El documento describe las diferentes etapas y estrategias clave del arte de la venta. Explica que es importante conocer al cliente, definir sus necesidades y mostrar el valor del producto o servicio de manera convincente. También destaca la importancia de la comunicación, la presentación y el manejo de objeciones. El objetivo final es generar confianza en el cliente y lograr que compre el producto o servicio mediante una propuesta de valor diferenciada.
Venta Consultiva para Coaches
El próximo Abril-2015 Increventia ofrecerá en colaboración con Daniel Iglesias, Director de Soyunamarca, un taller titulado "Venta Consultiva para Coaches, Terapeutas, Formadores y Consultores".
Durante tres días y medio se desgranará una metodología enfocada a la venta de servicios de coaching y similares.
El objetivo del taller es que los asistentes sepan vender sus servicios y que conseguir clientes no sea el impedimento para poder dedicarse profesionalmente al coaching.
Veremos las herramientas, más que probadas, que ofrece la Venta Consultiva para que los coaches dispongan de una estrategia de ventas, establezcan un programa comercial y puedan compaginar la parte de vender los servicios con la propia prestación de los mismos.
Destacar que está orientado a profesionales con poca experiencia comercial o sin ella, ya que no es el típico curso de iniciación a la venta. Esto es porque se trabaja con un sistema de venta diferente, la Venta Consultiva.
El taller transcurre en un fin de semana completo donde se pondrá en marcha todo el Plan de Mejora Comercial y Plan de Acción de Ventas, para posteriormente tres semanas después, tener un día completo en una sesión de cierre, donde se evalúe el estado concreto de los distintos planes, y lo asistentes puedan exponer dudas y preguntas sobre los problemas que se han ido encontrando.
Venta Consultiva para Coaches
El próximo Abril-2015 Increventia ofrecerá en colaboración con Daniel Iglesias, Director de Soyunamarca, un taller titulado "Venta Consultiva para Coaches, Terapeutas, Formadores y Consultores".
Durante tres días y medio se desgranará una metodología enfocada a la venta de servicios de coaching y similares.
El objetivo del taller es que los asistentes sepan vender sus servicios y que conseguir clientes no sea el impedimento para poder dedicarse profesionalmente al coaching.
Veremos las herramientas, más que probadas, que ofrece la Venta Consultiva para que los coaches dispongan de una estrategia de ventas, establezcan un programa comercial y puedan compaginar la parte de vender los servicios con la propia prestación de los mismos.
Destacar que está orientado a profesionales con poca experiencia comercial o sin ella, ya que no es el típico curso de iniciación a la venta. Esto es porque se trabaja con un sistema de venta diferente, la Venta Consultiva.
El taller transcurre en un fin de semana completo donde se pondrá en marcha todo el Plan de Mejora Comercial y Plan de Acción de Ventas, para posteriormente tres semanas después, tener un día completo en una sesión de cierre, donde se evalúe el estado concreto de los distintos planes, y lo asistentes puedan exponer dudas y preguntas sobre los problemas que se han ido encontrando.
Aprende a Construir y Presentar Narrativas Comerciales para elevar los resultados de tu empresa, o para convertirte en Relator de esta nueva especialidad.
Inscripción General https://goo.gl/forms/nlAjcmbfa3p1w6uk1
Inscripción Relatores https://goo.gl/forms/KSt6s9sZ2B3Nnrqy2
La Venta Consultiva lleva utilizándose durante años en la venta de Servicios/Productos de Valor, y en los procesos de venta de Alta Implicación, y es aplicada con éxito por profesionales de todo el mundo.
Este éxito radica, en contraposición a la venta tradicional, en que la venta consultiva tiene en cuenta las necesidades de cada uno de los clientes por separado, calculando 'el valor real' al considerarlo como 'único'.
Aunque tradicionalmente se ha considerado que esta metodología dejaba de lado el aspecto emocional, centrándose exclusivamente en la parte racional, hoy en día sabemos que no es así. Sabemos que aunque las decisiones de compra son emocionales en un 99%, la información (y cómo se hace llegar) influye y condiciona los estados emociones, siendo esta la palanca de la eficacia de la Venta Consultiva.
Esta perspectiva pone a nuestro alcance el modelo de Venta 360, que nos ofrece la posibilidad de potenciar todavía más el modelo racional-emocional de la venta consultiva al integrar conceptos de neurociencia y técnicas de Inteligencia Emocional y Programación Neurolingüística.
El taller busca que los alumnos sean capaces de diseñar una estrategia para vender sus servicios, a través de la captación de nuevos clientes y el desarrollo de relaciones duraderas y rentables con ellos, desarrollando competencias y adoptando procedimientos y metodologías de trabajo.
En definitiva: que sepan vender sus servicios y que conseguir clientes no sea un problema para el vendedor ni para la empresa.
A través de un modelo de venta consultiva y otras herramientas aumentarás la eficacia de tu esfuerzo comercial y mejorarás el nivel de desempeño profesional:
- Aprenderás una metodología que podrás aplicar a la venta de valor.
- Determinarás quiénes son tus clientes y dónde están, y lo más importante, cómo llegar a ellos y presentarles una propuesta ganadora.
- Desarrollarás estrategias que te permitirán conseguir un flujo de clientes nuevos adecuado.
- Sabrás establecer cuál es la PROPUESTA DE VALOR adecuada para el cliente como herramienta para alinear nuestros productos o servicios con sus necesidades y estrategias.
- Trabajaremos para eliminar los mismos limitantes que nos ponemos nosotros mismos y que nos sabotean constantemente.
- Estudiaremos la POSICION NEGOCIADORA y las herramientas utilizadas para poder defender dicha posición y que no consideren que te dedicas a "solo a hablar” o “a darle a la lengua".
- Definirás y aplicarás un esquema de Agenda Comercial como motor del trabajo diario y de medición de resultados.
Mucho se ha hablado y se hablara sobre las ventas, aqui les dejo algumos consejos que nunca estan de mas en donde podemos encontrar cuatro tecnicas o modelos de ventas, errores en el proceso de ventas y consideración de que deben tener los vendedores al momento de enfrentar a un cliente. Estas son parte de los talleres de capacitación que en La Fabrica ofrecemos a distintas empresas.
Conozca el marco de pensamiento y acción para procesos de venta consultiva DOSAR. Similar a una metodología de venta consultiva, pero con mayor flexibilidad y más indicadores de resultado. Incremente la productividad comercial aplicando el Método DOSAR para la Venta Consultiva. Conozca aquí como desarrollarla.
Si desea bajar el documento completo, por favor visite: http://www.visualsale.com
Este documento es para aplicar el tema de ESTANDARES detallado en el libro POWER PITCH METHOD, en el trabajo de preparación de Pitch de tu equipo de ejecutivos o emprendedores.
Aprende a Construir y Presentar Narrativas Comerciales para elevar los resultados de tu empresa, o para convertirte en Relator
de esta nueva especialidad
Presentamos los servicios de MdS LatAm, como una subsidiaria de MdS España, la cartera de servicios que ofrecemos, el equipo profesional que nos respalda, y la lista de clientes y proyectos atendidos.
En el momento actual, todos sabemos la importancia de conservar a los clientes. Aunque sigue primando
la estrategia de marketing de captación, en las empresas somos cada día más conscientes de la sangría
de clientes, de la fuga, del Churn, y de cómo nuestra existencia se pone en entredicho si perdemos nuestra
fuente de ingresos.
Ceses de negocio, búsqueda de mejor precio, presión del low cost, ¡hay mil razones en la mente del
consumidor para cambiar de proveedor! Y las empresas de servicios, no saben gestionar la argumentación, la negociación, no saben frenar la sangría de clientes.
Nada se consigue invirtiendo grandes sumas de dinero en captar nuevos clientes si, al mismo tiempo, se permite que los clientes actuales abandonen.
Y sabemos y podemos demostrar que cuando hacemos las cosas adecuadas, podemos cambiar la intención de los clientes, logrando que sigan con nosotros.
+info: http://www.apd.es/Inicio/Actividad.aspx?i=S140135
En un mercado tremendamente competitivo, en donde se busca innovar, competir y ganar a las otras marcas, por que no aprovechar a aquellos consumidores que acostumbran a innovar?
Los lead users pueden ser unos excelentes aliados para lograr mas y mejores productos.
Aprende a Construir y Presentar Narrativas Comerciales para elevar los resultados de tu empresa, o para convertirte en Relator de esta nueva especialidad.
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Este éxito radica, en contraposición a la venta tradicional, en que la venta consultiva tiene en cuenta las necesidades de cada uno de los clientes por separado, calculando 'el valor real' al considerarlo como 'único'.
Aunque tradicionalmente se ha considerado que esta metodología dejaba de lado el aspecto emocional, centrándose exclusivamente en la parte racional, hoy en día sabemos que no es así. Sabemos que aunque las decisiones de compra son emocionales en un 99%, la información (y cómo se hace llegar) influye y condiciona los estados emociones, siendo esta la palanca de la eficacia de la Venta Consultiva.
Esta perspectiva pone a nuestro alcance el modelo de Venta 360, que nos ofrece la posibilidad de potenciar todavía más el modelo racional-emocional de la venta consultiva al integrar conceptos de neurociencia y técnicas de Inteligencia Emocional y Programación Neurolingüística.
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En definitiva: que sepan vender sus servicios y que conseguir clientes no sea un problema para el vendedor ni para la empresa.
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- Determinarás quiénes son tus clientes y dónde están, y lo más importante, cómo llegar a ellos y presentarles una propuesta ganadora.
- Desarrollarás estrategias que te permitirán conseguir un flujo de clientes nuevos adecuado.
- Sabrás establecer cuál es la PROPUESTA DE VALOR adecuada para el cliente como herramienta para alinear nuestros productos o servicios con sus necesidades y estrategias.
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- Definirás y aplicarás un esquema de Agenda Comercial como motor del trabajo diario y de medición de resultados.
Mucho se ha hablado y se hablara sobre las ventas, aqui les dejo algumos consejos que nunca estan de mas en donde podemos encontrar cuatro tecnicas o modelos de ventas, errores en el proceso de ventas y consideración de que deben tener los vendedores al momento de enfrentar a un cliente. Estas son parte de los talleres de capacitación que en La Fabrica ofrecemos a distintas empresas.
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En el momento actual, todos sabemos la importancia de conservar a los clientes. Aunque sigue primando
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Ceses de negocio, búsqueda de mejor precio, presión del low cost, ¡hay mil razones en la mente del
consumidor para cambiar de proveedor! Y las empresas de servicios, no saben gestionar la argumentación, la negociación, no saben frenar la sangría de clientes.
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En un mercado tremendamente competitivo, en donde se busca innovar, competir y ganar a las otras marcas, por que no aprovechar a aquellos consumidores que acostumbran a innovar?
Los lead users pueden ser unos excelentes aliados para lograr mas y mejores productos.
Instituto Tecnologico de Cancún.
Asignatura: Taller de Informatica 1.
Carrera de Contador Público.
Los emprendedores son pieza fundamental en el desarrollo económico de nuestro país, ya que dia a dia cuando se crea una nueva empresa, se crea con el fin generar crecimiento econónico en lo personal y en el país.
Con una capacidad innata de crear aliados y entornos basados en las relaciones, como Especialista en Relaciones públicas PR y Savoir Faire que trabaja bajo el lema The Art of Building Potential for Biz, Nohelis es emprendedora CEO at Planchic.com y escribe sus historias del camino del emprendimiento en @LatamToEspana @PlanChicAmigos
Una presentación que usualmente utilizo para mis primeras ponenecias en Atención Al Cliente ya que cada proyecto o actividad que emprendamos en nuestra vida debe comenzar con un compromiso y responsabilidad de consciencia.
Dinámica de cómo lograr estrategias exitosas sabiendo que involucra cambio y aceptación (Cambio Efectivo & Aceptación y Compromiso) ya que es un proceso que se subdivide en 3:
• Proceso Relacional
• Proceso Intelectual
• Proceso Estructural
Con el propósito de Encaminar a los individuos para que alcancen sus propósitos de vida, que logren entender que los resultados dependen de nosotros mismos, que comprendan que esos RESULTADOS requieren de Tiempo, que aprendan que ese tiempo no depende del TIEMPO , sino que depende de: los Conocimientos, los Pensamientos, Emociones y Toma de Decisiones.
Permite formar y desarrollar Líderes que definan con claridad su intensión y que puedan construir su camino, invitando a otros a recorrerlo, siendo felices en el proceso de lograr su objetivo.
Esta presentación lleva un enfoque final hacia la Atención al Cliente ya que se ha trabajado in situ con una empresa donde era vital el servicio de Atención al Cliente
Amazon, Inc. es una compañía estadounidense de comercio electrónico y servicios de computación en la nube a todos los niveles con sede en la ciudad estadounidense de Seattle, Estado de Washington. Su lema es: From A to Z (traducido al español: «De la A a la Z»). Es una de las primeras grandes compañías en vender bienes a través de Internet
De todos es sabido que nuestro cerebro se divide en dos grandes hemisferios, el izquierdo y el derecho. En la parte izquierda es donde se forja la parte más racional del ser humano y su pensamiento lógico, mientras que en su lado derecho es donde se conforma la parte más creativa y emocional. Por tanto, como se puede deducir, CREATIVIDAD y EMOCIONES van de la mano.
La satisfacción de los clientes depende del desempeño que se percibe en un producto en cuanto a la entrega de valor en relación con las expectativas del comprador. Si el desempeño del producto no alcanza las expectativas.
Es importante saber que, si bien el cliente es el protagonista central de la servucción, no accede al proceso. La servucción surge de la interacción entre el personal, el cliente y el soporte material (oficinas, computadoras, etc.) que permite concretar la relación de servicio: el objetivo es optimizar la gestión de los recursos para que las diferentes interacciones posibles sean satisfactorias
Es la crónica de la expansión del imperio gastronómico McDonald's. El fundador cuenta la historia real de un vendedor de Illinois, Ray Kroc, que se reúne con los hermanos Mac y Dick McDonald, que operan un exitoso restaurante de comida rápida en el sur de California, en la década de 1950
La meta habla de los nuevos principios generales para la manufactura. Se necesita mirar la realidad y pensar de una manera lógica, precisa y consistente sobre los problemas y determinar las relaciones de “causa y efecto” entre las acciones y los resultados, logrando
La empresa es el instrumento universalmente empleado para producir y poner en manos del publico la mayor parte de los bienes y servicios existentes en la economía. Para tratar de alcanzar sus objetivos, la empresa obtiene del entono los factores que emplea en la producción, tales como materias primas, maquinaria y equipo, mano de obra, capital, etc… Dado un objetivo u objetivos prioritarios hay que definir la forma de alcanzarlos y adecuar los medios disponible
Las actividades económicas son aquellos procesos realizados para producir bienes o servicios, mediante factores de producción, que satisfacen las necesidades de la sociedad con la finalidad de conseguir un beneficio. Las actividades económicas sirven para generar riquezas y contribuyen a la economía de un país.
Las compañías buscan respuestas rápidas a cuál es la mejor forma de gestionar el impacto en sus contacto centers y de tomar las medidas necesarias para que sus empleados trabajen de forma segura
“El pensamiento estratégico es una disciplina diaria y no un recurso que puede dejarse en hibernación durante las épocas tranquilas y despertarse cuando surge una emergencia… este pensamiento debe ser flexible, abierto al cambio que se pueda presentar…
El Benchmarking es el proceso sistemático de investigar, identificar, comparar y aprender de las mejores prácticas de otras organizaciones, sean del mismo sector o no, analizando ordenadamente el conjunto de factores que inciden en el éxito de las mismas
Podemos definir el servicio al cliente como un concepto que engloba todas aquellas estrategias, actividades y procesos orientados a satisfacer a las necesidades de los usuarios de un producto o servicio. Además, está directamente relacionado con suplir las necesidades de los consumidores y ayudarlos a resolver problemas y dilemas. Y, aunque se dice de forma sencilla
La gestión en salud representa una síntesis de métodos y estrategias para facilitara el trabajo en los diferentes niveles y categorías de servicio que compone el sector salud.
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3.pdfsandradianelly
Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestra y el maestro Fase 3Un libro sin recetas, para la maestr
Portafolio de servicios Centro de Educación Continua EPN
El arte de_la_venta
1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
NOMBRE: Verduguez Mendez Paola
DOCENTE: Lic. Zapata Barrientos José Ramiro
MATERIA: Mercadotecnia V
GRUPO: 01
FECHA: 09/11/2020
2. Paola Verduguez Mendez
Mgr.Jose Ramiro Zapata
- Materia: Mercadotecnia V
LiberemosBolivia
Cochabamba –Bolivia
EL ARTE DE LA VENTA
PENSAMIENTO
Los errores son portales hacia el descubrimiento (James Joyce)
INTRODUCCION
En el mercadoactual haymucha competencia.Porestemotivocadavezesmásimportante paralas
empresas conseguir ventas.
El arte de vender es una técnica que debes utilizar día a día en la comunicación de tu empresa.
Tienes que buscar la manera de diferenciarte constantemente de tus competidores para que el
público apueste por tus productos o servicios.
Para llegara sus objetivos,losempresarioseligenciertasestrategiasparaseguircon lafinalidadde
impactar a su público y vender su producto o servicio.
Si quieres seguir adelante con tu empresa, no puedes quedarte estancado. Tienes que innovar
constantemente tus productos, tus servicios y la gestiónde tu empresa siguiendo los cambios del
mercado.Debesque estar atentoya que el mercado actual evolucionade formamuyrápida y sólo
podrás llegar a tus clientes si evolucionas junto a ellos.
DESARROLLO
Es muy importante sabera quiénte diriges i a que personasquiereshacerllegartu comunicación.
Tienes que saber escuchar lo que necesita tu público, ayudarles a saber dónde encontrar lo que
buscan con el objetivode hacerlessaberque loque lesofrecesesla mejoropción (descubre cómo
definir y encontrar a tu cliente ideal).
Recuerda que el cliente es la parte más importante de cualquier negocio. Tienesque tenerlo muy
en cuenta antes de dar cualquier paso. Además debes saber transmitir lo que ofreces de la mejor
manera posible. La comunicación es esencial hoy en día. Ponte a trabajar en los mensajes que
quieres dar sobre tu empresa para que el posible cliente perciba los valores adecuados y te
diferencie de la competencia.
Aunque noloparezca,estonoesúnicamenteaplicablealafuerzacomercial. Todosdebemosvender
nuestro trabajo, y por ello es aplicable a cualquier persona.
3. Paola Verduguez Mendez
Mgr.Jose Ramiro Zapata
- Materia: Mercadotecnia V
LiberemosBolivia
Los procesos de venta, ya sea de un producto, un servicio o una idea suelen tener unas fases, que
son consecutivasyque suelenserlasmismasentodosloscasos.Lo que puede variarde untipode
venta a otra es la importancia de la fase, la duración o el énfasis de la misma. Estas fases serían:
Prospección y cualificación
Entendimiento de las necesidades
Presentación
Manejo de objeciones
Negociación y cierre
Seguimiento
Conocery valorar nuestrosproductos. Si no los conocemosy creemosen ellos,tenemospocoque
hacer. Debemos ser conocedores de las fortalezas y debilidades, de forma que la venta la
enfoquemosde la mejormaneraposible.Además,pondremosdefendermejorcualquierobjeción,
y saber guiar al cliente en sus necesidades frente a nuestro producto.
Planificar la venta: Toda venta requiere un trabajo previo que es muy importante realizar. Ese
trabajo nos permitirá saber cuál son las inquietudes y necesidades de nuestro cliente. Para ello
debemos investigar y conocer a nuestra audiencia. Con todas las herramientas actuales que
tenemosanuestradisposiciónesmuchomássencillo.El objetivofinal essaberque esperanuestra
audiencia.
Establecimientode unobjetivo: Una ventapuede ysuele tenervarioshitos.Habráque tomar cada
una de ellos como una fase en si misma (pongamos el ejemplo de las diferentes reuniones
mantenidas).Debemos fijar un objetivoglobal y particular para cada uno de esos pequeños hitos.
Sineste objetivoiremossinrumbo,yserá máscomplicadoteneréxito.Loque debemosobteneres
un compromiso por parte del cliente y por supuesto una acción a ejecutar. Por lo tanto debemos
establecer y fijar expectativas y siguientes pasos. Recordemos que siempre pueden surgir
problemas, pero esto puede sernos útil para general confianza, mediante la oferta de diferentes
soluciones a los mismos.
Conocer las expectativasdel cliente: como se ha comentado previamente,debemosconocer cual
es nuestra audiencia mediante una trabajo previo de investigación. Es posible que necesitemos
realizar varias reuniones previas para conocer la jerarquía del cliente e ir convenciendo e
informando a los distintos involucrados en el proceso. Por ejemplo, debemos trabajar nuestra
relacióncondepartamentosdefinanzas,comercial,marketingytecnología,antesdeirapornuestro
objetivo el departamento de compras. Cada uno de ellos tendrá expectativas y necesidades
diferentes, que debemos afrontar con distintas visiones.
4. Paola Verduguez Mendez
Mgr.Jose Ramiro Zapata
- Materia: Mercadotecnia V
LiberemosBolivia
Hacer que el cliente vea el valor aportado. Debemos mostrar una propuesta de valor, un valor
diferencialque el propioproductooservicioensi mismo.Paraellohay4 verbosa tenerencuenta:
Interesar,Mostrar,Demostraryemocionar.Todoellomientrasseguimosgenerandoyconstruyendo
una relación de confianza. La confianza es vital en cualquier relación y estará basada en que
mostremos integridad, pasión, conocimiento y experiencia. Estas dos últimas mostrarán que
tenemos control sobre nuestras palabras y hechos.
Como contarlo: Todo lo anteriormente citado podría responder a la estrategia a tener en cuenta.
Pero la ejecución debe ser igualmente buena. Como contarlo será la diferencia entre el éxito o el
fracaso (independientemente de la calidad de nuestro producto, servicio o el trabajo realizado).
Para contarloes necesariotenerunhiloconductor,unahistoriaque enlace todosloscomponentes
y ha fácil seguir nuestrosdiscurso.Pero no solo que se puede seguir sino comprender y entender.
La interacciones con el cliente deben ser constantes, la comunicación fluida y clara. Durante las
exposicionessiempre empezarconlospuntos a tratar, y terminarcon un resumende lo habladoy
fijar los siguientes puntos a realizar.
Nuestro escaparate será la forma de expresarnos delante del cliente, en reuniones, demos,
exposicionesuotrotipode sesión.Lavocalizaciónymodulaciónseráfundamental.Debemoshacer
pausas, y no hablar rápido (síntoma de nerviosismo). Realizar inflexiones dará cierta agilidada las
palabras evitando ser mono-tono. Es importante hablar el mismo lenguaje, ya que muy a menudo
se utilizan demasiadostecnicismos opalabrasno del ámbitodel cliente.Mirar a los ojos,y a todos
losmiembrosde lareunión,ysobre todo saber quiénsonnuestraspersonasobjetivos.Ensesiones
de más de 5 personas,debemossaber quiénsonrealmentedecisivosenel procesode compra,oal
menos para conseguir el objetivo del hito en el que nos encontramos. Debemos centrar nuestros
objetivosenestaspersonasseleccionadas.Además,debemosencontraraliadosenlaaudiencia.En
todas reuniones nuestra presencia se debe porque alguien quiere que estemos. Busquemos su
alianza y apoyémonos en esto para apalancar nuestra venta. Posiblemente completará nuestra
exposición
No olvidaremos el lenguaje corporal,la vestimenta y nuestra actitud en todo momento.Esto dará
una imagen,que vale másque mil palabras.Siempre que se puedalasexposicioneslasharemosen
pie (que da sensación de control) y no nos esconderemos detrás de mesas o pódiums. La
importanciade moverse y hablarpara todoel público.enresumen,entusiasmoyenergía,seránlo
que nos catapulte hacía el objetivo.
CONCLUSION
En conclusiónel arte de la ventase presentaentodas las actividadeshumanaspor loque hay que
conocerlaparalograrsumáximodesempeñoyllevaralasorganizacionesal logrode lasmetas.Pero
esnecesarioconocersusvariablesmásimportantesparahacerlamásprofesional,facilitándolealos
clientes a comprar los productos o servicios que se le ofrecen.
5. Paola Verduguez Mendez
Mgr.Jose Ramiro Zapata
- Materia: Mercadotecnia V
LiberemosBolivia
REFERENCIA
https://www.tallerdeempresa.com/que-es-el-arte-de-
vender/https://marketingstorming.com/2016/04/12/el-arte-de-la-venta/
