Material desarrollado para el "Taller de Innovación desde el usuario", que forma parte del programa de capacitación a emprendedores denominado como "Etapa 0" organizado por la Asociación de Emprendedores de Chile (ASECH) http://asech.cl/etapa0/
Presentación guia Taller de Design Thinking Chillán Universidad del Bio BioDiego Rodriguez Bastias
Presentación guia Taller de Design Thinking Chillán Universidad del Bio Bio. Estudiantes para innovar. Diego Rodríguez Bastías. Design Thinking, Innovación y Diseño.
Design thinking aplicado al diseño de experiencias de servicio. Herramientas de innovación. Charla en Evento Gedestur. GAM Santiago. Chile
Diego Rodriguez Bastias, Gerente Consulting Design
Facilitación Taller de Innovación Bootcamp Design thinking. Octubre 2017. ChileDiego Rodriguez Bastias
Facilitación Taller de Innovación Bootcamp Design thinking. Encuentro LATAM Monsanto. Facilitadores: Diego Rodríguez Bastias y Felipe Gonzalez Rojas. Formato intensivo de 3 horas. Organizado por Ticinco y facilitador por ParticipaLab y Consulting Design, Cdesign
Conferencia de Design Thinking para Pymes en Salón Propyme 2012, Centro de Extensión UC, Santiago, Chile.
Diego Rodríguez Bastías.
Ingeniero Comercial
Gerente Consulting Design
Director en Innspark
Presentación guia Taller de Design Thinking Chillán Universidad del Bio BioDiego Rodriguez Bastias
Presentación guia Taller de Design Thinking Chillán Universidad del Bio Bio. Estudiantes para innovar. Diego Rodríguez Bastías. Design Thinking, Innovación y Diseño.
Design thinking aplicado al diseño de experiencias de servicio. Herramientas de innovación. Charla en Evento Gedestur. GAM Santiago. Chile
Diego Rodriguez Bastias, Gerente Consulting Design
Facilitación Taller de Innovación Bootcamp Design thinking. Octubre 2017. ChileDiego Rodriguez Bastias
Facilitación Taller de Innovación Bootcamp Design thinking. Encuentro LATAM Monsanto. Facilitadores: Diego Rodríguez Bastias y Felipe Gonzalez Rojas. Formato intensivo de 3 horas. Organizado por Ticinco y facilitador por ParticipaLab y Consulting Design, Cdesign
Conferencia de Design Thinking para Pymes en Salón Propyme 2012, Centro de Extensión UC, Santiago, Chile.
Diego Rodríguez Bastías.
Ingeniero Comercial
Gerente Consulting Design
Director en Innspark
Taller diseño de productos y servicios con design thinkingfernandomilla.es
Taller de introducción al Design Thinking aplicado a la creación de productos y servicios innovadores. Se explican los conceptos basicos del design thinking y los distintos pasos y herraminetas usadas en la metodología.
Una introducción al Design Thinking y una propuesta de aplicación a la invest...Esteban Romero Frías
"Una introducción al Design Thinking y una propuesta de aplicación a la investigación" incluido dentro del curso de Medialab UGR "Pensamiento creativo aplicado a la investigación". Más información en: http://medialab.ugr.es/blog-lineas-estrategicas/presentaciones-del-curso-pensamiento-creativo-aplicado-a-la-investigacion/
Ejercicio de Generación de Ideas usando Design Thinkingfinnovar
Ejercicio de Generación de Ideas usando Design Thinking, presentado por Pablo Brenner en Hacking Finance @NextBankLatam, 21 de Noviembre 2013 en Bogotá, Colombia.
Curso Diseño de Negocios y Design Thinking MBA Universidad de Talca - Segunda...Diego Rodriguez Bastias
Segunda clase del módulo de innovación de la Universidad de Talca, Sede Santiago.
Profesor Diego Rodríguez Bastias
Ingeniero Comercial
Magister en Diseño Estratégico
Curso Diseño de Negocios y Design Thinking
Design Thinking: Creatividad para los negocios. Libro design thinking.Diego Rodriguez Bastias
Presentación del libro Innovación por Design thinking en la Universidad del Bio Bio. 20 de agosto de 2013. Clase magistral sobre innovación y diseño de negocios por Diego Rodríguez Bastías, Gerente Consulting Design www.cdesign.cl
El Pensamiento de Diseño (Design Thinking)
demuestra la importancia de diseñar teniendo en cuenta necesidades individuales, generar amplitud de ideas
antes de tomar decisiones y ensayar prototipos
con visitantes reales antes de implementar soluciones.
Taller diseño de productos y servicios con design thinkingfernandomilla.es
Taller de introducción al Design Thinking aplicado a la creación de productos y servicios innovadores. Se explican los conceptos basicos del design thinking y los distintos pasos y herraminetas usadas en la metodología.
Una introducción al Design Thinking y una propuesta de aplicación a la invest...Esteban Romero Frías
"Una introducción al Design Thinking y una propuesta de aplicación a la investigación" incluido dentro del curso de Medialab UGR "Pensamiento creativo aplicado a la investigación". Más información en: http://medialab.ugr.es/blog-lineas-estrategicas/presentaciones-del-curso-pensamiento-creativo-aplicado-a-la-investigacion/
Ejercicio de Generación de Ideas usando Design Thinkingfinnovar
Ejercicio de Generación de Ideas usando Design Thinking, presentado por Pablo Brenner en Hacking Finance @NextBankLatam, 21 de Noviembre 2013 en Bogotá, Colombia.
Curso Diseño de Negocios y Design Thinking MBA Universidad de Talca - Segunda...Diego Rodriguez Bastias
Segunda clase del módulo de innovación de la Universidad de Talca, Sede Santiago.
Profesor Diego Rodríguez Bastias
Ingeniero Comercial
Magister en Diseño Estratégico
Curso Diseño de Negocios y Design Thinking
Design Thinking: Creatividad para los negocios. Libro design thinking.Diego Rodriguez Bastias
Presentación del libro Innovación por Design thinking en la Universidad del Bio Bio. 20 de agosto de 2013. Clase magistral sobre innovación y diseño de negocios por Diego Rodríguez Bastías, Gerente Consulting Design www.cdesign.cl
El Pensamiento de Diseño (Design Thinking)
demuestra la importancia de diseñar teniendo en cuenta necesidades individuales, generar amplitud de ideas
antes de tomar decisiones y ensayar prototipos
con visitantes reales antes de implementar soluciones.
An immersive workshop at General Assembly, SF. I typically teach this workshop at General Assembly, San Francisco. To see a list of my upcoming classes, visit https://generalassemb.ly/instructors/seth-familian/4813
I also teach this workshop as a private lunch-and-learn or half-day immersive session for corporate clients. To learn more about pricing and availability, please contact me at http://familian1.com
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017Drift
Thinking about your sales team's goals for 2017? Drift's VP of Sales shares 3 things you can do to improve conversion rates and drive more revenue.
Read the full story on the Drift blog here: http://blog.drift.com/sales-team-tips
GFSC provides mentors, methods and materials to help communities strengthen their resilience and more effectively address their issues. We support facilitators working with communities worldwide, sharing our knowledge, experience and commitment, enabling communities and the institutions that serve them to identify and achieve their goals.
We believe that facilitation is an effective caalyst to build, strengthen and sustain self-reliant communities.
Since 1986 the GFSC model has helped communities around the world to strengthen their resilience, move forward after crises and learn that they have unique and valuable characteristics to rely on.
Design Kit: Facilitator's guide to introducing Human-centered DesignGitte Zenna Hjort
Contact info:
Gitte Hjort: gittezenna[at]gmail.com
Matt Johnston: mattpauljohnston[at]gmail.com
Prepared and facilitated a one-day workshop to introduce new learners to Human-Centered Design. Using IDEO’s Design Kit, the workshop provided a hands-on opportunity for us to guide a group of multidisciplinary participants through a creative approach to problem-solving.
Having run numerous workshops using Human-Centered Design principles, we understand the value that it brings to companies seeking to develop innovative solutions. This facilitator’s workshop allowed us to sharpen our abilities and share the fundamentals of Human-Centered Design to a new audience.
Programa de Formación "El Arte de Facilitar"Glocalminds
Es un programa de aprendizaje experiencial reflexivo, orientado a fortalecer capacidades de diseño, facilitación y sistematización de procesos colectivos con grupos, organizaciones públicas y privadas, comunidades, redes y otros sistemas sociales multi-actor.
Esta presentación la usé para dar una clase teórica muy larga en el PADD. Como no tuvimos más que un encuentro para hablar de metodología en este encuentro dí una síntesis de varias. Es un poco intenso de esta forma. Noviembre 2010.
Esta presentación es para el 2do encuentro con los alumnos del programa de actualización digital en la FADU, Universidad de Buenos Aires, Argentina. Junio 2010.
Diseñando: ideas para empezar con escenarios y prototiposMariana Salgado
Este es una presentación que hice para los alumnos de Ciencias de la Comunicación, cátedra procesamiento de datos, Piscitelli. Ellos necesitaban diseñar una aplicación de medios sociales. Acá van algunas ideas para empezar a diseñar. Algunas cosas están tomadas de una presentación de Ideo y varias fotos son de Flickr. También hay cosas de mi investigación.
Esta presentación la usé en el segundo encuentro del seminario de docentes de la Cátedra de Esteban Rico, en Diseño Gráfico, Facultad de Arquitectura, Diseño y Urbanismo, Universidad de Buenos Aires. Julio 2010
Core Design: Incorporando UX en la educación formal de diseñoSantiago Bustelo
Una iniciativa para que los miembros de IxDA puedan sumar a la educación y profesionalismo.
Core Design es una iniciativa colaborativa y abierta de IxDA para adaptar conceptos, técnicas y metodologías de UX (Experiencia de Usuario), de forma que puedan ser incorporados a las dinámicas existentes de la educación universitaria de Diseño.
Pueden constribuir a esta iniciativa (en orden creciente de complejidad):
- Dictando alguno/s de los módulos ya creados en eventos y escuelas de Diseño.
- Creando, validando y sumando nuevos contenidos a la iniciativa, bajo licencia Creative Commons.
- Facilitando sesiones con docentes para encontrar nuevos contenidos a crear, y compartiendo las conclusiones con la comunidad.
Presentación Utilizada para el Centro de Innovación y Emprendimiento de la UCAB sobre Design Thinking para emprendimientos., dirigida a personal docente y alumnado durante el mes de Junio de 2020.
Keynote Interaction South America 2015: Diseño colaborativo más allá de los ...Celeste Olivieri
A medida que crece el reconocimiento del impacto del diseño como abordaje para la resolución de problemas, las organizaciones van transformándose, incorporando prácticas y redefiniendo la forma en que trabajan para poder crear una cultura horizontal, centrada en las personas.
En esta charla, Celeste Olivieri de MURAL, reflexiona sobre cómo trabajamos en equipo a lo largo del proceso de diseño, y ante qué desafíos nos enfrentamos cada uno de nosotros como profesionales, independientemente de las técnicas y métodos que tenemos que incorporar a nuestra práctica ante este nuevo contexto.
______
[English description]
Collaboration beyond design methods
As design is becoming recognized as a viable approach to problem solving, organizations have begun to transform. They are redefining the way they work to incorporate design practices, aiming to create a more horizontal workflow and instill a human-centered working culture.
Celeste Olivieri from MURAL takes an honest look at the way we work through the whole design process as a team. She reflects on the challenges we face as professionals —and as individuals— beyond the techniques and methods we need to master in this new context.
Es la tercera unidad didáctica del eje de emprendimiento, de las Carreras de la Facultad de Administración de Negocios de Zegel-IPAE, se desarrolla en el primer semestre en las carreras de Administración de Negocios, Negocios Internacionales y Marketing.
Presentación realizada el 11 de diciembre del 2012 junto a Cristian Vallarino en ocasión del evento Celebration Tour en el que se presentó el paquete Sharepoint 2013 y Office 365
La red y el futuro de las organizaciones: Reflexiones sobre un cambio de para...Andres Schuschny, Ph.D
Presentación de la conferencia realizada en los eventos #LACLO2011 y #MoodleMootUY el 13 de octubre del 2011 en la Universidad de la República, Montevideo, Uruguay:
http://164.73.14.14/moodle/conferencistas.html y
http://laclo2011.seciu.edu.uy/?p=423
Ponencia en I SEMINARIO SOBRE LA APLICABILIDAD DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL EN LA EDUCACIÓN SUPERIOR UNIVERSITARIA. 3 de junio de 2024. Facultad de Estudios Sociales y Trabajo, Universidad de Málaga.
Presentación de la conferencia sobre la basílica de San Pedro en el Vaticano realizada en el Ateneo Cultural y Mercantil de Onda el jueves 2 de mayo de 2024.
Durante el período citado se sucedieron tres presidencias radicales a cargo de Hipólito Yrigoyen (1916-1922),
Marcelo T. de Alvear (1922-1928) y la segunda presidencia de Yrigoyen, a partir de 1928 la cual fue
interrumpida por el golpe de estado de 1930. Entre 1916 y 1922, el primer gobierno radical enfrentó el
desafío que significaba gobernar respetando las reglas del juego democrático e impulsando, al mismo
tiempo, las medidas que aseguraran la concreción de los intereses de los diferentes grupos sociales que
habían apoyado al radicalismo.
ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE PRIMER GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024. Por JAVIE...JAVIER SOLIS NOYOLA
El Mtro. JAVIER SOLIS NOYOLA crea y desarrolla el “ROMPECABEZAS DE ECUACIONES DE 1ER. GRADO OLIMPIADA DE PARÍS 2024”. Esta actividad de aprendizaje propone retos de cálculo algebraico mediante ecuaciones de 1er. grado, y viso-espacialidad, lo cual dará la oportunidad de formar un rompecabezas. La intención didáctica de esta actividad de aprendizaje es, promover los pensamientos lógicos (convergente) y creativo (divergente o lateral), mediante modelos mentales de: atención, memoria, imaginación, percepción (Geométrica y conceptual), perspicacia, inferencia, viso-espacialidad. Esta actividad de aprendizaje es de enfoques lúdico y transversal, ya que integra diversas áreas del conocimiento, entre ellas: matemático, artístico, lenguaje, historia, y las neurociencias.
IMÁGENES SUBLIMINALES EN LAS PUBLICACIONES DE LOS TESTIGOS DE JEHOVÁClaude LaCombe
Recuerdo perfectamente la primera vez que oí hablar de las imágenes subliminales de los Testigos de Jehová. Fue en los primeros años del foro de religión “Yahoo respuestas” (que, por cierto, desapareció definitivamente el 30 de junio de 2021). El tema del debate era el “arte religioso”. Todos compartíamos nuestros puntos de vista sobre cuadros como “La Mona Lisa” o el arte apocalíptico de los adventistas, cuando repentinamente uno de los participantes dijo que en las publicaciones de los Testigos de Jehová se ocultaban imágenes subliminales demoniacas.
Lo que pasó después se halla plasmado en la presente obra.
IMÁGENES SUBLIMINALES EN LAS PUBLICACIONES DE LOS TESTIGOS DE JEHOVÁ
Curso - Taller de Design Thinking realizado en Etapa 0 - ASECH (Asociación de Emprendedores de Chile)
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80. Ponerse en los zapatos del
otro, Registros:
Atributos de la persona
Nombre
Edad y etapa de la vida
Ocupación
Situación familiar
Hobbies e intereses
Actitud frente a la tecnología
Valores clave
Intereses mediáticos
Fortalezas y debilidades personales
Registro de evidencias
Un ritual regular
Lealtades de marca
Retroalimentaciones valiosas
Fuentes de placer
Hábitos deseados
Hábitos que desee abandonar
Lo que tiene bajo control
Lo que está fuera de su control
Contradicciones
81. Observación vs. Interpretación
Ejemplo
– ¿Qué estamos viendo?
– ¿Qué podemos interpretar
de lo que vemos?
– ¿Qué necesidades podrían
considerarse?
– ¿Qué ideas se podrían
pensar?
84. Saturacion del espacio
• Es la inmersión saturada del contexto: usar post-its,
historias, fotos, citas, artefactos, gráficas, visualizaciones,
como piezas de un rompecabezas
• Sirve para despertar ideas, pensamientos, experiencias
en piezas visuales e identificar patrones, sentidos,
necesidades, contradicciones emergentes que darán
forma a las soluciones de diseño.
• Luego de saturar, clusterizar la data según los patrones
• El objetivo es sintetizar los datos en hallazgos
interesantes que puedan ser útiles en la creación de
soluciones de diseño.
87. (Punto_de_vista)
(Madlib)
• Sirve para armonizar y destillar las necesidades e insights
de los usuarios
• De la etapa de empatía:
1. Registrar necesidades (y lo que el usuario hace)
2. Registrar los insights (cómo le gustaría sentirse)
• Se trata de formular preguntas tipo:
– Cómo - nosotros – podríamos.
• En una pizarra, jugar con las combinaciones de
posibilidades:
– [El Usuario] necesita [necesidad / verbos] de manero
que lo haga sentir [un insight sorprendente, no debe
ser una razón simple de la necesidad]
88. (Punto_de_vista)
(want-ad/metáfora)
• Replantear el reto de diseño expresándolo como
como un anuncio publicitario tipo: [Descripción
del usuario] busca ]necesidades del usuario]
Ó
• Usar metáforas como fuente generativa de
ideación. Ejemplo: ¿Cómo diseñar un geriátrico
como un jardín de infantes, siendo que esa es la
época que más añoran los encuestados?
• Usar analogías para destilar y encapsular ideas
90. Mapa de la empatía
• Ayuda a entender, categorizar y sintetizar
las observaciones / necesidades del usuario
centrándose en lo capturado.
• El mapa se rellena en cada cuadrante con
citas, palabras inusuales, descriptores,
acciones, pensamientos, comportamientos
(Dice/Hace/Piensa/Siente)
• Identificar necesidades (verbos) e insights
(sentidos y significados que respondan al
desafío)
• Agrupar significantes
93. Journey Map
• Es la visualización de la trayectoria de una experiencia para
alcanzar un objetivo, entender el proceso e identificar
oportunidades de diseño de experiencias (service design)
• Captura secuencialmente observaciones realizadas (mapea
la experiencia del usuario, los movimientos de un producto,
mapea los destinos de una transacción, etc.)
• Organiza los datos con líneas de tiempo paralelas
• Identificar patrones y anomalías como oportunidades de
diseño
• Se compone de escenas, actiones, emociones, gente,
contextos, productos y servicios
105. Brainstorming
Evitar juicios
Favorecer la cantidad de ideas
Una conversa por vez
Potenciar lo visual (visual thinking)
Encabezados (ideas fuerza)
Desarrollar sobre las ideas de otros
Mantenerse en el tema (no volarse)
Animar y favorecer las ideas locas
Bodystorming (a moverse y tomar
conciencia de los espacios físicos y
experiencias relacionadas con los
usuarios) Ej.: usar sillas de ruedas
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107. Ayuda a crear y desarrollar ideas basadas en las aportaciones
de muchas personas
Es un método de recopilación de información
Se manifiesta en la forma de una pregunta o reto de diseño
Permiten aprovechar recursos desconocidos para responder
preguntas específicas.
Twitter, Quora, Formspring, encuestas con Google Docs,
Uclue.com (pagando por la respuesta)
Puede hacerse a través de posters (no necesariamente online)
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110. Prototipado en papel
Versiones en papel
Facilitan ver el valor de
una creación
rápidamente
Fácil de iterar
Se pueden testear
opiniones y analizar la
usabilidad sin necesidad
de implementar
Valida la estructura y
los flujos de
transacciones
111. Es una representacion fisica de la idea que
motiva el reto de diseño.
La premisa es construir para pensar,
conversar e iterar (tempranamente)
Se puede utilizar cualquier material (papel,
carton, hilo, tela, goma eva, palitos de
helado, cintas, limpiadores de pipas, bloques
o legos, etc.)
112. Prototipado de intangibles
Para diseñar experiencias o servicios (service
design).
Determinar qué tipo de prototipado usar (físico o
experiencial). Ejemplos de prototipado:
o Una entrevista laboral: juego de rol, body stormming,
storyboard.
o Una fiesta con amigos: juego de rol, body
stormming, storyboard, crownsourcing.
o Una nueva manera de trabajar en equipo: juego de
rol, Storyboarding
o Una previa de un evento deportivo o recital: juego
de rol, crowdsourcing, prototipado en papel,
storyboarding
Es necesario definir una estrategia de
prototipado.
113. Se parece a ...…/Funciona como ...
Separar (o modularizar) la apariencia de su
funcionalidad, en 2 prototipos, puede liberar la
creatividad.
Si no preocupa la viabilidad, la creatividad puede
empujarse más allá de lo aparentemente
posible.
Se trata de hacer un prototipo que "se parezca
a…" y otro prototipo que "funcione cómo …“
En aplicaciones multipropósito, se puede hacer
un prototipo distinto para cada variable
114. Storyboarding
Es un guión ilustrado que muestra secuencial / narrativamente un
proceso o interacción
En cine se la utiliza para ordenar las escenas y encuadres de una
filmación
116. Juegos de rol
• Para prototipos de interacción (diseño de
experiencias).
• Se trata actuar como el usuario poniendo el foco
en las interacciones persona-a-persona
• Propósito:
(i) Desarrollar empatía emocional con el desafío
(ii) Explorar la eficacia del prototipo experimentando
en las transacciones e interacciones.
• Crear personajes bien matizados para
enriquecer la percepción emocional de las
interacciones.
117. Juegos de rol
¿Quienes interactuan con el prototipo?
¿A quienes afecta indirectamente?
¿Quién puede afectar el éxito de la interacción?
¿Cómo va actuar cada actor en la situación?
¿Cuál es la interacción que se produce?
¿Qué se necesita para desempeñar el rol?
Tomar nota de las observaciones y emociones:
¿Qué se ha aprendido?
¿Qué ha sorprendido?
118.
119. Forzar
conexiones
Conectar 2 temas / funciones / objetos
(ejemplo: Bar / Gym – Sillón / Puesto de trabajo, … )
Listar: Objetivos y metas y por separado
funciones, necesidades, audiencia
Combinarelementos que se superponen o
entran en conflicto (ej.: museo/naturaleza,
escuela / almuerzo, etc.)
Tomar 2 elementos e hibridar
121. Otras herramientas
• Comparaciones inter-culturales (¿cómo lo
hacen en otros países?)
• Análisis de error (listar las cosas que
pueden salir mal al usar un
producto/servicio)
• Análisis histórico (comparar las etapas
históricas de desarrollo del sector)
• Diagramas de causa/efecto
• Videos Time-lapse
• Unfocus groups
125. Realizar presentaciones
(proto-pitch)
Clarifica el desarrollo y feedback de la
idea / prototipo
Explicar la idea a través de historias
(storytelling)
Mostrar claramente la funcionalidad
Describir claramente al usuarios objetivo
Solicitar feedback
126. Test de los 4 cuadrantes
Sirve para organizar el feedback
Lo que le
gustó al
usuario
Lo que le
disgustó
¿Qué
nuevas
preguntas
tenemos?
¿Qué
nuevas
ideas
tenemos?
127. Testeo de escenarios
Sirven para ensayar prototipos
Los escenarios recrean situaciones tipo
"qué pasaría sí…" (contrafácticos)
Parten de hipótesis sobre las variables.
Para diseñar escenarios uno puede
preguntarse:
– ¿Qué variable(s) estudiar?
– ¿Qué haría un usuario extremo?
– ¿Qué ajustes/cambios serán más validos hacer?
128. Encuestas
• Para tener feedback de usuarios potenciales diversos
(o Early-adopters)
• Encuestas en línea versus Encuestas en terreno
• Focalizar en el público objetivo potencial
• Tener claro qué es lo que se quiere poner a prueba
sobre el prototipo.
• ¿Qué información se puede obtener de estos usuarios
que no se ha sido capaz de obtener de otros grupos?
• Asegurarse que haya algunas preguntas abiertas y
algunas preguntas más específicas.
• No se busca validación estadística, sólo capturar el
insight
129. TEST 1 TEST 2
¿Qué es lo que deseas descubrir?
Imágenes de los prototipos
EvolucióndelprototipoNombredelprototipo:
¿Qué aprendiste? ¿Qué es lo que harás?
1
2
3
¿Qué es lo que deseas descubrir?
Imágenes de los prototipos
¿Qué aprendiste? ¿Qué es lo que harás?
4
5
6
vs vs
131. Manten una pregunta
desafiante. No preguntes
lo mismo que tu
competencia. Busca otra
perspectiva.
¿Resuelves una necesidad real?
¿Qué hace que seas diferente?
¿Cómo vas a conseguir clientes?
¿Qué empujará tu crecimiento?
132. Piensa mucho en quién te acompañará.
Rodéate de diversidad
Equipos multidisciplinarios para
trabajar transdisciplinariamente
133. Actúa centrándote
en el usuario (no en
lo que dice, sino
hace). Empieza por
entenderlo
observándolo y
poniéndote en su
lugar.
136. Piensa en la experiencia que genera tu
producto /servicio como un viaje íntegro
Comoditiza la lujuria
Desing thinking =
Anthropological doing
137.
138. Piensa más en términos de relatos que
de conceptos. Relaciona todo el diseño
con tus creencias y visión de mundo.
Crea una visión holística
Se trata de verbos (acciones), no de
cosas (artefactos)
140. Diseña todos los aspectos del modelo de negocio,
incluso a lo que no está expuesto el usuario
141. La mejor forma de aprender es lanzar el
producto/servicio. Acepta que es imposible
saberlo todo, lo que requiere de valentía y
transparencia. Mantente abierto a cambiar.