Este documento describe las características de las comunidades virtuales, incluyendo la interactividad constante entre sus miembros, objetivos e intereses compartidos, actividades colaborativas en torno a sus intereses, y el intercambio de información. También menciona los medios de comunicación comunes en las comunidades virtuales como foros, chat, listas de correo y newsgroups. Además, distingue entre comunidades de práctica y aprendizaje como ejemplos valiosos de comunidades virtuales.