El documento describe las claves del empowerment según Ken Blanchard. La primera clave es compartir información con todos sobre el desempeño de la empresa. La segunda clave es crear autonomía mediante el establecimiento de fronteras claras. La tercera clave es reemplazar la jerarquía tradicional con equipos auto-dirigidos.

2. INTRODUCCION
a creciente competencia en combinación con la gran
demanda y exigencias del consumidor en cuanto a
calidad, flexibilidad, rapidez, funcionalidad y bajos
costos, han puesto no sólo a las organizaciones en
revolución sino a las personas implicadas en estas.
Un punto importante a destacar es que las
organizaciones están creciendo de gran manera en
tamaño y servicios para satisfacer al cliente y a su
vez se debe conservar como si fuera pequeña,
flexible, alerta a las necesidades e interactiva en todo
sentido. Lo anterior sugiere un tipo de
administración: EMPOWERMENT.

5.  -Responsabilidad y autoridad.
 - Diversidad.
 - Reto.
 - Rendimiento Significativo.
 - Poder para la toma de decisiones.
 - Cambios en las asignaciones de
trabajo.
 - Atención a un proyecto hasta que
se concluya.
 Mejorar calidad.
 - Auditoria de calidad.
 - Selección del líder.
 - Rotación de puestos.
 - Organización interna.
 - Planificación.
 Ayuda en toma de decisiones.
 - Participar en reuniones.
 - Comunicar ideas.
 - Organizarse.

6.  Síntomas de las  Consecuencias negativas
empresas tradicionales  Trabajo repetitivo y sin
 El puesto pertenece a la importancia
compañía  Falta de confianza
 Solo se reciben órdenes  Falta de contribución en
 No siempre se sabe si las decisiones
esta trabajando bien  No se sabe si se trabaja
 Siempre tiene que bien
quedarse callado  Nadie sabe lo que está
 Su puesto es diferente sucediendo
a lo que usted es  No se da crédito a la
 Tiene poco o ningún gente por sus ideas o
control sobre su trabajo esfuerzos
 Falta de recursos,
conocimientos,
entrenamiento

7.  Experimentando el  Resultados positivos
Empowerment del empowerment
 El puesto le pertenece a  Su trabajo es significativo
cada persona  Su rendimiento puede
 Los puestos generan medirse
valor, debido a la persona  Su trabajo significa un
que esta en ellos reto, y no una carga
 La gente tiene el poder  Participación en la toma
sobre la forma en que se de decisiones
hacen las cosas  Se escucha lo que dice
 El puesto es parte de lo  Saben participar en
que la persona es equipo
 La persona tiene el  Desarrollan sus
control sobre su trabajo conocimientos y
habilidades
 Tienen verdadero apoyo

9. Beneficios
de los equipos autoditigidos
 Aumento de la satisfacción.  Proceso mas eficiente de
 Mejor cambio de actitud toma de decisiones.
"tener que hacer” una cosa a  Calidad mejorada.
“querer hacerla”.  Costos de operación
 Mayor compromiso de los reducidos.
empleados.  Una organización mas
 Mejor comunicación entre rentable.
empleados y gerentes.

10. CONOCIMIENTO, CALIDAD Y
EMPOWERMENT.

11. Factores principales
 El  El sistema bajo
Entendimiento el cual trabaja.
de la psicología
del ser humano.
 La manera en
que la gente
aprende.

12. Empowerment, tres claves
para lograr que el proceso de
facultar a los empleados
funciones en su empresas.

13. REPRESENTANTE DE POWERMENT:
Ken Blanchard
Prominente conferencista,
consultor y escritor.

14.  Orientada hacia los  Rápida y flexible.
clientes.  Mejorar
 Eficiente en costos. continuamente.

15. 3 CLAVES DE EMPOWERMENT SEGÚN
KENT BLANCHARD
La primera clave:
Compartir información con todos
La segunda clave:
Crear autonomía por medio de fronteras
La tercera clave:
Reemplazar la jerarquía con equipos autodirigidos

16. La primera clave consiste en compartir con todos
información sobre como anda el negocio: utilidades,
desperdicio, presupuestos, partición de mercado,
productividad, defectos, etc.
COMPARTIR INFORMACIÓN
CON TODOS

17. Crear autonomía por medio de
fronteras.

18. Reemplazar la jerarquía con equipos
auto dirigidos.

22.  Asignarles autoridad y responsabilidad sobre las actividades.
 Definir estándares de excelencia.
 Proveer retroalimentación oportuna sobre el desempeño de los miembros del
proceso.
 Reconocer oportunamente los logros.
 Confiar en el equipo.
 Siempre hay una mejor manera de hacer las cosas (mejoramiento continuo).
 Dar la capacitación necesaria para alcanzar los objetivos y metas.
 Proveer la información y herramientas necesarias para facilitar y asegurar la
toma de decisiones, adecuada y oportuna.

23.  Orgullo:
 Unión y Solidaridad:
 Voluntad:
 Atención a los detalles:
 Credibilidad: