dialogo y consenso

1. 1
DIÁLOGO Y
CONCENSO

2. 1. EL DIÁLOGO: 1. EL DIÁLOGO: CCAARRAACCTTEERRÍÍSSTTIICCAASS GGEENNEERRAALLEESS
• El diálogo es la forma preferente de
comunicación en las relaciones entre personas.
• Se produce cuando dos o más personas
intervienen de manera sucesiva para
intercambiarse información o para comunicarse
pensamientos, sentimientos y deseos.

3. 1. EL DIÁLOGO: 1. EL DIÁLOGO: CCAARRAACCTTEERRÍÍSSTTIICCAASS GGEENNEERRAALLEESS
Características del diálogo oral:
•Sus principales formas son la conversación,
el debate, la tertulia, etc.
• Los códigos no verbales (gestos,
movimientos, muecas, etc.) desempeñan un
papel fundamental en la transmisión de la
información.
• La espontaneidad está presente en muchas
de sus formas.

4. TOMA DE DECISIONES POR CONSENSO
• La decisión por
consenso es un
proceso de decisión que
busca no solamente el
acuerdo de la mayoría
de los participantes,
sino también persigue el
objetivo de resolver o
atenuar las objeciones
de la minoría para
alcanzar la decisión
más satisfactoria.
•

5. OBSTACULIZADORES DE UNA DECISIÓN GRUPAL
• Suponer que el problema está
claro.
• Tratar el problema en abstracto,
independientemente de la
situación real.
• Confundir opiniones con hechos.
• Miedo ante las consecuencias.
• Contradicción entre subgrupos.
• Conflictos personales.
• Fallas en la comunicación.
• Inadecuada conducción del
grupo.

6. TOMA DE DECISIONES POR MAYORÍA
• En ocasiones, es
necesario extraer la
opinión de un grupo sin
que exista unanimidad.
Para ello, se instrumentan
los “sistemas de
mayorías”, con el objetivo
de alcanzar un acuerdo
mayoritariamente
aceptado:
- Votación: cada miembro
otorga su voto a la opción
más preferida.
.

7. TOMA DE DECISIONES POR MAYORÍA
• En ocasiones, es
necesario extraer la
opinión de un grupo sin
que exista unanimidad.
Para ello, se instrumentan
los “sistemas de
mayorías”, con el objetivo
de alcanzar un acuerdo
mayoritariamente
aceptado:
- Votación: cada miembro
otorga su voto a la opción
más preferida.
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