El presente trabajo describe parte de el conflicto y lo que tiene que ver con los equipos de trabajo

1. UNIVERSIDAD DE GUADALJARA
SISTEMA DE UNIVERSIDAD VIRTUAL

2. ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO
Unidad 2: El conflicto y los equipos de trabajo
Actividad 1: Grupo vs Equipo
Asesor: Cecilia Irma Magaña Jáuregui
Nombre del Alumno: Sandra González Castellanos
Fecha de entrega: 07/marzo/2018

3. Que es el
conflictoUn conflicto es una situación que implica un problema, una
dificultad y puede suscitar posteriores enfrentamientos,
generalmente, entre dos partes o pueden ser también,
cuyos intereses, valores y pensamientos observan
posiciones absolutamente disímiles y contrapuestas.
El conflicto puede provocar el
intercambio de opiniones entre dos
personas que sostienen intereses
contrapuestos y pueden pasar tres
cosas, que quede ahí esa discusión o
evolucionar hacia un arreglo o en el
peor de los casos provocar una lucha
armada, algo que ha hemos visto y
mucho en el último tiempo,
principalmente, entre países que no
logren ponerle coto a sus conflictos

4. Cuales son los efectos de un conflicto de
trabajo
Los conflictos pueden producir diversos tipos de efectos unos
pueden ser negativos y otros positivos relacionados con el
rendimiento de la organización, por supuesto dependiendo de
qué tipo de conflicto se ha producido y cómo ha sido
enfrentado. Existe una forma de conflicto que se puede
considerar muy positivo para la organización, en el cual se
discuten y se presentan ideas para mejorar el proceso un una
organización, o para alcanzar los objetivos de un determinado
proyecto.

5. Distintos tipos de conflictos
Las causas de los conflictos
pueden variar: valores e
ideologías, recursos, expectativas
dentro de las relaciones entre
personas, choque de
personalidades, la protección del
territorio, etc. Estas causas suelen
ser más habituales en los
distintos tipos de conflictos.
Pero, ¿cómo se clasifican los
conflictos? ¿Qué tipos de
conflictos hay?
Los conflictos pueden variar
según su contenido, su veracidad
o según los participantes. A

6. 1. Conflictos reales
Los conflictos reales son aquellos que en realidad existen, y que vienen
provocados por diversas causas, ya sean estructurales o del entorno
(económicas, legales, relacionales, etc.), entre otros
2. Conflictos imaginarios
Los conflictos imaginarios derivan de malos entendidos, interpretaciones o
percepciones. En este tipo de conflicto no existe voluntad por parte de las partes.
3. Conflictos inventados
Los conflictos inventados, igual que ocurre con los imaginarios, no son reales.
Ahora bien, a diferencia de éstos, existe una intención por parte de alguna de las
partes que, generalmente, quiere sacar algún beneficio. Esto hace que buena
parte de este fenómeno sea una realidad manipulación o gaslighting.
4. Conflicto intrapersonal
Este conflicto ocurre de forma interna, en la mente del individuo. Esto significa
que tiene su origen está en los eventos privados: pensamientos, valores,
principios, emociones… Estos conflictos pueden tener distintos grados.
5. Conflicto interpersonal
Los conflictos interpersonales son aquellos que se producen en los procesos de
interacción entre personas. Normalmente aparecen de forma rápida, ya que solo
es necesario que una sola persona se siente atacada para dar inicio a uno, lo cual
hace que pueda nacer a raíz de malentendidos. Pueden ser originados por
prácticamente cualquier motivo, desde celos a conflicto de intereses en relación

7. 6. Conflicto intragrupal
Los conflictos intragupales se dan entre miembros de un grupo o equipo, por
motivos varios: por diferencias interpersonales o porque algo de los
participantes del grupo no comparte las ideas de la organización entre otros.
Este tipo de conflictos pueden desestabilizar la buena marcha de un equipo o
grupo y afectar a su eficacia y cohesión, ya que crean una preocupación extra
o incluso llegan a bloquear totalmente la capacidad de operar del colectivo,
algo que a su vez puede producir más conflictos en una reacción en cadena.
7. Conflicto intergrupal
El conflicto intergrupal es un conflicto entre grupos y puede llegar a ser muy
destructivo, pues, en casos extremos, la violencia derivada de este tipo de
conflictos tiene como finalidad el reforzamiento grupal y puede incluso
justificarse. Suele tener sus causas en ideologías, prejuicios o disputas
territoriales.
Por otro lado, a diferencia de lo que ocurre en los conflictos interpersonales, es
más difícil que se den a partir de malentendidos, ya que la presencia de otras
personas hace que el “efecto contagio” necesario para considerarse un
conflicto intragrupal demore la aparición de este. Además, un mayor número
de observadores hace menos probable que puedan aparecer malentendidos
que se mantenga a lo largo del tiempo.

8. 7. Conflictos relacionales
Estos conflictos ocurren entre miembros de una familia, amigos o pareja.
8. Conflictos de intereses
Los conflictos de intereses tienen que ver con las motivaciones y las necesidades de
cada persona o grupo y con los recursos presentes en ese momento.
9. Conflictos de ético y de valores
Tienen que ver con la cultura y el entorno en el que ha crecido la persona. Son
frecuentes y complejos, pues no es fácil que una persona cambie los principios que
rigen su comportamiento. En el caso del conflicto ético suele ocurrir cuando una persona
ha de tomar una decisión que no concuerda con sus valores más profundos.
10. Conflictos de liderazgo y poder
Los conflictos de liderazgo afectan principalmente a las organizaciones y pueden afectar
al rendimiento y a la salud de los trabajadores. Un fenómeno característico de los
conflictos tiene que ver con la lucha de poder, pues son muchos los autores hablan de la
relación entre el conflicto y el poder, al ser una de las causas más habituales.
11. Conflictos de personalidad
La personalidad es un conjunto de rasgos y cualidades estables que configuran la
manera de ser de una persona y nos hace únicos. La personalidad, al ser un fenómeno
poco flexible, puede ser la base de muchos conflictos intergrupales.

9. Actitudes que se adoptan ante el
conflicto
 Actitud competitiva. Intentas imponer tu
criterio y te cuesta mucho ceder para
lograr un acuerdo.
 Actitud de evitación. Alargar hasta el
infinito el momento de afrontar el
problema o miras hacia otro lado en lugar
de actuar para solucionar el conflicto que
te aflige.
 Actitud acomodada. Priorizas la relación
con la otra persona y a menudo olvidas tus
intereses, cediendo demasiado.
 Actitud colaborativa. Ves el conflicto como
una oportunidad para encontrar soluciones
para contentar a amabas partes y que la
relación no se vea perjudicada.
 Actitud de compromiso. Estás en medio de
la defensa de tus objetivos personales
pero escuchas los intereses de los demás
para encontrar una solución que no
implique renunciar a tus interese.

10. Estilos de enfrentar un conflicto
En el estilo “Forzar” el comportamiento se centra en luchar por defender
(obtener) los intereses o metas propias, con independencia de la afectación
de los de la otra parte, o de las relaciones entre ambas.
En el otro extremo, el estilo de “Ceder” se aplica por las personas que
valoran más las relaciones que “presionar” para obtener los resultados
propios.
Las personas en las que, como tendencia, predomina el estilo de “Evitar
(eludir)” tratan de esquivar, posponer, o inclusive, ignorar la existencia del
conflicto. Por lo general, temen las consecuencias que puede tener enfrentar
el conflicto, no se sienten preparadas para abordarlo, o consideran que
deben ser resueltos por otros con más posibilidades.
En el estilo “Comprometer”, se trata de encontrar una solución “de
compromiso” en la que cada parte ceda algo, lo más habitual es “dividir las
diferencias”.
Las personas en las que prevalece el estilo de “Colaborar” tienden a trabajar
con la otra parte, para encontrar soluciones que satisfagan los intereses de
ambos, lo que requiere explorar los asuntos en conflicto para encontrar

11. Conclusión: se puede plantear
que ningún estilo o estrategia
es necesariamente el “mejor”.
Su efectividad dependerá de
nos propongamos, lo que
podamos alcanzar y de las
circunstancias en las que se
mueve el conflicto. Una
presentación, obligadamente
resumida, de estos conceptos
solo pretende informar al
lector que el tema de manejo
de conflictos organizacionales
ha sido objeto de muchas
investigaciones en los últimos
años y que, a partir de esto, se
ha ido generando un conjunto
de enfoques y “herramientas”
que pueden contribuir a
mejorar las habilidades de los
directivos en el manejo de

12. Bibliografia
Definición ABC (2018 marzo 02), que es el conflicto. Recuperado de
https://www.definicionabc.com/social/conflicto.php
Eumed.net (2018 marzo 02), efectos de un conflicto al interior de un equipo de trabajo.
Recuperado de http://www.eumed.net/libros-gratis/2007a/231/67.htm
Psicología y mente (2018 marzo 02), tipos de conflicto. Recuperado de
https://psicologiaymente.net/social/tipos-de-conflictos
PsicoBlog (2018 marzo 02), actitud ante el conflicto. Recuperado de
https://psicoblog.com/cual-es-la-actitud-ante-un-conflicto-296.html
Gestiopolis (2018 marzo 02), estilos de manejo de conflictos. Recuperado de
https://www.gestiopolis.com/manejo-de-conflictos-habilidad-basica-del-directivo/