Este documento presenta una descripción general de los cursos de capacitación en sistemas de gestión de calidad y medioambiental de acuerdo con las normas ISO 9001 e ISO 14001. Los cursos cubren temas como la normativa ISO, el desarrollo e implementación de sistemas de gestión, auditorías internas y de certificación, y el proceso de obtención de certificados. El objetivo es capacitar a los participantes para establecer, auditar y certificar sistemas de gestión de calidad y medioambiental en sus organizaciones.

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NUESTROS CURSOS ONLINE www.cfe.es
Sistemas de Gestión Medioambiental. ISO
14001
Normativa ISO y Medio Ambiente
Familias de normas medioambientales ISO
Estructura y contenido de la normativa medioambiental ISO 14000 y anexas
Estructura y contenido del reglamento EMAS
Enfoque correcto para su aplicabilidad.
Desarrollo de los diferentes apartados de la normativa
La certificación de los sistemas de calidad medioambiental
Auditorias medioambientales
Proceso de certificación ante organismos competentes de un sistema de gestión
medioambiental
Legislación aplicable y distribución de competencias
Buenas prácticas de gestión ambiental
Marketing Medioambiental
Sistemas de Gestión de la Calidad. ISO
9001
Objetivos, ámbito y alcance de las Norma ISO 9001 relacionadas con las diferentes
certificaciones posibles
Serie Normas ISO 9000 y evolución
Norma ISO 9001 y requisitos
Responsabilidad de la Dirección
Gestión de los recursos
Realización del producto
Medición, Análisis y mejora
Implantación del modelo ISO 9001
Las auditorías: Beneficios, tipos, planteamiento, desarrollo y cierre.
La certificación: Certificación de empresas, productos/ servicios y personas: Normas
a aplicar, proceso a seguir, desarrollo del proceso, obtención y mantenimiento del
certificado
Otros Sistemas de gestión de la Calidad: El modelo de gestión cuadro de mando
integral y El modelo de gestión EFQM
Auditorias de Calidad
1.- INTRODUCCIÓN

2. CFE Compañía de Formación Empresarial
C/ Santísima Trinidad 5, 3ª Planta. 28010 - Madrid Tel. 914 468 509 902 052 025 Móv. 615 959 719 Fax 914 453
486 e-Mail: admisiones@cfe.es info@cfe.es http://www.cfe.es
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1.1.- Definición y principios de las auditorías de calidad.
1.2.- Tipos de auditorías de calidad.
1.3.- Agentes que intervienen en las auditorías de calidad. Formación, experiencia y cualificación
de auditores.
2.- NORMAS DE REFERENCIA PARA LAS AUDITORÍAS DE CALIDAD.
2.1.- Familia ISO 9001. Gestión de la Calidad
2.2.- ISO 19011. Auditorías de Sistemas de Gestión de la Calidad y/o ambiental
2.3.- ISO 17025. Norma de laboratorios de inspección y ensayos.
2.4.- Normas Serie EN - 45000
3.- PROCESO DE CERTIFICACIÓN.
3.1.- Introducción.
3.2.- Tipos de certificaciones.
3.3.- Organismos de certificación.
3.4.- Fases de certificación
4.- REQUISITOS DE LA ISO 9001
4.1.- Introducción
4.2.- Sistema de gestión de calidad
4.3.- Responsabilidad de la dirección
4.4.- Gestión de recursos
4.5.- Realización del producto.
4.6.- Medición, análisis y mejora
5.- PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN DE LAS AUDITORÍAS.
5.1.- Fase de iniciación.
5.2.- Fase de preparación.
6.- PROCESO DE AUDITORÍA.
6.1.- Reunión Inicial.
6.2.- Trabajo de campo.
6.3.- Reunión del equipo auditor.
7.- INFORME DE AUDITORÍA.
7.1.- Preparación del informe.
7.2.- Contenido del informe.
7.3.- Revisión, difusión y conservación del informe.
7.4.- No conformidades.
8.- SEGUIMIENTO DE LAS AUDITORÍAS.
8.1.- Plan de acciones correctivas.
8.2.- Seguimiento de las acciones correctivas.
Auditorías Ambientales
ASPECTOS GENERALES DE LA AUDITORÍA AMBIENTAL.
AUDITORES DE SISTEMAS DE GESTIÓN AMBIENTAL
NORMAS Y REGLAMENTOS RELACIONADOS CON LA AUDITORÍA AMBIENTAL.
REQUISITOS LEGALES.
PLANIFICACIÓN Y PREPARACIÓN DE AUDITORÍAS AMBIENTALES.
DESARROLLO DE LA AUDITORÍA AMBIENTAL.

3. CFE Compañía de Formación Empresarial
C/ Santísima Trinidad 5, 3ª Planta. 28010 - Madrid Tel. 914 468 509 902 052 025 Móv. 615 959 719 Fax 914 453
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RESULTADOS DE LA AUDITORÍA AMBIENTAL (INFORME DE AUDITORÍA) Y PLAN DE
ACCIONES CORRECTIVAS.
PROCESO DE CERTIFICACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL.
AUDITORÍAS SECTORIALES.
CASO PRÁCTICO. MANUAL DE GESTIÓN AMBIENTAL