La administración es el proceso de diseñar y mantener un ambiente donde las personas trabajando en grupo puedan alcanzar las metas de manera eficiente. Involucra las funciones de planificación, organización, dirección y control para determinar y lograr los objetivos usando los recursos disponibles. La organización es la representación gráfica de la estructura formal de una empresa que muestra las relaciones y jerarquías entre los departamentos y empleados.

1. Conceptos Básicos
de Administración
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LIC. KARLA MARTINEZ A.
UNIVERSIDAD MARTIN LUTERO
LICENCIATURA EN FARMACIA

2. Definición
• Administración
▫ proceso de diseñar y mantener un ambiente en el
que las personas trabajando en grupo alcance con
eficiencia metas seleccionadas.
 Se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean
pequeñas o grandes empresas lucrativas y no
lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de
servicio.
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3. Administración
• Todas las organizaciones cuentan con personas
que tienen el encargo de servirle para alcanzar
sus metas, llamados Gerente, administradores
etc.
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4. Administración
• Es un proceso consistente en las actividades de
planeación, organización, dirección y control,
desempeñadas para determinar y alcanzar las
metas y objetivos establecidos con el uso de los
recursos.
Trujillo
Conceptos ME-1
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5. Objetivos de la Administración
• Alcanzar en forma eficiente y eficaz los objetivos
de un organismo social.
▫ Eficacia
 Cuando la empresa alcanza sus metas, consiste en hacer más
con menos.
▫ Eficiencia
 Cuando logra sus objetivos con el mínimo de sus recursos.
 También lograr el objetivo, pero con el menor esfuerzo y por el
mejor camino y al menor costo.
• Permitirle a la empresa tener una perspectiva
más amplia del medio en el cual se desarrolla.
• Asegurar que la empresa produzca o preste sus
servicios.
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6. Funciones del Administrador
Trujillo
Conceptos ME-1
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7. Funciones de la Administración
• Planificación
• Organización
• Dirección
• Control
• Integración de Personal
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8. Planificación
• Es establecer metas de la organización, el
establecimiento de estrategias y el
establecimiento de planes.
• Proceso de toma de decisiones, entendida como
puente entre el presente y un futuro deseado, se
definen los objetivos y la forma de pasar del
sistema presente al futuro, así como los medios
utilizados.
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Conceptos ME-1
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9. Organización
• Se establece que hay que hacer, asignan las
tareas y se coordina el trabajo de los empleados,
cuyo resultado es la estructura formal de la
empresa.
• Se produce la división del trabajo, que conlleva
la coordinación de esfuerzos, se definen las
relaciones entre personas y unidades; y la
organización y el exterior.
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10. Dirección
• Se motiva y se guía a los trabajadores para que
faciliten el logro de los objetivos establecidos en
los planes.
• Se eligen los mejores canales de comunicación.
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11. Control
• Comprobar el estado de los objetivos,
▫ se parte de los objetivos (estándar),
▫ se vé si se están consiguiendo o no, sino se están
consiguiendo, se tomarán las medidas necesarias
para su logro.
• Se comprara el desempeño real con las metas
establecidas en los planes.
• Es supervisar, comparar y corregir.
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12. Integración de personal
• Número de puestos de trabajo, calificación y
búsqueda de empleados.
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13. Habilidades o Destrezas
del Administrador
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Conceptos ME-1
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14. Habilidades
• Técnicas
• Relaciones Humanas
• Conceptuales
• Toma de Decisiones
Trujillo
Conceptos ME-1
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15. Habilidad Técnica
• Es el conocimiento y la pericia para realizar
actividades que incluyen métodos, proceso y
procedimiento.
▫ Representa trabajar con determinadas
herramientas y técnicas, por ejemplo los
mecánicos trabajan con herramientas y sus
supervisores deben tener la capacidad de
enseñarle como usarla.
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16. Habilidad de Relaciones Humanas
• Es la capacidad
▫ para trabajar con personas:
▫ es el esfuerzo cooperativo:
▫ es el trabajo en equipo:
▫ es la creación de un ambiente en que las personas
se sienten segura y libres para expresar sus
opiniones.
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17. Habilidad Conceptual
• Es la capacidad de ver la imagen del conjunto de
reconocer los elementos importantes en una
situación y comprender las relaciones entre
ellos.
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18. Habilidad de Toma de Decisiones
• Es la capacidad para solucionar problemas en
forma tal que la empresa se beneficie.
▫ Para ser eficiente, en particular en los niveles
organizacionales más altos
 Los gerentes deben estar en posibilidad de ser algo
más que ver el problema.
 Necesitan encontrar una solución práctica para
solucionar el problema.
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19. Organización
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20. Organización
• La organización es una red por la que circula
energía (ideas, proyectos, propuestas,
información, símbolos, imágenes), y todo lo que
circula genera "sinergia".
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21. Organización
• Es de carácter continuo (expansión, contracción,
nuevos productos).
• Es un medio que establece la mejor manera de
alanzar los objetivos.
• Suministra los métodos para que se puedan
desempeñar las actividades eficientemente, con
el mínimo de esfuerzos.
• Evita lentitud e ineficiencia.
• Reduce o elimina la duplicidad de esfuerzos, al
delimitar funciones y responsabilidades
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22. Organización
• Cuando se unen dos personas o más para lograr
metas en común.
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23. Organigrama
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24. Organigrama
• Franklin Benjamin
▫ Un organigrama es la representación gráfica de
la estructura orgánica de una institución o de
una de sus áreas o unidades administrativas, en
las que se muestran las relaciones que guardan
entre sí los órganos que la componen.
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25. Organigrama
• Munch Galindo y García Martínez
▫ Los organigramas son representaciones gráficas
de la estructura formal de una organización, que
muestran las interrelaciones, las funciones, los
niveles jerárquicos, las obligaciones y la
autoridad, existentes dentro de ella.
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26. Organigrama
• Es la formalización gráfica de las posiciones y su
ubicación dentro de la estructura formal de las
unidades organizativas que se integran con
personas o grupos de personas.
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27. Organigrama
• Es la representación gráfica de la estructura
funcional de la organización, que permite ver a
simple vista la dependencia de cada parte con el
resto.
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28. Empresa Pequeña
Gerente/Supervisor
Empleados
Operacionales
Empleados
Operacionales
Empleados
Operacionales
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29. Empresa Mediana
Gerente
Empleados
Operacionales
Empleados
Operacionales
Empleados
Operacionales
Asistente
Administrativo
Supervisor
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30. Empresa Mediana/Grande
Gerente General
vicepresidente
Mercadeo
vicepresidente
Finanzas/
Contabilidad
vicepresidente
Recursos Humanos
Supervisores Supervisores Superviosores
Empleado de Ventas
Empleado de Promoción
Asistente de
Contabilidad
Asistente de Finanzas Empleado de Nómina
Empleado Licencias
Empleado de Capacitación
Empleado de
Seguridad/Salud
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31. Organigrama
Presidente
Vicepresidente
de Finanzas
Vicepresidente
de Mercadeo
Vicepresidente
de
Recursos Humanos
Director de
Capacitación
Director
de Nóminas
Director
de Licencias
Director
De Salud
y Seguridad
Adiestrador Contable
Auxiliar
Administrativo
Auxiliar
Administrativo
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32. GRACIAS POR SU ATENCION
Trujillo
Conceptos ME-1
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