Este documento trata sobre el concepto, tipos, principios y técnicas de la conciliación. Define la conciliación como un proceso de resolución de conflictos donde un tercero facilita el diálogo entre las partes para que ellas mismas propongan una solución. Explica que existen conciliaciones judiciales y extrajudiciales, y describe las diferencias entre ellas. También detalla los principios, el perfil del conciliador, sus obligaciones y diferentes técnicas para lograr acuerdos efectivos.