El documento analiza factores del macro y microentorno de un estudio de mercado para un gabinete psicopedagógico. Describe las necesidades educativas del alumnado en la zona y los resultados negativos en PISA, así como proveedores de material y clientes potenciales como jóvenes de 5 a 19 años con necesidades de apoyo.

1. ESTUDIO DE MERCADO
3.1-Análisis externo
Factores del macroentorno
Hoy en día en las aulas de nuestros centros educativos ha aumentado la diversidad de intereses,
motivaciones, necesidades, ritmos y estilos de aprendizaje entre el alumnado. Se hace una apuesta
cada vez mayor por conseguir crear escuelas más inclusivas. La formación del profesorado de los
niveles obligatorios y post-obligatorios ha progresado en los últimos años, al igual que su nivel de
implicación y de concienciación de lo importante que es educar a todo el alumnado en igualdad de
oportunidades con vistas a que todos desarrollen niveles óptimos en cuanto a competencias básicas.
El problema viene que en los últimos años se han producido numerosos recortes en las partidas
presupuestarias para el sector educativo. Actualmente no tenemos los suficientes recursos humanos,
espaciales y materiales para atender todas las necesidades del alumnado, y la ratio profesor-
alumnado por aula ha aumentado igualmente. Luego el sistema tarda en cubrir las vacantes de
profesorado y perjudica gravemente la calidad de la enseñanza de nuestro país.
Las familias cada vez tienen más conciencia de lo importante que es que las necesidades educativas
de sus hijos sean atendidas lo más tempranamente posible para evitar mayores dificultades cuando
crezcan, y así evitar que estas dificultades puedan condicionar su futuro académico y profesional.
De hecho, los resultados negativos de estudios como PISA podrían evitar si se previene dichas
dificultades desde las etapas de educación infantil y primaria (en 2012, se detectó que los jóvenes
estudiantes se encontraban en Lectura, Matemáticas y Ciencias por debajo de la media de la Unión
Europea). De ahí a que sea importante ayudar a los más jóvenes a encaminar su futuro a partir de
orientaciones acerca de los estudios académicos y vías más adecuadas para buscar un empleo
ajustado a sus necesidades, incluso promocionando en ellos el “auto-empleo”. El propio promotor
puede serles un modelo a seguir en ese sentido.
Finalmente, es increíble cómo la tecnología ha evolucionado progresivamente a lo largo de los años,
sobre todo en lo que llevamos de siglo. Esto ha provocado que hayan surgido nuevas enfermedades,
como las adicciones tecnológicas. Aún no se les denomina “adicción” como tal, sino como “uso
problemático” de las nuevas tecnologías. La idea es que hay personas que dedican demasiado
tiempo a las nuevas tecnologías descuidando otras facetas de su vida como son los estudios, el
trabajo y la familia. Hay adicción cuando afecta a tu desarrollo personal, porque una persona puede
estar trabajando muchas horas delante de un ordenador pero por necesidad, y luego desconectar y
dedicar su tiempo libre a otras actividades diferentes.
¿Cómo podemos justificar que en nuestro entorno hay necesidades de mejora de los niveles de
comprensión lectora, resolución de problemas matemáticos y ciencias, con todas las habilidades
(atención, razonamiento, memoria, creatividad, toma de decisiones, etc.) que se encuentran
vinculadas en el estudio de las áreas de Lengua, Matemáticas, Ciencias de la Naturaleza y Ciencias
Sociales? (son datos de estudiantes de la etapa de Educación Secundaria Obligatoria, pero las
dificultades o deficiencias en el aprendizaje pueden venir de las etapas anteriores). Tomaremos
como ejemplo los resultados del Informe PISA 2012:
• La puntuación que alcanza España en matemáticas es de 484 puntos, significativamente
inferior al promedio de la OCDE de 494 puntos. Apenas el 8% de alumnos españoles se
ubica en los niveles altos (5 y 6) de rendimiento en matemáticas
• En el extremo opuesto, el 24% de los alumnos se encuentra en los niveles inferiores de
rendimiento en matemáticas (niveles 1 y <1), lo que indica que uno de cada cuatro alumnos
españoles no tiene un dominio básico de la competencia matemática.

2. • Seis comunidades autónomas logran un resultado promedio en matemáticas
• Andalucía obtiene, en matemáticas, resultados significativamente inferiores a la media de
España.
• Si se consideran los niveles de rendimiento, la proporción del alumnado situado en los
niveles bajos en lectura es similar en España y en la OCDE (un 18%). El 6% de los
estudiantes en España y el 9% en el conjunto de la OCDE se ubican en los niveles de
excelencia (niveles 5 y 6).
• Si se consideran los niveles de rendimiento, la proporción del alumnado situado en los
niveles bajos en ciencias es algo menor en España (16%) que en la OCDE (un 18%). En el
extremo opuesto de la escala de rendimiento, la proporción del alumnado excelente se
mantiene sin cambios desde 2006 y sigue siendo reducida (de un 5%), siendo inferior al
promedio de la OCDE.
• España tiene una proporción de alumnado en los niveles bajos de competencia similar al de
la OCDE en las tres materias evaluadas. Una alta proporción del alumnado en los niveles
bajos indica la necesidad del sistema educativo español de fomentar las capacidades y las
destrezas.
• Se requiere una urgente planificación de medidas de intervención dirigidas a aquellos
alumnos y alumnas que presentan un bajo rendimiento para prevenir el fracaso y el
abandono escolar temprano, y por consiguiente, para evitar una posible exclusión social de
estos estudiantes. La franja de alumnos en los niveles de excelencia en matemáticas, lectura
y ciencias en España es, por su parte, exigua en comparación a los países de nuestro entorno,
lo que podría consolidar en el futuro el retraso de nuestro país en actividades relacionadas
con la I+D e intensivas en nuevos conocimientos.
• No se han producido cambios significativos en los resultados de España en matemáticas
entre 2003 y 2012, ediciones en las que las matemáticas han sido el foco de especial
atención de la evaluación PISA. El descenso entre 2003‐2012 ha sido de un solo punto (de
485 a 484), lo que no constituye un cambio significativo. Tampoco se observan cambios
significativos entre los resultados de 2003 y 2012 en cuanto al porcentaje de alumnos
rezagados y de alumnos excelentes en matemáticas en España. La poca variación de los
resultados indica una cierta estabilidad del sistema educativo español en el tiempo. No
obstante, también apunta al estancamiento del sistema educativo y a la falta de una
progresión positiva.
Microentorno
En este apartado vamos a estudiar a los clientes a los cuales nos vamos a dirigir, los proveedores
que nos aportarán algunos de los recursos principales, los competidores potenciales que podamos
tener, y el canal de distribución.
Identificación de clientes:
• Número de ellos: Aproximadamente 69.765 jóvenes de entre 5 y 19 años inclusive en toda la
Bahía de Cádiz.
Municipios Edades Entre 5 y 9 años Entre 10 y 14 años Entre 15 y 19 años
Cádiz 5518 5086 5536
Chiclana de la
Frontera
5555 4903 4546

3. El Puerto de Santa
María
5775 5154 4749
Puerto Real 2541 2219 2003
San Fernando 5924 5115 5141
Fuente: INE, 2013
Además, exponemos a continuación los datos referidos a alumnos que presentan necesidades
específicas de apoyo educativo en la provincia de Cádiz, en las etapas de Educación Primaria y
Educación Secundaria Obligatoria:
Tipo de Necesidad Específica Educación Primaria Educación Secundaria
Obligatoria
Alumnado con necesidades
educativas especiales asociadas
a discapacidad o trastornos
graves.
2250 1422
Alumnado con altas
capacidades intelectuales
225 144
Otras NEAE 1459 1197
Fuente: Estadística de las Enseñanzas no universitarias. Subdirección General de Estadística y
Estudios del Ministerio de Educación, Cultura y Deporte (2014)1
Finalmente, investigaciones y estudios como el Informe PISA antes comentado indican que el
alumnado español presenta dificultades en comprensión lectora y razonamiento lógico-matemático,
temáticas que se trabajan desde nuestro gabinete psicopedagógico.
• Sexo: Indistinto.
• Edad: Entre 5 y 19 años según necesidades. No obstante, podríamos también intervenir con
adultos que pudieran presentar necesidades educativas.
• Localización: Cádiz capital, aunque también difundiremos nuestros servicios en los
diferentes municipios en la Bahía de Cádiz (San Fernando, Chiclana de la Frontera, Puerto
Real, El Puerto de Santa María).
• Nivel de renta: Medio – Alto.
Proveedores:
Principalmente los proveedores son aquellos que nos aportan material escolar e instrumentos
validados para trabajar con el alumnado con alumnado con necesidades educativas. No obstante,
según las necesidades que surjan y los posibles nuevos proyectos que pensemos, podríamos pensar
en recurrir a otros proveedores. Además, las redes telemáticas nos ofrecen una gran cantidad de
recursos que comparten otros profesionales de manera altruista.
1 Nos habría gustado incluir los datos estadísticos del alumnado con NEAE escolarizado en la Bahía de Cádiz, pero se
nos negó el acceso a dicha información. Nos basamos por ello en la formación y experiencia del promotor.

4. Identificación: TEA EDICIONES S.A
• Ubicación: Edificio VIAPOL C/ Balbino Marrón, 8 Portal A - 4ª Planta MOD 14 Sevilla
41018 - Sevilla – (España).
• Gama de productos: Test y pruebas de evaluación psicopedagógica. Corrección automática
de pruebas. Libros y materiales con actividades.
• Plazo de entrega:
• Condiciones de pago: 100% contado.
• Forma de distribución: Reparto.
• Calidad: Muy buena.
Identificación: Orientación Andújar
• Ubicación: Internet (http://www.orientacionandujar.es/).
• Gama de productos: Guías orientativas. Fichas de trabajo. Cuadernos de trabajo. Pruebas de
diagnóstico.
• Plazo de entrega: Inmediata.
• Condiciones de pago: Gratuito.
• Forma de distribución: Descarga.
• Calidad: Excelente.
Identificación: Editorial CEPE
• Ubicación: Madrid
• Gama de productos: Cuadernos de trabajo. Pruebas de evaluación psicopedagógica.
• Plazo de entrega: Inmediata.
• Condiciones de pago: Al contado.
• Forma de distribución: Reparto.
• Calidad: Muy buena.
Identificación: Copitecnic
• Ubicación: Cádiz
• Gama de productos: Material de oficina. Material informático. Material escolar.
• Plazo de entrega: Inmediata.
• Condiciones de pago: Al contado.
• Forma de distribución: Compra directa.
• Calidad: Excelente.

5. Competidores:
Hemos realizado un análisis general de las características más relevantes de empresas del sector que
se encuentran en la Bahía de Cádiz, incluyendo sus tarifas de precios. No obstante, no vamos a
incluir aquí sus datos por considerar que estaríamos vulnerando la ley de protección de datos, a
pesar de que este documento no se va a difundir. Hemos analizado tanto gabinetes
psicopedagógicos como academias de estudios, debido a que tenemos también interés en ofrecer
servicios de apoyo escolar:
Nivel de Precios Medio en su mayoría, si acaso las franquicias pueden permitirse reducir
los precios o aquellos profesionales que, además de tener su propio
despacho profesional, tienen otras ocupaciones.
Tamaño de la empresa En general, suelen ser de tamaño medio.
Ventajas competitivas
de estas empresas
• Una de ellas presenta instalaciones deportivas, ofreciendo una
metodología innovadora donde el deporte es una herramienta de
trabajo.
• Las franquicias, al tener más tiempo de existencia, pueden
resultar más atractivas para los clientes por su buena fama.
• Los gabinetes ofrecen una amplia gama de servicios, incluyendo
talleres psicológicos, gracias a que presenta un equipo de trabajo
interdisciplinar. Eso conlleva a conseguir clientes con variadas
necesidades y que confíen en ellos para cuando tengan nuevas
necesidades, una vez los conozcan y se encuentren, en su caso,
satisfechos con el servicio recibido. El elevado número de
servicios ofrecidos y la disponibilidad de profesionales variados
les permite ofrecer tarifas competitivas.
• Hay academias de estudios que ofrecen la posibilidad de enviar
profesores particulares a los domicilios, o para tener tutorías
individualizadas en las mismas condiciones. Grupos pequeños de
trabajo, de entre 5 y 6 alumnos por grupo, lo que facilita la
atención individualizada.
• La mayoría están bien localizadas, disponiendo servicios de
transporte público y aparcamientos subterráneos cerca.
• Hemos encontrado un gabinete que ofrece atención psicológica
dirigida a personas adictas a las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación (móviles, ordenador, etc.).
• Entre los centros que se encuentran en la Bahía de Cádiz, la
posible inauguración del Tranvía permitirá la movilidad de
clientes entre los municipios de Cádiz, San Fernando y Chiclana
de la Frontera.
Canales de distribución:
Evidentemente, al ser una intervención personal y directa, nuestro trato con la clientela va a ser
cercano e inmediato. No utilizaremos intermediarios. Nos comunicaremos en persona o si acaso por
vía telefónica o telemática. No se descarta la posibilidad de recibir comunicados a través de
WhatsApp, aunque preferiblemente se priorizará el correo electrónico de la empresa y el teléfono. A

6. la hora de adquirir recursos, se comprarán directamente los recursos que se necesiten.
3.2-Análisis interno
Personal:
– Características personales del promotor: Emprendedor, realización personal y profesional.
Pasión por la educación. Conocimiento de la legislación educativa y de los temas a trabajar.
Actualización permanente de conocimientos. Con ganas de aumentar sus conocimientos y de
ofrecer nuevos servicios y propuestas originales.
– Capacidad técnica (formación y experiencia): El promotor ha estado siempre muy activo
trabajando en el sector. Su experiencia es polivalente, habiendo desarrollado tareas en
docencia, orientación e investigación educativa, incluso en la organización de reuniones
científicas (actividad formativa). Aprende de los errores y se autoevalúa continuamente. Ha
planteado un proyecto adaptado a sus posibilidades, tanto a nivel formativo como de
capacitación personal, puesto que es consciente de aquellas tareas que se le dan bien y de
aquellas otras que no se le dan demasiado bien.
– Capacidad gerencial (conocimientos para dirigir y gestionar la empresa): El promotor
colaboró en la organización de una reunión científica. Es la primera experiencia empresarial
del promotor, aunque realizó un curso de Creación de Empresas impartido desde la OTRI de
la Universidad de Cádiz a partir de su proyecto atrEBT!, en 2012, y fue asesorado por el
Centro de Apoyo al Desarrollo Empresarial (CADE) y por la Cátedra de Emprendedores de
la Universidad de Cádiz. Además, no es el primer Plan de Empresa que realiza, por lo que ha
aprendido de errores cometidos anteriormente.
– Capacidad económica (para la obtención de los recursos necesarios): Al inicio del proyecto
empresarial contamos con unos recursos financieros propios que ascienden a 10.000 €.
Asimismo, tenemos una capacidad considerable de endeudamiento personal, ya que
contamos con varios bienes inmobiliarios susceptibles de utilizarlos como aval para
operaciones crediticias, aunque siempre se utilizarán como último recurso. En principio no
solicitaremos ni préstamos ni créditos bancarios. Si acaso podríamos solicitar subvenciones,
si las hubiera, cuando saliesen las convocatorias, pero preferimos no contar con ello en la
elaboración de nuestro Plan Económico-Financiero.
Producto o servicio:
– Ventajas: Relación calidad-precio buena. Cercanía a nuestros clientes. El servicio que vamos
a ofrecer está muy solicitado por las familias, siempre pensando en el desarrollo educativo
de sus hijos con vistas a que sean personas de provecho y puedan competir en la sociedad en
un futuro, con vistas a conseguir un empleo y desarrollarse a nivel personal. Buenas
comunicaciones.
– Inconvenientes: Posible competencia de mediana superficie. Esto se puede traducir a una
mayor variedad en cuanto a servicios ofrecidos. Además, es posible que haya familias que,
debido a su situación económica, prefieran no invertir en apoyo escolar externo para sus
hijos en el caso de que lo necesiten. Luego no debemos nunca cuestionar la calidad de la
enseñanza pública en España.