Este documento trata sobre la comunicación organizacional. Define la comunicación organizacional como una función fundamental del proceso directivo y como el sistema de circulación de la comunicación dentro de las organizaciones. Explica que la comunicación en las organizaciones sirve para apoyar la estrategia de la empresa y debe ser gestionada y dirigida. Finalmente, señala que la comunicación organizacional permite encontrar un lenguaje común dentro de la organización y se traduce en una metodología que integra procesos, cambios, innovaciones y cultura.