1. MEI 790
INDICADORES COMERCIALES DE GESTION
OBJETIVOS
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de aplicar conceptos de indicadores de gestión para
medir el sistema de control de ventas, gestión comercial, servicio al cliente de la empresa y evolución del
mercado a fin de aplicarlos en la proyección real del presupuesto de venta de diferentes períodos.
TEMARIO
1. HACER UN DIAGNOSTICO Y COMPRENDER QUE SIGNIFICAN Y COMO SE UTILIZAN LOS
INDICADORES DE GESTION DE LA EMPRESA.
- Revisión de los indicadores actuales.
- Taller de aplicación de los sistemas actuales
2. DIFERENCIAR Y APLICAR LAS VARIABLES QUE COMPRENDEN EL ENTORNO OPERATIVO
EN LOS SISTEMAS DE CONTROL.
- Funciones cruzadas
- Empleados de nivel
- Segmentación de los clientes
- Vínculo con clientes y proveedores
- Mercado local, escala global
- Innovación taller de aplicación
3. CONOCER Y APLICAR EL CONCEPTO DE CONTROL DE GESTION Y SUS COMPONENTES.
- Qué es un control de gestión
- Componentes
- Un proceso formal b
- Bien definido y estructurado cuantitativo
- Basado en estándares de desempeño
- Monitorear resultados reales
- Comparar con resultados planificados
- Ajustar las acciones de la empresa cómo se crea un sistema de control de gestión taller de aplicación:
- Definir y comparar los sistemas de indicadores integrados óptimos con el sistema de control que utiliza la
empresa.
- Que es un sistema de indicadores integrados
- Cuadro de mando integral
- Perspectivas de medición
- Cadenas de suministro taller de aplicación: comparación de indicadores actuales v/s nuevo sistema y
evaluación.
- Cierre y entrega de certificados.
- Creación de un sistema de control.
4. DEFINIR Y COMPARAR LOS SISTEMAS DE INDICADORES INTEGRADOS OPTIMOS CON EL
SISTEMA DE CONTROL QUE UTILIZA LA EMPRESA.
Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653
E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl

2. - Que es un sistema de indicadores integrados
- Cuadro de mando integral
- Perpectivas de medición
- Cadenas de suministro taller de aplicación : comparación de indicadores actuales v/s nuevo sistema y
evaluación.
- Cierre y entrega de certificados.
DURACION: xx Horas
MATERIAL DIDACTICO: Manual del Curso
Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653
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