El documento presenta un temario para un curso de ventas. El temario incluye 7 secciones: 1) ¿Qué es vender?, 2) Cómo identificar la postura del cliente, 3) Las formas de llegar al cliente, 4) Objeciones y precios, 5) Venta exitosa, 6) Servicios postventa, y 7) Negociación. También presenta información sobre el proceso de ventas, incluyendo cómo establecer contacto con el cliente, detectar sus necesidades, y comunicarse efectivamente.

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TEMARIO DEL CURSO DE VENTAS
1- ¿Que es vender?
2- Como identificar la postura del
cliente en la venta
3- Las formas de llegar al cliente
4- Objeciones: Mayor objeción y
precios
5- Venta exitosa
6- Servicios postventa
7- Negociación

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El Cliente
¿Qué es la venta?
¿Qué compran los clientes?
- Diferencia entre beneficios y características
- Tipos de necesidades
Tipos de venta
- Definición de producto
- Calidad dinámica
2. Proceso de Ventas
Establecer contacto
- Los primeros 30 segundos
Detectar necesidades del cliente
- ¿Cómo desarrollar la relación?
- ¿Cómo acercar al cliente?
- ¿Cómo ofrecer beneficios?
- La comunicación en el proceso de venta
* Lenguaje corporal
* La escucha activa
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Susan Boyle OFICIOS
PROFESIONALES

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Etapas en la Venta:
1° Contacto: “ En Frío “

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Etapas en la Venta:
SENSIBILIZACIÓN:

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¡¡No!!

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Etapas en la Venta
SENSIBILIZACIÓN:
¿Qué le gustaría bailar ?
Elija SU baile!!!
Pero tenga en cuenta el baile
que le gusta a la otra persona

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¿SIMPATIA?
Etapas en la Venta
SENSIBILIZACIÓN:
O ¿EMPATIA?

13. Etapas en la Venta SENSIBILIZACIÓN:
LA EMPATIA

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Etapas en la Venta
¿Quién es mi comprador?
Debemos tratar de sintonizar quien es el
“otro”

15. Etapas en la Venta:
Búsqueda de la Entrevista
Personal

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Etapas en la Venta:
La ENTREVISTA: Tips

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Etapas en la Venta:
Desarrollo de la Entrevista: Nuestro Producto/
Servicio: ¿porqué a nosotros?

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Etapas en la Venta:
Objeciones

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Ejemplo de Emprendedor
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LAS VENTAS Y LOS EMPRENDEDORES:
Tip

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LAS VENTAS Y LOS
EMPRENDEDORES: Tip

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LAS VENTAS Y LOS
EMPRENDEDORES: Tip

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LAS VENTAS Y LOS EMPRENDEDORES: Tip

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