Este documento presenta el plan de estudios de un curso sobre el rol de la secretaria en la empresa moderna. El curso busca identificar y describir las funciones clave de una secretaria, incluyendo el manejo de relaciones humanas y la resolución de conflictos. Los temas cubiertos son la administración y el rol de la secretaria, las relaciones humanas, la resolución de conflictos, la administración del tiempo, el trabajo en equipo con el jefe, y la comunicación telefónica. El curso dura 27 horas y utiliza un manual como material didáct