Respecto a Y...”
“No es el momento de buscar culpables,
sino de trabajar para mejorar esta
situación”. En este sentido…
Construirpuentes

24. “Creo que lo que realmente me está
preguntando es...”
“Esto me lleva a un tema más importante
que es...”
“Es importante considerar que...”
“No es mi intención enjuiciar este asunto,
pero sí puedo decirle que…
Construirpuentes

25. Abre puertas
Deja espacio para las
preguntas en los
temas que te interesan
y en los que te sientes
fuerte.
Utiliza “palabras-
capote”: mayoría,
calidad, ciencia,
cercanía...
1
2

26. 1
2
Sé rotundo al afirmar
o negar temas en los
que no te sientes
fuerte.
Evita “palabras-
alarma”: dimisiones,
culpables,
responsabilidades
penales, etc.
Cierra puertas