Este documento presenta el planteamiento de un problema de investigación sobre la correlación entre la percepción del clima organizacional y el estrés laboral en contextos académicos universitarios. Explica que los profesores están sometidos a altas demandas y poco prestigio, lo que puede generar estrés. El estrés afecta negativamente tanto a los individuos como a las organizaciones en términos de productividad, ausentismo y rotación de personal. Finalmente, plantea la inquietud de realizar un estudio sobre esta relación entre clima organizacional y estrés

1. Ejemplo de planteamiento del problema de investigación.
Las organizaciones actuales, tienen un carácter cambiante y dinámico que es funcional a
sus propósitos y objetivos. No obstante, estos cambios abruptos, a veces, repercuten de
manera negativa en la salud física y mental de sus miembros, generando alteraciones en
el estilo de vida de los mismos y en consecuencia trastornos institucionales. El avance
de las nuevas tecnologías, constituye, además un desafío a la adaptación individual y
organizacional, dado que es una demanda a la cual debe responder el hombre moderno.
A esto se suma el espíritu competitivo, exitista y de excelencia, que caracteriza a la
actual empresa nacional, sometida a un régimen de mercado. El mundo académico
tampoco está ajeno a estas presiones; los profesores se encuentran en una situación
compleja, con altas demandas de la sociedad y sus agentes y con poco prestigio y
refuerzo dentro de la misma: “ser docente dentro de los sistemas educativos vigentes
para la sociedad actual significa aceptar un rol contradictorio y poco definido” (Osipow,
1995). Los profesores independientemente del nivel en que ejerzan su profesión, son las
personas cuya función es la de enseñar dentro de un sistema reglado educativo;
actividad que implica un componente de interacción humana, tanto presente como
ausente, en la que puede ser posible incorporar un estilo personal del desarrollo de la
actividad y que no se limita a la mera presentación de información (Osipow, 1995).
Todos estos factores ejemplifican exigencias y presiones a las que están expuestos, en
general, los trabajadores vinculados a las distintas organizaciones; sean éstas
académicas o no. Si estas tensiones se agudizan se puede generar una percepción de
amenaza en los trabajadores y en consecuencia en la organización, desembocando en un
tipo de respuesta desadaptativa que se conoce con el nombre de estrés, que si es
mantenida en el tiempo desembocará en enfermedad y si la cronicidad perdura, podría
generar la muerte del sistema individual y organizacional.
Este fenómeno, por tanto, no sólo se hace sentir en la salud individual de los miembros
de una organización, sino que también produce efectos a nivel organizacional, siendo
los tres principales: baja productividad, ausentismo y alta rotación de personal (Concha,
Moller y Ravanal, 1982).
En el caso específico de los profesores, el estrés viene expresado por síndromes como el
cansancio emocional, las fatigas, actitudes de despersonalización hacia los alumnos y
ausencia de motivación laboral (Zalensnick, 1997).
El clima organizacional se refiere a las percepciones que tienen los trabajadores en
relación a la estructura y procesos organizacionales. El clima laboral es una variable
mediacional que se encuentra entre la persona y la organización. En consecuencia, una
mala percepción de la atmósfera ocupacional facilitaría la respuesta de estrés. El sólo
hecho de pertenecer a una organización puede ser fuente de estrés (Davidson y Cooper,
1982). Por ende, el constructo de clima laboral otorga un acercamiento para capturar los
componentes perceptuales y experienciales de las transacciones del medio ambiente, lo
cual en teoría conlleva al estrés (Moreno, 1990). De esta manera, un clima social
insatisfactorio se relaciona fuertemente con el desgaste profesional o estrés de los
profesores, manifestado a través de la tensión, irritabilidad, ansiedad, depresión,
pesimismo, agotamiento físico y emocional (Payne, 1996).
De allí, entonces la inquietud de realizar un estudio sobre la correlación entre la
percepción del clima organizacional y el estrés laboral a través de la utilización de

2. instrumentos especialmente construidos para evaluar estas variables en contextos
académicos universitarios a la luz del modelo teórico de Davidson Cooper (1982).