4. DESARROLLO HISTORICO
DE LA ADMINISTRACION(1)
❑ 4000 a 2000 A.C. Egipcios Planean, organizan, dirigen
Necesidad de ordenes escritas
❑ 400 A. C. Filósofos (Grecia)
Sócrates Enuncia la Universalidad de
la Administración.
Platón Enuncia el principio de
Especialización
5. ❑Jesús (Judea) Unidad de mando, reglamentos,
relaciones humanas.
❑ 1524 Nicolás Maquiavelo Consenso de grupo, cohesión,
enuncia cualidades de liderazgo
descripción de tácticas políticas
❑ 1780 a 1914 Con invención de la máquina a
vapor(1776), uso del Carbón y
Hierro , acero y electricidad.
Revolución Industrial
NACIMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA
DESARROLLO HISTORICO
DE LA ADMINISTRACION (2)
6. ❑Jesús (Judea) Unidad de mando, reglamentos,
relaciones humanas.
❑ 1524 Nicolás Maquiavelo Consenso de grupo, cohesión,
enuncia cualidades de liderazgo
descripción de tácticas políticas
❑ 1780 a 1914 Con invención de la máquina a
vapor(1776), uso del Carbón y
Hierro , acero y electricidad.
Revolución Industrial
NACIMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTIFICA
DESARROLLO HISTORICO
DE LA ADMINISTRACION (2)
7. ENFASIS TEORIAS ADMINISTRATIVAS ENFOQUES
( Chiavenato,1998)
ESTRUCTURA
Clásica/Neoclásica
Burocracia
Estructuralista
Organización Formal
Principios Generales y funciones
Racionalidad
organizacional
Organización formal e informal
Análisis intra e
interorganizacional
PERSONAS
Organización informal.
Motivación, liderazgo, Trabajo de
grupo
Relaciones Humanas
Comportamiento organizacional
Desarrollo Organizacional
Teoría decisiones, integración
Objetivos individuales y org.
Cambio organizacional
planificado
Sistema abierto
AMBIENTE
Estructuralista / Neoestructuralista
Contingencia
Análisis Intraorganizacional
y
Ambiental Sistema Abierto
Análisis
Ambiental
Sistema Abierto
TECNOLOGI
A
Contingenci
a
Administración de la Tecnología
TAREA
S
Científica Organización Racional del trabajo
a nivel operativo
TAYLOR
FAYOL
O
R
G
A
N
I
Z
A
C
I
Ó
N
8. •
ANALISIS DEL TRABAJO
(Estudio de tiempos y movimientos)
DISEÑO DE CARGO Y TAREAS
(Manual de Organización)
CONCEPTO DE ESTANDARIZACION
PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA
•
ESCUELA DE LA
ADMINISTRACION
CIENTIFICA
1856-1915
TAYLOR
LOS ORIGENES DE LA ADMINISTRACION
“ ORGANIZACIÓN
RACIONAL DEL TRABAJO
DEL OBRERO ”
9. PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACIÓN
CIENTIFICA SEGUN TAYLOR
● PLANEACIÓN: Sustituir el criterio individual, improvisación y
actuación empírica por métodos basados en procedimientos
científicos
● PREPARACIÓN: Seleccionar a los trabajadores según
aptitudes y prepararlos y entrenarlos para que produzcan más
(incluye preparación de máquinas y equipos de producción)
● CONTROL: Certificar que el trabajo se esta realizando según
normas y plan previsto
● EJECUCIÓN: Distribuir funciones y responsabilidades para
que el trabajo se realice de forma más disciplinada,
10. FAYO
L
TEORIA
CLASICA
1841-1925
“UN LUGAR PARA CADA
COSA Y CADA COSA EN SU
LUGAR”
• LOS OBJETIVOS Y LOS PLANES
• LA CULTURA ORGANIZACIONAL
• LA UBICACIÓN DEL R. HUMANO
(PUESTO DE TRABAJO)
• LAS LINEAS DE AUTORIDAD Y PODER
ORGANIGRAMAS
PRINCIPIO ESCALAR
FUNCIONES UNIVERSALES
DE LA ORGANIZACIÓN
LOS ORIGENES DE LA ADMINISTRACION
11. LINEAS DE AUTORIDAD Y PODER
(Jerarquía)
APUNTES DE CLASES; Tema III
PRINCIPIO ESCALAR DE FAYOL
Nivel
Mayor Directivo
Autoridad
Nivel
Intermedio
Nivel
Operativo
LAESTRUCTURA JERARQUICA EN UNA ORGANIZACION ESTA REPRESENTADA
POR EL CONJUNTO DE PERSONAS QUE LA INTEGRAN
CLASIFICADAS POR GRADO O RANGO DE AUTORIDAD
12. FUNCIONES UNIVERSALES DE UNA
EMPRESA SEGÚN FAYOL
- Funciones Técnicas: Relacionada con producción de bienes
y servicios.
- Función Comercial: Compra, venta, intercambio.
- Función Financiera: Búsqueda y gerencia de capitales.
- Función de Seguridad: Protección y seguridad de los bienes y
personas.
- Funciones Contables: Con los inventarios, registros, costos, etc.
-
- Función Administrativa: Relacionada con la integración de las
cinco funciones anteriores: Coordinan y
sincronizan.
13. FUNCIONES UNIVERSALES DE UNA EMPRESA
(Fayol)
Funciones
Administrativas
Funciones Técnicas
Funciones Comerciales
Funciones Financieras
Funciones Contables
Funciones de Seguridad
Planear
Organiz
ar
Comand
ar
Coordin
ar
Control
ar
14. CONCEPTOS DE ADMINISTRACION
TRADICIONALES
Latín Ad: dirección, tendencia para
Minister: subordinación u obediencia
✔Aquel que realiza una función bajo el mando de otro
✔Para Fayol administrar consiste en planear, organizar,
dirigir, coordinar y controlar las actividades en cualquier
nivel o área de una empresa
✔Es una ciencia ya que ha creado un cuerpo de
conocimientos, teorías que la respaldan
15. Para administrar las organizaciones
de hoy se requiere de un
“EQUIPO ADMINISTRATIVO”,
un sistema o grupo humano
escogido que represente las diversas
funciones y estructura
de la organización
Peter Senge 1990
CONCEPTOS DE ADMINISTRACION
EN LA ACTUALIDAD
16. CONCEPTOS DE ADMINISTRACION
EN LA ACTUALIDAD
• Interpretar los objetivos de la empresa u
organización y transformarlos en acción
mediante la utilización de métodos o
procesos realizados en diversas áreas o
niveles de la empresa para conseguir
determinados objetivos con eficiencia y
eficacia (TA)
17. CONCEPTOS DE EFICIENCIA
EFECTIVIDAD Y EFICACIA
EFECTIVIDAD IMPACTO O LOGRO DE OBJETIVOS
EFICIENCIA LOGRO DE OBJETIVOS AL MENOR COSTO
EFICIENCIA COMO RESULTADO FINAL = EFICACIA
APUNTES DE CLASES
APUNTES DE CLASES; Tema II
18. LA TEORIA ADMINISTRATIVA EN LA
ACTUALIDAD
ESTUDIA LA ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESAS Y
ORGANIZACIONES
TAREA
PERSONAL
AMBIENTE
ESTRUCTU
RA
TECNOLOGI
A
20. FORMACION DE LA ENFERMERA (O)
DISCIPLINAR PROFESIONAL
EL CONCEPTO
GESTIÓN DEL CUIDADO DE ENFERMERÍA
ESTA EN EL ÁMBITO PROFESIONAL E
INCLUYE LO DISCIPLINARIO
21. ¿ QUÉ CARACTERÍSTICAS
TIENE EL EJERCICIO
PROFESIONAL DE LA
ENFERMERA QUE HACE
NECESARIO EL
CONOCIMIENTO DE
ADMINISTRACIÓN ?
22. EJERCICIO PROFESIONAL DE LA
ENFERMERA
CARACTERISTICAS
ARTICULO 113
CODIGO SANITARIO
INFLUYE EN LA
MARCHA
ADMINISTRATIVA
DE LAS
ORGANIZACIONES
DE SALUD
23. • Esta situada en todos los lugares donde se presta atención
de salud.
• Esta ubicada en casi todos los niveles de las
organizaciones de salud y trabaja en contacto con todos los
departamentos o partes de ella.
• Formar parte de un grupo numeroso en el total de los
trabajadores de la salud.
• Realiza un trabajo complejo con cuidados directos e
indirectos desde los más sencillos a los más sofisticados.
• Utiliza numerosos recursos
materiales
• Por ser cercana al usuario desempeña un papel de
coordinadora de la atención prestada por otros
profesionales y servicios de salud.
EL EJERCICIO PROFESIONAL DE LA
ENFERMERA SE CARACTERIZA POR :
24. DEFINICION DEL ROL DE LA ENFERMERA
Articulo 113 Código Sanitario (1997)
“ Los servicios profesionales de la enfermera
comprenden la gestión del cuidado en lo relativo a
promoción, mantención, y restauración de la salud, la
prevención de enfermedades o lesiones, y la ejecución
de acciones derivadas del diagnóstico y tratamiento
médico y el velar por la mejor administración de los
recursos de asistencia para el paciente ”
25. GESTIÓN DEL CUIDADO
DE
ENFERMERÍA
Considerando de la Norma Gral. Administrativa N°19 “Gestión del Cuidado
para la Atención cerrada”:
“ Es el ejercicio profesional de la Enfermera sustentado
en su disciplina, la ciencia del cuidar que se define
como la aplicación de un juicio profesional en la
planificación, organización, motivación, y control de la
provisión de cuidados oportunos, seguros , integrales,
que aseguren la continuidad de la atención y se
sustenten en la política y lineamientos estratégico de la
institución”
MINSAL; Diciembre 2007
27. ENFERMERIA Y ADMINISTRACIÓN
La enfermera gestora cumple su rol profesional
apoyándose en su propia disciplina, en su
experiencia como cuidadora y con otras ciencias
como la administración, la economía, psicología,
etc. para desarrollar cuidados de enfermería a
individuos y grupos, en forma efectiva y eficiente
con el fin de lograr un cambio positivo en su estado
de salud (Soto,1996)
28. RELACION ENTRE CUIDADO Y
GESTION
CUIDADO
PROFESIONALES
DE
LA
SALUD
CUIDADO
DE
ENFERMERIA
ASISTENCIAL
GESTIÓN
INVESTIGACION
FORMACION
USUARIO
29. ❑Meleis (1989) dice que la gestión de los cuidados
se ejerce no solamente con los recursos que dan las
teorías de la administración, sino también con las
relaciones y concepciones propias de la disciplina
de enfermería; es el cuidado de la persona, el centro
del servicio de enfermería.
❑“Proceso creativo, dirigido a movilizar los
recursos humanos y los del entorno con la intención
de mantener y favorecer el cuidado de la persona
que, en interacción con su entorno, vive
experiencias de salud” (Susan Kérouac,1996)
CONCEPTOS DE GESTION DEL CUIDADO
30. ❑El CIE (2000); plantea “A la enfermera incumbirá la
función principal al establecer y aplicar normas
aceptables de práctica clínica, gestión, investigación
y formación de enfermería”
❑“Constituye un ejercicio de competencias
personales, profesionales e instrumentales para
organizar, coordinar y articular los cuidados en los
diferentes niveles de atención asegurando con ello la
continuidad y eficacia de los mismos” (Colegio de
Enfermeras)
CONCEPTOS DE GESTION DEL CUIDADO
CONTINUACIÓN
31. ❑Es un proceso de aplicación de la
administración
❑Tradicionalmente se llamo “Proceso
Administrativo”
❑Es ejecutar una serie de actividades y
procesos con y a través de las personas y
recursos materiales para conseguir los
objetivos de la organización.
(Adaptado de Hersey y Blanchard,1988)
CONCEPTOS DE GESTION ADMINISTRATIVA
32. EL PROCESO DE GESTION COMO SOPORTE
DEL PROCESO DE ATENCION DE ENFERMERIA
PROCESO DE ATENCION DE ENFERMERIA
Valoració
n
Diagnóstico Planificación Ejecución Evaluació
n
Recogida
de Datos PlanificaciónOrganización Dotación
de Personal
Dirección Contr
ol
PROCESO DE Dee Ann Gillie
33. Cuadro Comparativo: GESTION / PAE
GESTION
ADMINISTRATIVA
O PROCESO
ADMINISTRATIVO
PAE
DISCIPLINA Administración Enfermería
ETAPAS similares similares
FINALIDAD RESULTADOS
Cuidados eficientes,
de calidad y seguros
PROCESOS
Cuidados Efectivos
34. FINALIDADES DE LOS PROCESOS
PROCESO DE
ATENCION
DE
ENFERMERIA
•Alivio de síntomas
•Prevención de complicaciones
•Realización de procedimientos
•Desarrolllo de habilidades de AC.
PROCESO DE
GESTION DE
ENFERMERIA
•Cuidados Eficientes.
•Cuidados de Calidad: Oportunos
y Seguros
•Cudados integrales, continuos
•Desarrollo del personal.
•Realizar cambios para mejorar.
•Crear conocimientos que permitan
mejorar la calidad de los cuidados.
usuarios
35. Cuando una enfermera orienta su trabajo o quehacer más
allá de la Gestión,
esta desarrollando Liderazgo.
La Gestión consiste en trabajar, ejecutar
una serie de actividades y procesos con y a través de
las personas y recursos materiales para conseguir los
objetivos de la organización.
(Adaptado de Hersey y Blanchard,1988)
Su respaldo es la Ciencia Administrativa
GESTION Y LIDERAZGO
36. REFORMA EN SALUD
Exigencias y Desafíos para Enfermería
● Coordinación de la red pública en los Servicios de Salud
● Generar un nuevo modelo de atención
● Garantizar la calidad y oportunidad de atención
● Instalar un sistema de garantías explicitas de acceso,
oportunidad, calidad y protección financiera, en 56 problemas de
salud de mayor prevalencia e impacto sanitario.
● Profundizar la descentralización del subsistema público,
generando la categoría de establecimientos de autogestión en
Red con determinados estándares de gestión y de resultados
● Garantizar el uso racional de los recursos
● Generar canales para que la ciudadanía pueda hacer efectivos
sus derechos de atención y ser reparada en caso de prejuicios
37. IMPLEMENTACION DE LA GESTION DEL
CUIDADO DE ENFERMERIA
(Propuestas del Colegio de Enfermeras)
Actividades propias de la profesión que obedecen a un
proceso de Planificación, Ejecución y Evaluación
sustentado en la disciplina de propia y en un marco interdisciplinario
Revista Enfermería Año XXXV (112) Mayo 2000
Revista Enfermería Año XXXXII(131) Octubre 2006
Norma Gral. Administrativa N°19 (MINSAL; Dic 2007)
Reorganización de los cuidados de enfermería en los SS.
UNIDADES FUNCIONALES DE GESTIÓN
38. FUNCIONES y ATRIBUCIONES
Norma Gral. Administrativa N°19 (MINSAL; Dic 2007)
1. Participar en la definición de las políticas y lineamientos
estratégicos de la institución, en todo lo relacionado con las
necesidades de dotación de personal, recursos materiales, físicos y
financieros del cuidado de enfermería y la gestión de los servicios
hospitalarios.
2. Participar en la formulación y administración presupuestaria
asignada por centros de responsabilidad (provisión continua y
permanente de los cuidados de enfermería ).
3. Promover los principios éticos y legales que guían el ejercicio
profesional.
4. Contribuir a gestionar el Modelo de Atención por Cuidados
Progresivos, como parte de un equipo multidisciplinario.
39. FUNCIONES y ATRIBUCIONES
Norma Gral. Administrativa N°19 (MINSAL; Dic 2007)
5. Programar, organizar, dirigir y evaluar los procesos asistenciales
6. Ejercer y promover un liderazgo efectivo en la gestión de los
equipos de trabajo de su dependencia en los procesos de selección
desarrollo de competencias, evaluación de desempeño, educación
continua y satisfacción laboral.
7. Incentivar y comprometer a que los equipos de trabajo en cuanto a
cumplimiento de políticas, procedimientos, estándares de cuidado,
tratamientos y servicios requeridos por el paciente, definidos en el
plan de desarrollo institucional.
8. Diseñar y mantener actualizada la Cartera de servicios de la
"Gestión del Cuidado".
40. FUNCIONES y ATRIBUCIONES
Norma Gral. Administrativa N°19 (MINSAL; Dic 2007)
9. Proponer programas de evaluación y mejoramiento continuo del
cuidado de enfermería a través de la instalación de sistemas de
vigilancia de calidad y riesgos hospitalarios y el monitoreo de
indicadores de calidad y seguridad.
10. Velar por la integración docente asistencial e incentivar la
investigación en el ámbito de la gestión del cuidado de enfermería.
11. Participar en la definición de un conjunto mínimo básico de datos
(CMBD) que permita monitorear indicadores y la toma de decisiones.
12. Participar en el desarrollo e implementación de nuevas
Herramientas tecnológicas que faciliten el control de la gestión.
13. Promover la comunicación eficaz entre las diferentes
dependencias del establecimiento, a fin de promover la sinergia.
41. LA GESTION DELCUIDADO DE
ENFERMERIA HOY
NIVEL FUNCION FORMACION
Def. e implementación
de políticas sobre
cuidados de
enfermería,
financiación de
recursos
coberturas de
atención
GESTION DE
CUIDADOS
DIRECTOS EN UN
SERVICIO O
U. AMBULATORIA
Organización en
red del sistema,
planificación de
la salud pública
y de los
servicios
PREGRADO
POSTÍTULO
DIPLOMADA
ESPECIALISTA
POSTGRADO
DOCTORADO
MAGISTER
USUARIOS FAMILIAS
COMUNIDADES
NIVEL BASICO
ENFERMERA CLINICA
NIVEL
INTERMEDIO
ENFERMERA
SUPERVISORA
NIVEL
DIRECTIVO
ENF. JEFE
DIREC-
TORA
ENFERMERA
S
GERENTES
LA ENSEÑANZA DE LA GESTIÓN DE ENFERMERÍA:
PROYECCIONES E IMPLICANCIAS
42. EL PROCESO DE GESTION
ADMINISTRATIVA
Planificación
Estratégica
Programación
Contabilidad
Gestión de
Procesos
Motivación
Liderazgo
Trabajo en
Equipo
Administración
de personal
Autoridad, Poder,
Delegación
Evaluación
Calidad
Control de
procesos
Planear Organizar Coordinar
Dirigir
O
Comanda
r
Controlar
LO BASICO QUE DEBE SABER UNA
ENFERMERA
GESTION DE SERVICIOS DE
SALUD
