El documento describe el ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) o ciclo de mejora continua, incluyendo su origen, significado y aplicación. Fue inventado por Walter Shewhart en 1939 para establecer mejoras continuas en los procedimientos. Consiste en cuatro pasos: planificar cambios, implementarlos, verificarlos y actuar sobre los resultados. Posteriormente, Deming cambió la letra "C" de Check por "S" de Study para enfatizar el estudio de las causas de los problemas. Este ciclo es una técnica útil para el control de

1. Elaborado por: Economista Nilda Berroteran
Participante de la Maestría de Gerencia
Empresarial en la Universidad Fermín Toro.
E l ciclo PDCA

2. ¿Que es el Ciclo PDCA?
Es una estrategia para establecer la
Mejora Continua en los
procedimientos.

3. ORIGEN
Fue inventado por :
Walter A. Shewhart en 1939

4. También lo llaman el
Laberinto de la Mejora
Continua

5. ¿En que consiste el Ciclo
PDCA de mejora continua?

6. En hacer una rueda o
laberinto así:
• Hacer lo
planificado
• Como se ha
realizado
• Que hacer
y como
hacerlo
• Como
mejorar
Act Plan
DoCheck

7. ¿Que significan las palabras
dentro de la rueda?

8. Son palabras en ingles:
Plan = es planificar
Do = es hacer
Check = chequear o verificar
Act = Actuar o hacer

9. Posteriormente el Dr. Edward
Deming en 1992, lo utilizo
por primera vez y cambio la
letra “C” de Check, por la
letra “S” de Study, que en
español significa Estudiar.

10. Deming, considero que en ese
cuadrante, se debe estudiar
la causa del problema.
Study

11. A partir de allí comenzaron
a llamarlo, el Ciclo Deming

12. Y quedo formulado así:
• Hacer lo
planificado
• Estudiar
• Que hacer
y como
hacer
• Como
mejorar
A P
DS

13. Esta es una técnica
maravillosa que se utiliza
en los procedimientos de
Control de Calidad de las
Organizaciones
Empresariales.

14. Gracias por su atención!!!
Este es el fin de la clase,