El documento presenta los principios fundamentales del diseño centrado en el usuario. Explica que este enfoque se basa en comprender a los usuarios finales, sus necesidades y contexto, e involucrarlos en el proceso de diseño a través de pruebas e iteraciones. El objetivo es crear productos digitales que sean útiles y placenteros de usar para las personas.

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¡Hola!
este soy yo

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C O N T E N I D O
• Introducción
• Diseño Centrado en el Usuario
• Entender
• Diseñar
• Desarrollar
• Evaluar
• Principios clave del Diseño Centrado en el Usuario

4. INTRODUCCIÓN
(breve)
(mínima)
(indispensable)

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Interfaz
Dispositivo
Interacción
Usuario
Lo que ve
Lo que escucha
Lo que expresa
Lo que siente
Lo que piensa
Entorno

7. EL CONTEXTO L O ES TODO

8. S I DI SEÑ A MOS PRODUCTOS DIGITALES DE
M ANE RA TAL QUE LAS PE RSONAS QUE LOS
UTILIZ AN PUEDAN FÁCILMENTE ALCANZAR
S US OB JETIVOS,ENTONCES SERÁN PERSONAS
S AT ISF EC HAS, EFICACES Y FELICES.

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S I L A S P E R S O N A S S O N F E L I C E S ,
E L P R O D U C T O S E R Á E X I T O S O .

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¿ P O R Q U É E X I S T E N T A N T O S
P R O D U C T O S D I G I T A L E S P O C O
P L A C E N T E R O S D E U S A R ?

11. LA AUSENCIA DE DISEÑO

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13. LA AUSENCIA DE DISEÑO
orientado en satisfacer las necesidades de los usuarios del producto

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15. ¿POR QUÉ ES
IMPORTANTE CONOCER A
LOS USUARIOS?

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17. LA REALIDAD
PU EDE SER DISTINTA
(mucho)

18. PROPRIETARY&CONFIDENTIAL.©2015 TERANTBWA

19. INVESTIGA A TUS USUARIOS
(es MUY importante)
(siempre)

20. D I S E Ñ O C E N T R A D O
EN EL USUARIO
(principios básicos)

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D I S E Ñ O C E N T R A D O E N E L U S U A R I O
• La comprensión de los deseos, necesidades, motivaciones
y contextos de las personas que utilizan los productos.
• La comprensión de las oportunidades, requisitos y
limitaciones del proyecto.
• El uso de este conocimiento como base para crear
productos cuyo contenido, forma y comportamiento sean
útiles y deseables, así como económicamente viables y
técnicamente posibles.

22. “U N ENFOQUE PARA EL DISEÑO Y D ESARROL L O D E
SIS TEMAS QUE TI ENE COMO OB JET IVO H AC ER
SIS TEMAS INTER ACTIVOS MÁS U SABL ES,
C ENTRÁNDOSE EN EL USO DE L S IS T EMA Y APL IC AN D O
FACTORES HUMANO S / E RG O NO MÍ A Y L OS
C ONOC IMIENTOS Y TÉCNICAS D E U SABIL ID AD ” .
ISO 92441-210, Human Centered Design for Interactive Systems

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D I S E Ñ O C E N T R A D O E N E L U S U A R I O
Existen cuatro actividades que definen el proceso de Diseño
Centrado en el Usuario:
• Entender y especificar el contexto de uso.
• Especificar las necesidades de los usuarios.
• Producir soluciones de diseño para satisfacer las necesidades
de esos usuarios.
• Evaluar los diseños en cuanto a los requerimientos.

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ENTENDER
Esta etapa debe abordar los siguientes aspectos:
• Las características de los usuarios previstos.
• Las tareas que los usuarios realizarán.
• El medio ambiente en el que los usuarios ocuparán el
sistema.

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D I S E Ñ A R
Esta etapa debe abordar los siguientes aspectos:
• Identificar el rango de usuarios relevantes, y otras personas, en el diseño.
• Proveer una declaración clara de las metas de Diseño Centrado en el Usuario.
• Establecer las prioridades adecuadas para los distintos requisitos.
• Proporcionar parámetros mensurables contra los que los diseños emergentes se pueden
validar.
• Confirmar el interés de los usuarios, o quienes los representen, en el proceso.
• Incluir requisitos legales.
• Documentar.

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D E S A R R O L L A R
Esta etapa debe abordar los siguientes aspectos:
• Desarrollar propuestas del esquema de diseño de forma
multidisciplinaria.
• Hacer la(s) solución(es) de diseño más concreta(s), mediante
simulaciones, maquetas, prototipos, etc.
• Mostrar la(s) solución(es) de diseño a los usuarios y permitir que
realicen tareas/simulaciones del sistema.
• Iterar el proceso hasta que se cumplan los objetivos de diseño.

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EVALUAR
Esta etapa debe abordar los siguientes aspectos:
• Evaluar si se han cumplido los objetivos del usuario y de la
organización.
• Proporcionar información que pueda ser utilizada para mejorar
el diseño. Hay una variedad de métodos de evaluación, que
difieren en su formalidad, rigor y usuarios involucrados. El
mejor método dependerá de la naturaleza del producto que se
esté desarrollando, el presupuesto y las restricciones de
tiempo.

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PRINCIPIOS CLAVE
• El diseño está basado en una comprensión explícita de usuarios, tareas
y entornos.
• Los usuarios están involucrados durante el diseño y el desarrollo.
• El diseño está dirigido y refinado por evaluaciones centradas en
usuarios.
• El proceso es iterativo.
• El diseño está orientado a toda la experiencia del usuario.
• El equipo de diseño incluye habilidades y perspectivas multidisciplinares.

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36. GRACIAS
Víctor García | UX Nights
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