El enfoque sistémico tiene como punto principal el concepto del sistema, que es un conjunto de elementos interrelacionados con un objetivo común

1. PATIÑOCRISPIN KARLAPATRICIA
MGR. JOSE RAMIROZAPATA
MATERIA:INVESTIGACIÓN DE MERCADOSII
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EL ENFOQUE SISTÉMICO
´´ El sabio no dice nunca todo lo que piensa, pero siempre piensa
todo lo que dice´´ (Aristóteles)
1. INTRODUCCION.– Enfoque sistémico.Denominadotambiéncomoenfoque de sistema,
significaque el modode abordarlosobjetosy fenómenosnopuedeseraislado,sinoque
tienenque verse comoparte de untodo.1
No esla sumade elementos,sinounconjuntode elementosque se encuentraneninteracción,de
formaintegral,que produce nuevascualidadesconcaracterísticasdiferentes,cuyoresultadoes
superioral de loscomponentesque loformanyprovocanun saltode calidad.2
El enfoque sistémicotiene comopuntoprincipal el conceptodel sistema,que esunconjuntode
elementosinterrelacionadosconunobjetivocomún.
El pensamiento sistémicoeslaactividadrealizadaporlamente conel finde comprenderel
funcionamientode unsistemayresolverel problemaque presentensuspropiedadesemergentes.
Es un modode pensamientoholísticoque contemplael todoysuspartes,así comolas conexiones
entre éstas(Estudiael todopara comprenderlaspartes).3
Antecedentes.
Las ideasdel enfoque sistémiconosonnuevas,yadesde laantigüedadgreco-romanase intentó
establecerlasleyesaque obedece laformaciónde unsistemade conocimientos.
LudwigvonBertalanffy,consideradocomoel padre de laTeoría General de Sistemasque
estudiaremosmásadelante,mencionaaAristótelescomoel primeroque formulóel aserto

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sistémicofundamental:"el todoesmásque la sumade las partes",yligala nociónde sistemaal
desarrollode lafilosofíaeuropeadesdesusmáslejanosorígenes[Bertalanffy,1975,p. 137]. Sin
embargo,noes necesariobuceartantoenlasprofundidades de lahistoriaparatrazarun esbozo
muyaproximadode lascorrientesde pensamientoque dieronlugaral enfoquesistémico.En
general,se considerancinco(Lilienfeld,de quienrecogemoslaideaconsideratambiénladinámica
de sistemas,perodesde nuestropuntode vistanoesrelevante enlaformacióndel tipode
enfoque sistémicoque nosinteresa,porsermuyposterioraéste [Lilienfeld,1984]):Filosofía
biológica,de LudwigvonBertalanffy,cuyasideascristalizaronmástarde enlaTeoría General de
Sistemas,representadaporlaSociedadInternacional paralaInvestigaciónGeneral de Sistemas.
Cibernética,de NorbertWieneryRossAshby,que ensusorígenesse centrabaenel estudiode los
mecanismosde regulaciónenlosorganismosyenlasmáquinas.Teoríade la informaciónyde las
comunicaciones,de Shannon,WeaveryCherryque proporcionaronunlenguaje matemáticopara
el manejode lainformaciónyuna base formal muysólidaparael estudiode problemas
lingüísticos,matemáticosyteóricosrelacionadosconlatransmisiónde mensajesInvestigación
operativa,de E.C.Williams,originadaenInglaterradurante laIIGuerra Mundial e
institucionalizadaporlaSociedadde InvestigaciónOperativaAmericanaylaSociedadde
InvestigaciónOperativade Gran Bretaña.Teoría de juegos,de VonNeumannyMorgenstern,que
ademásse desarrollaparalelamentealaherramientabásicade lossistemistas:el ordenador.El
enfoque sistémicose confunde amenudoconalgunade estasteorías,principalmente conla
Cibernéticayconla Teoría General de Sistemas[Rosnay,1975].La principal diferenciaconla
Cibernéticaesque el enfoque sistémicoesmuchomásgeneral yla engloba.Mientrasla
cibernéticaeslacienciadel control yla regulación,el enfoquesistémicose ocupa de las
características invariantesque existenenlossistemas,aunquenocabe dudade que losconceptos
cibernéticossonde primordialimportanciaparaentenderciertotipode sistemas.Ladiferencia
con la Teoría General de Sistemasesquizámássutil perotambiénimportante.4
2. DESARROLLO. -
¿Cuándo y Dónde Nace?
El PensamientoSistémicose hadesarrolladoapartirde mediadosdel sigloXX,susfundadores,son
losfundadoresdel Mental ResearchInstitute de PaloAlto(California –U.S.A.), ydesde allíse
expandióatodoel mundo, comodisciplinaadecuadaala resolución de problemas personales,
familiares,de organizaciones pequeñasygrandes,yhasta de relacionesinternacionales
Propiedades
En el sentidoestrictode lapalabra,el sistemaesunconjuntode elementosrelacionadosentre sí,
que constituyenunadeterminadaformación integral,noimplícitaenloscomponentesque la
forman.
Todo sistemaconvencionalmente determinadose componede múltiplessubsistemasyestosasu
vezde otros, tantoscomo sunaturalezalopermita,loscuales,endeterminadascondiciones

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puedenserconsideradoscomosistemas;porlotanto,lostérminosde sistemasysubsistemasson
relativosyse usande acuerdocon lassituaciones.
Desde el puntode vistafilosófico,el enfoquesistémicose apoyaenla categoríade logeneral ylo
particular,esdecir, del todoy suspartesy se sustentaenel conceptode launidadmaterial
del mundo.Engeneral,todosistematiene cuatropropiedadesfundamentalesque locaracterizan:
loscomponentes,laestructura, lasfuncionesylaintegración.Estaspropiedadesdebentenerse en
cuentacuando se aplicael enfoque sistémico.
Componentes
Los componentessontodosloselementosque constituyenel sistema.Porejemplo:enel proceso
docente-educativo,loscomponentes"nopersonales"sonel objetivo,el contenido,el método,el
medio,laformay la evaluaciónde la enseñanza.
Estructura
La estructuracomprende lasrelacionesque se establecenentre loselementosdelsistema.Está
basada enun algoritmode selección,esdecir,enunordenamientológicode loselementos.
Funciones
Las funcionessonlasaccionesque puede desempeñarel sistema,tantode subordinaciónvertical,
como de coordinaciónhorizontal.
Integración
La integracióncorresponde alosmecanismosque aseguranlaestabilidaddel sistemayse apoyan
enla cibernéticayladirección.Estose confirmamediante loscontrolesevaluativosque permiten
la retroalimentación.Paraasegurarque se ha realizadounaestructurasistémicadebe
comprobarse:
 Si la eliminaciónde unelementodescomponeel sistema.
 Si el conjuntorefuerzalafunciónde loselementosaislados.
 Si el rendimientoesrealmentesuperior.4
Los elementosdel sistemaque se encuentran ensuinteriorse llamanendógenosy,porel
contrario,losque se encuentranfuerade él y definensuentornose llamanexógenos.A suvez,los
elementosque nopresentanmodificacionesenel tiempose llamanparámetrosdel sistemayalos
que cambianlos llamaremosvariables.
Para sintetizaryterminarde comprenderel enfoque sistémicopodemosafirmarque como
principiobásico,este se apoyaenel conceptode sinergiael cual afirmaque el todoesmásque la

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suma de laspartes.Es por esoque podemosdecirque este enfoquepone mayoratenciónenla
acción o resultadofinal de unsistema.
El enfoque sistémicose encuentrapresente entodoel universoybuscaexplicardesde algotan
diminutocomounacélulahastael sistemasolarensu inmensidadmisma. Esimportante entender
este conceptopara poderentenderel funcionamientode otrossistemas.
Los elementosdel conjunto y el conjunto deelementosqueforman el sistema tienen las siguientes
propiedades:
 Las características o el comportamientode cadaelementotienenefectosobre las
propiedadesocomportamientodel conjuntotomadocomountodo.
 Las propiedadesyel comportamientode cadaelementoylaforma que afectanal
conjunto,dependende laspropiedadesycomportamientode al menosotrode los
elementosdel conjunto.Porconsiguiente,ningúnelementotiene unefectoindependiente
sobre el todoy cada unoestáafectadopor al menosotroelemento.
 Cada posible subgrupode elementosdel conjuntotiene lasprimerasdospropiedades:
cada uno tiene unefectonoindependiente sobre el todo.Unsistemanopuede dividirse
ensubsistemasindependientes.Pierde suscondicionesesenciales.A causade estastres
propiedades.unconjuntode elementosque constituyenunsistematiene siempre alguna
característica, o unmodo de comportamiento,diferentedel de suselementoso
subsistemas.Unsistemarepresentamásque lasumade sus componentes.»
En todo sistemapodemosseñalar:
 Elementos
 Interacción
 Organización
 Finalidad(objetivo).5
Beneficios:
El Pensamiento Sistémico permite la
comprensión, simulación y manejo de sistemas
complejos, como los que existen en
cualquier empresa., negocio o área de trabajo, al
utilizar esta herramienta se simplifica el
entendimiento de los procesos internos y su efecto
en el ambiente exterior, así como la interacción
entre de las partes que integran el sistema global

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La metodologíadel PensamientoSistémicoayudaráa la optimizaciónde losprocesos,laobtención
de metas y a la obtención de una planeación estructurada para anticiparse al entorno donde se
encuentra.
El pensamiento sistémico nos ayuda a identificar algunas reglas, algunas series de patrones y
sucesos para prepararnos de cara al futuro e influir sobre él en alguna medida.
Características:
El Pensamiento Sistémico tiene cualidades únicas que lo hace una herramienta invaluable para
modelar sistemas complejos:
-Enfatiza la observación del todo y no de sus partes
-Es un lenguaje circular en vez de lineal
-Tiene unconjuntode reglasprecisasque reducenlasambigüedadesyproblemasde comunicación
que generan problemas al discutir situaciones complejas
-Contiene herramientas visuales para observar el comportamiento del modelo
-Abre una ventana en nuestro pensamiento, que convierte las percepciones individuales
en imágenes explicitas que dan sentido a los puntos de vista de cada persona involucrada.6
3. CONCLUSION.- El enfoque sistémico esunaherramientaintelectual muypoderosaque
responde auna necesidadconcretade tratarla complejidad.Paracomprendersu significadoy
valorarloadecuadamentehasidointeresante repasarsuhistoria.
El enfoque sistemático, podríamos decir que es una propuesta administrativa útil y válida que ha
demostrado científicamente su efectividad, estrechamente relacionada con el entorno de la
organización,que facilitalarelaciónhumanistaempresarial yque permitelaaplicaciónde modelos
diferentes para problemas diferentes. El enfoque sistemático, hoy en día en la administración,es
tan común que casi siempre se está utilizando, a veces inconscientemente.
La idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier parte de una
organización afecta la actividad de cualquier otra. Entonces, en los sistemas no hay unidades
aisladas, por el contrario, todas sus partes actúan con una misma orientación y satisfacen un
objetivo común... es necesarioel funcionamiento correcto de las partes para el eficaz desempeño
del todo en su conjunto.
4. REFERENCIAS. –
1. https://es.scribd.com/document/434622512/Teoria-General-de-Sistemas
2. https://sites.google.com/site/psicoterapiadeadultossas/tecnicas-sistemicas
3. https://www.incae.edu/es/blog/2017/01/26/el-enfoque-sistemico-y-sistematico-en-un-
proyecto.html

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4.https://www.ecured.cu/Enfoque_sist%C3%A9mico#:~:text=Denominado%20tambi%C3%A9n%2
0como%20enfoque%20de,como%20parte%20de%20un%20todo
5. https://tiposclasificacion.com/enfoque-sistemico/
6. https://tiposclasificacion.com/enfoque-sistemico/
5. VIDEOS. –
https://www.youtube.com/watch?v=Odhq42Pdtik
https://www.youtube.com/watch?v=4FtLVYiyYgY