El documento define las comunidades virtuales como conjuntos de personas vinculadas por intereses comunes que se comunican a través de redes telemáticas. Explica que en las comunidades virtuales existen servicios como foros, chats y videoconferencias para la comunicación asíncrona y sincrónica, y para compartir documentos. También habla de las comunidades virtuales de aprendizaje donde las personas se agrupan para adquirir conocimientos, capacidades y competencias de forma colaborativa.