El documento describe las etapas y fases del diseño y producción de medios. La etapa 1 de diseño consta de 4 fases: 1) análisis de la situación y objetivos, 2) planificación y cronograma, 3) documentación de recursos existentes, 4) guionización. La etapa 2 es la producción. La etapa 3 es la posproducción de plasmar el trabajo en un programa. La etapa 4 es la evaluación para determinar si se alcanzaron los objetivos.