El documento describe el rol del profesional de relaciones públicas en las empresas. Explica que las empresas son sistemas abiertos que dependen de sus públicos internos y externos, por lo que las relaciones públicas son fundamentales para establecer vínculos con los públicos y garantizar el éxito de la empresa. También define diferentes tipos de empresas y señala que las relaciones públicas deben aplicar su proceso completo e involucrar investigación, planificación, comunicación y evaluación para cumplir con su rol de manera efectiva.