El documento describe los conceptos de cambio organizacional y desarrollo organizacional. Explica que el cambio planeado intenta rediseñar sistemáticamente una organización para que pueda adaptarse a los cambios ambientales y alcanzar nuevas metas. También cubre temas como las fuerzas internas y externas que influyen en los procesos de cambio, los modelos de cambio planeado como el de Lewin y la investigación-acción, y los tipos de cambios como la estructura, tecnología y personal. Resalta que para liderar con éx

1. DESARROLLO
ORGANIZACIONAL
UNIGRAN
Pablo Martin M.

2. El Desarrollo organizacional y
el Cambio Planeado

3. ¿qué es el cambio?.
¿cómo enfrentar los procesos de Cambio?

4. Cambio Planeado:
Intento sistemático por
rediseñar una organización
de tal manera que pueda
adaptarse a las
modificaciones del
ambiente exterior y
alcanzar nuevas metas.
Desarrollo Organizacional
y Cambio Planeado

5. Modificaciones internas de los valores,
percepciones y conductas de las
personas (autoconciencia), con
variaciones externas en los procesos,
las estrategias, prácticas
y sistemas de una empresa.
(conciencia organizacional)
Cambio organizacional y cambio
personal:

6. Una empresa que se desenvuelve en un entorno
caracterizado por cambios continuos
¿qué requiere del personal que en ella labora?:
 Flexibilizar paradigmas.
 Estimular la creatividad.
 Reestructurar la forma de
comunicarse.
 Percibir la realidad de una manera
diferente.
 Aprender a aprender.
 Combatir la inercia
“Cambiar la manera de cambiar”

7. Formas de enfrentar los procesos de Cambio
• Reaccionar ante la crisis por temor o miedo.
• Planificar el cambio en forma deliberada
También en las empresas se están generando
modificaciones en la forma de hacer negocios
a los fines de adaptarse a los cambios del entorno y
lograr su supervivencia.

8. Zona
Cómoda
La Zona de Comodidad

9. Si siempre haces lo
que siempre has
hecho siempre
obtendras
lo que siempre has
obtenido

10. Fuerzas que influyen en los procesos de
cambio
Fuerzas Externas
Empresa
Factores Educacionales
Factores Culturales
Factores Sociales
Factores Económicos
Factores Tecnológicos Factores Políticos

11. Fuerzas que influyen en los procesos de
cambio
Fuerzas Internas
Empresa
Tecnología
PolíticasObjetivos
Características del
Cargo

12. Persona o personas
que fungen como
catalizadores y asumen la
responsabilidad
de dirigir el cambio.
Ejemplo :
Equipo de alta gerencia
y Consultores en D.O
Los cambios organizacionales son
Motorizados por agentes de cambio.

13. Modelos de Cambio Planeado

14. Modelo de Cambio Planeado de Kurt Lewin
Define el cambio como una modificación del
balance ordinario de fuerzas que mantienen el
comportamiento de un sistema estable.
Fuerzas Restrictivas: Se resisten al proceso de cambio
con el objeto de mantener el status quo.
Fuerzas Impulsoras: Presionan en forma opuesta para
que se genere el proceso de cambio

15.  Temor e incertidumbreTemor e incertidumbre
Fuerzas intervinientes en losFuerzas intervinientes en los
procesos de cambioprocesos de cambio
FuerzasFuerzas RestrictivasRestrictivas::
 Perdida personal de beneficios o de poderPerdida personal de beneficios o de poder
 Razones desconocidas para el cambio,Razones desconocidas para el cambio,
 Consecuencias o efectosConsecuencias o efectos desconocidos.desconocidos.
 Cultura Organizacional

16.  Capacitación, educaciónCapacitación, educación
Fuerzas intervinientes enFuerzas intervinientes en
llosos procesosprocesos de cambiode cambio::
Fuerzas Impulsoras
 Cambio de políticaCambio de política
 Nueva junta directivaNueva junta directiva
 La competenciaLa competencia // exigencias del consumidorexigencias del consumidor
 Necesidad de nuevos productos y procesosNecesidad de nuevos productos y procesos
 Tamaño de la organizaciónTamaño de la organización
 La globalizaciónLa globalización
 Capacidad excesivaCapacidad excesiva
 La tecnología de la informaciónLa tecnología de la información

17. Modelos y Teorias del Cambio Planificado
Fuerzas
Impulsoras
Fuerzas Restrictivas
Status
quo
Estado
Deseado
Nuevas Tccnologías
Nueva Junta Directiva
Nuevas Políticas
Calidad
Competencia y exigencias del
consumidor
Capacitación, educación
Temor
Desconocimiento
Pérdida de beneficios/ poder
Cultura
Complacencia
Habilidades bien
aprendidas
Tiempo
Descongelamiento Movimiento Recongelamiento
Teoría del Campo de Fuerza y Modelo de tres
Pasos de Kurt Lewin

18. DescongelamientoDescongelamiento:: CCuestionauestionarserse,, mostrarmostrar
insatisfacción con el orden actual de las cosas. Hacerinsatisfacción con el orden actual de las cosas. Hacer
que la necesidad de cambiar sea tan evidente que laque la necesidad de cambiar sea tan evidente que la
persona, grupo o la organización la puedan ver conpersona, grupo o la organización la puedan ver con
facilidad y la acepten.facilidad y la acepten. Enfrentar temores y conflictos.Enfrentar temores y conflictos.
Etapas del proceso de cambio
Recongelamiento:Recongelamiento: EEstabilización, consolidación estabilización, consolidación e
institucionalización de los nuevos patrones.institucionalización de los nuevos patrones.
Movimiento o cambio:Movimiento o cambio: AAsimilación de la nuevasimilación de la nueva
información, desarrollo de una perspectiva diferenteinformación, desarrollo de una perspectiva diferente..
NNuevas actitudes y formas de trabajouevas actitudes y formas de trabajo..

19. Modelo de Planeación
o de las 7 Etapas
( Lippitt, Watson y Westley)
Transformación de
intenciones en esfuerzos
Desarrollo de la
Necesidad de cambio
Establecimiento de una
relación de cambio
Diagnóstico del problema
Examen de rutas y
metas alternativas
Estabilización del
cambio
Finalización de la
relación con el cliente
El agente de cambio y el cliente exploran la necesidad
Firma de Contrato
Identificación de las metas
específicas de mejoramiento
Evaluacion de posibles acciones
y sus consecuencias
Implantacion de
acciones
Evaluación

20. Modelo Investigación-Acción
Modelo mediante la cual un cliente contrata los
servicios de un consultor en D.O para junto con
los lideres y miembros de la organización definir y
diagnosticar problemas, emprender una acción de cambio
y
evaluar su impacto en el mejoramiento de la empresa.
Identificación
de problemas
Diagnóstico de
la organización
Retro-
alimentación
Desarrollo de
estrategia de
cambio
Medición y
Evaluación
Intervenciones

21. Cambio del tipo deCambio del tipo de
estructuraestructura
Tipos de Cambio Planeado
 Modificación del flujo de trabajo
 Descentralización
 Diseño Organizacional

22. Cambio de tecnologíaCambio de tecnología
Tipos de Cambio Planeado
 Procesos de ingenieríaProcesos de ingeniería
 Métodos de producciónMétodos de producción
 MaquinariaMaquinaria
 Enriquecimiento de los puestosEnriquecimiento de los puestos

23. Cambio en el personalCambio en el personal
Tipos de Cambio Planeado
 Habilidades, actitudes,Habilidades, actitudes,
percepcionespercepciones, modelos, modelos
de pensamiento, accionde pensamiento, accion
y expectativasy expectativas

24. Si los procesos de cambio son liderizados
por las personas, se hace necesario
entonces cambiar nuestra forma de
pensar, percibir y sentir para generar en
las organizaciones estrategias, sistemas y
estructuras diferentes que permitan
adaptarla a los cambios del entorno.
Reflexión

25. EN LA NATURALEZA
LO QUE NO CAMBIA
Ó ESTA MUERTO,
Ó ESTA A PUNTO DE MORIR