El documento habla sobre el análisis y diseño de cargos. Explica que el análisis de cargos es el proceso de obtener información sobre los puestos de trabajo, mientras que el diseño de cargos consiste en estructurar y crear puestos de trabajo. Luego describe algunos métodos para el análisis de cargos como la observación, entrevistas y cuestionarios. Finalmente, explica que los métodos de diseño de trabajo se clasifican en cuatro categorías y describe brevemente algunos de estos métodos como el método perceptual

1. A L UM N A :
L E A Z I D M A N Z O C . I . : 2 2 . 1 9 5 . 0 9 0
A DM I N I S T R A C I Ó N D E P E R S O N A L L A P S O
2 0 1 4 - 2 S E C C I Ó N S X

2. Análisis
de
Diseño
de Cargo:
Análisis de cargos Es el
procedimiento de obtención de
información acerca de los
puestos: su contenido y los
aspectos y condiciones que los
rodean. La descripción de
cargos: Es un documento que
recoge la información obtenida
por medio del análisis,
quedando reflejada de este
modo, el contenido del puesto
así como las
responsabilidades y deberes
inherentes al mismo.

3. DISEÑO DE CARGO
Consiste en la estructuración
y creación de puestos de
trabajo, los cuales requieren
de elementos organizativos
relacionados con la
eficiencia, ambientales
(habilidades, disponibilidad
de los empleados y entorno
social) y conductuales
(autonomía y
responsabilidad, variedad,
identificación y significado de
la tarea y retroalimentación),
considerados por el
diseñador para crear
ocupaciones que sean
productivas y satisfactorias.

4. Métodos para el análisis de
cargos o puestos de trabajo
Observación: Se acude a la
observación directa de los
puestos que requieren
actividades manuales,
estandarizadas y que son
de ciclo breve. El analista
de puestos debe observar
a una muestra
representativa de
individuos realizar el
trabajo
• Entrevistas: Por lo regular se
entrevista a los titulares al
tiempo que se les observa. La
entrevista es la técnica que
más se usa para reunir datos
de análisis de puestos
• Diario o bitácora del titular del
puesto: El diario o bitácora es un
registro donde los titulares señalan
los deberes de su puesto, su
frecuencia y la ocasión en que se
cumplen. Esta técnica requiere
que el titular lleve un diario o
registro; desafortunadamente, la
mayor parte de las personas
carecen de la disciplina para ese
• Cuestionarios: Los
cuestionarios son el método
menos caro de reunir
información. Es un medio
eficaz de reunir grandes
volúmenes de información en
tiempos breves.
cometido.

5. MÉTODOS DE DISEÑO DE TRABAJO
MÉTODOS DE DISEÑOS DE TRABAJO SE CLASIFICAN EN CUATRO
CATEGORÍAS FUNDAMENTALES: MÉTODO PERCEPTUAL MOTRIZ,
MÉTODO BIOLÓGICO, MÉTODO MECANICISTA Y MÉTODO DE
MOTIVACIÓN.
• Los métodos Perceptual Motriz y Biológico: Los
métodos perceptual motriz y biológico tienen su origen
en la reingeniería de los factores humanos. Se
enfocan principalmente en la integración de los
sistemas humanos y de máquinas.
• Administración Científica (Método
Mecanicista): Se basa en el diseño de
puestos de Frederick Taylor, su uso del
diseño de puestos es un ejemplo excelente
de un método racional y muestra como ciertos
puntos de vista se enfocan más en la
productividad que en la satisfacción.
• Enriquecimiento del Puesto (Método de Motivación): En los últimos
20 años se han dirigido muchos esfuerzos a cambiar los puestos de
una manera más significativa que la ampliación. Más que aumentar las
tareas, en el enriquecimiento del puesto se trata de diseñar el trabajo
de tal forma que los titulares satisfagan sus necesidades de
crecimiento, reconocimiento y responsabilidad.

6. LA IDEA DE DISEÑAR PUESTOS CON
FINALIDAD DE SATISFACER LAS
NECESIDADES DE LOS EMPLEADOS
PROCEDE DE LA TEORÍA DE LOS DOS
FACTORES DE MOTIVACIÓN LABORAL DE
HERZBERG
El concepto era que los empleados
se sentirán motivados en trabajos
que fomentarán su sentimiento de
valía personal. De los muchos
modelos de enriquecimiento de
puestos, uno de los más difundidos
es el modelo de características del
puesto, el cual indica que para que
los puestos brinden los resultados
esperados, deben poseer cierta
dimensiones, tales como:

7. Variedades de la habilidad:
grado en que el trabajo
precisa de la realización de
diversas actividades para
desempeñarlo.
Identificación de la tarea:
grado en que el puesto
consiste en terminar un
“todo” identificable de
trabajo
Significación de la tarea:
medida en la que el puesto
tiene un efecto sustancial en
la vida o el trabajo de las
personas.

8. Autonomía: grado en que el
trabajo concede suficiente
libertad e independencia al
individuo para organizar el
trabajo y determinar los
procedimientos para realizarlo.
Retroalimentación: grado en
que el desempeño de las
actividades del trabajo, le
permita al individuo obtener
información clara y directa sobre
la eficacia de su desempeño.