El documento presenta el esquema comercial de S3 Wireless para vincular nuevos clientes y fidelizar a los actuales. Describe la segmentación del mercado, el esquema comercial por departamentos y zonas geográficas, la línea de vida del cliente, las funciones del personal comercial, el plan de desarrollo del equipo de ventas, el esquema de comisiones y las herramientas comerciales. Finalmente, presenta el plan de acción para el segundo semestre de 2010.

1. Presentación El siguiente es el esquema comercial a implementar en Test – S3, con el objetivo fundamental de cumplir el Plan de Negocios de S3 a través de la vinculación de nuevos clientes y la fidelización de los actuales. El Plan de Negocios de Test será presentado el Viernes 16 de Julio de 2011

3. Segmentación del Negocio.

4. Esquema Comercial.

5. Línea de Vida del cliente S3.

6. Funciones Área Comercial.

7. Plan de Desarrollo.

8. Esquema de Comisiones

9. Herramientas Comerciales.

11. TEST – S3 Integración y Front Comercial

12. Integración del Portafolio de Servicios CATALOGO DE SERVICIOS 2010

14. Segmentación del Negocio.

15. Esquema Comercial.

16. Línea de Vida del cliente S3.

17. Funciones Área Comercial.

18. Plan de Desarrollo.

19. Esquema de Comisiones

20. Herramientas Comerciales.

22. Segmentación Geográfica

23. Segmentación Geográfica Nacional Bogotá y Municipios de Cundinamarca

24. Segmento Nacional

26. Segmentación del Negocio.

27. Esquema Comercial.

28. Línea de Vida del cliente S3.

29. Funciones Área Comercial.

30. Plan de Desarrollo.

31. Esquema de Comisiones

32. Herramientas Comerciales.

34. Esquema Comercial Nacional Departamento Comercial S3 Wireless Zona Centro Free Lance 1 Free Lance 2 Asesor 2 Zona Norte Zona Nor-Oriente Asesor 3 Asesor 1 Zonas Geográficas Asesor 4 Asesor 5 Zona Sur-Oriente Zona Sur-Occidente Free Lance 4 Free Lance 3

36. Segmentación del Negocio.

37. Esquema Comercial.

38. Línea de Vida del cliente S3.

39. Funciones Área Comercial.

40. Plan de Desarrollo.

41. Esquema de Comisiones

42. Herramientas Comerciales.

44. Gestionar bases de datos de Asesores.

45. Realizar contacto Clientes.

46. Llevar agenda Asesores.

47. Analizar requerimiento Clientes

48. Agendar visita para evaluación de proyecto.

49. Facilitar visita técnica.

50. Diligenciar formatos para realizar contratos

51. Viabilidad Técnica.

52. Diseño de arquitectura técnica.

53. Soporte al área de proyectos para diseño mejor alternativa.

54. Perfilación de cliente

55. Visita Cliente

56. Evaluación Técnica / Financiera

57. Mejor Oferta económica

58. Mejor alternativa técnica

59. Instalación y montaje de la solución contratada por el cliente.

60. Participar en la entrega del proyecto con el área técnica.

61. Realizar Acta de Entrega.

62. Realizar formato a Tesorería para condiciones de Facturación.

63. Llamar cliente para encuesta de satisfacción.

64. Retroalimentar al Área comercial de los resultados de la encuesta

65. Minimizar el riesgo de fallos en la prestación del servicio.

66. Gestión periódica de Monitoreo.

67. Contactar periódicamente clientes para nuevos requerimientos.

68. Contactar cliente para actualizar nuevos productos.

69. Contactar a cliente para ampliaciones de redes y capacidades.

70. Gestión de Cartera.

72. Segmentación del Negocio.

73. Esquema Comercial.

74. Línea de Vida del cliente S3.

75. Funciones Área Comercial.

76. Plan de Desarrollo.

77. Esquema de Comisiones

78. Herramientas Comerciales.

81. Segmentación del Negocio.

82. Esquema Comercial.

83. Línea de Vida del cliente S3.

84. Funciones Área Comercial.

85. Plan de Desarrollo.

86. Esquema de Comisiones

87. Herramientas Comerciales.

89. Profesional

90. Requiere experiencia superior a cinco años.

91. Desempeño en cargos de ventas en empresas del sector telecomunicaciones.

92. Excelentes relaciones interpersonales.

93. Carisma, Negociador.

94. Excelente Presentación personal.

95. Ascenso: Cifras sostenidas en el último año.

96. META RECURRENTE: $14 MM

97. META NO RECURRENTE: $100 MM

98. NÓMINA:

100. Profesional

101. Requiere experiencia superior a tres años.

102. Desempeño en cargos de ventas en empresas del sector telecomunicaciones.

103. Carisma, Negociador.

104. Excelente Presentación personal.

105. Ascenso: Cifras sostenidas en el último año.

106. META RECURRENTE/Mes: $4 MM

107. META NO RECURRENTE: $48 MM

109. Profesional

110. Requiere Experiencia en ventas no inferior a tres años.

111. Desempeño en cargos de empresas de telcos.

112. Habilidad específica en negociación.

113. Carisma, Negociador.

114. Excelente Presentación personal.

115. Ascenso: Cifras sostenidas en el último año.

116. META RECURRENTE/Mes: $2,5MM

117. META NO RECURRENTE: $30 MM

119. Experiencia en ventas inferior a un año.

120. Estudiante o profesional recién egresado.

121. Conocimiento del Sector.

122. Carisma, Negociador, Excelente Presentación Personal.

123. META RECURRENTE/Mes: $1,6MM

124. META NO RECURRENTE: $19,2MM

126. Alineación de expectativas personales y corporativas.

127. Clínicas de Ventas

128. Actualización y certificación de conocimientos.

130. Segmentación del Negocio.

131. Esquema Comercial.

132. Línea de Vida del cliente S3.

133. Funciones Área Comercial.

134. Plan de Desarrollo.

135. Esquema de Comisiones

136. Herramientas Comerciales.

138. Pago de comisiones acorde con el retorno de inversión de la Compañía.

140. Segmentación del Negocio.

141. Esquema Comercial.

142. Línea de Vida del cliente S3.

143. Funciones Área Comercial.

144. Plan de Desarrollo.

145. Esquema de Comisiones

146. Herramientas Comerciales.

149. Segmentación del Negocio.

150. Esquema Comercial.

151. Línea de Vida del cliente S3.

152. Funciones Área Comercial.

153. Plan de Desarrollo.

154. Esquema de Comisiones

155. Herramientas Comerciales.

157. TheEnd