El documento resume los principales enfoques de la administración, incluyendo el enfoque clásico, estructuralista y humanista. Describe el experimento de Hawthorne y cómo este llevó al desarrollo de la teoría de las relaciones humanas, la cual enfatiza que los trabajadores son seres sociales motivados por necesidades sociales y por su pertenencia a grupos. También cubre conceptos clave como el liderazgo, la comunicación y la dinámica de grupos.

1. Autor:Mejías de M, Emelita
Enfoque Clásico de
la Administración
Administración
Científica
Teoría
Clásica
Énfasis en las
Tareas
Énfasis en la
Estructura
Taylor
(1856-1915)
Fayol
(1841-1925)
Enfoque Estructuralista
Teoría de la
Burocracia
Teoría
Estructuralista
Énfasis en la estructura
Énfasis en la estructura
en las personas en el
ambiente
Max Weber
( 1864 -1920)
Enfoque Humanista de la
administración
Elton Mayo (1880-1949)
Gantt, los
Gilbret
Experimento Hawthorne
(1927)
Motivación; liderazgo,
comunicación,
org. Informal,
dinámica de grupo
Enfoque del comportamiento en
la Administración ( Década 1950)
Maslow, Mc. Gregor;Teoría
X.Teoría Y
Teoría
Comportamiento o
(Teoría conductista)
Teoría
neoclásica.
Eficiencia,Efi
cacia,Princip
ios
Básicos:,Divi
sión del
trabajo,espe
cialización,
jerarquía,
ampl.adm,C
entr.
Descen,
Funciones
Adm.Tipos
de org.
TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN
Autoridad, jerarquía
racionalización
del trabajo
TEORÍA DE SISTEMAS

2. CARACTERÍSTICAS DE LAS ORGANIZACIONES DE ESTE NUEVO SIGLO
VARIABLES SIGLO XX SIGLO XXI
Estructura
organizacional
Piramidal Supervituales, horizontal, en red, otras
Estilo gerencial Estructurado, rígido Flexible
Producción Masiva
Mejoras graduales
Personalizada
Innovaciones radicales
Calidad La posible La mejor
Liderazgo Dogmático Inspirador
Activos empresariales Bienes Físicos:
tangibles
Capital intelectual: conocimiento e
información.
Tecnología Uso de las TICs Las TICs: elemento medular para crear la
nueva organización
Fuente: Byme( 2000:37) adaptado
por los autores
Autor:Mejías de M, Emelita
Valores Competencia
,Estabilidad
Colaboración,
creativos
TEORÍA DE SISTEMAS
Facilitador: Dr. Julio Rey

3. Autor:Mejías de M, Emelita
Enfoque Clásico de
la Administración
Administración
Científica
Teoría
Clásica
Énfasis en las
Tareas
Énfasis en la
Estructura
Taylor
(1856-1915)
Fayol
(1841-1925)
Enfoque Estructuralista
Teoría de la
Burocracia
Teoría
Estructuralista
Énfasis en la estructura
Énfasis en la estructura
en las personas en el
ambiente
Max Weber
( 1864 -1920)
Enfoque Humanista de la
administración
Elton Mayo (1880-1949)
Gantt, los
Gilbret
Experimento Hawthorne
(1927)
Motivación; liderazgo,
comunicación,
org. Informal,
dinámica de grupo
Enfoque del comportamiento en
la Administración ( Década 1950)
Maslow, Mc. Gregor;Teoría
X.Teoría Y
Teoría
Comportamiento o
(Teoría conductista)
Teoría
neoclásica.
Eficiencia,Efi
cacia,Princip
ios
Básicos:,Divi
sión del
trabajo,espe
cialización,
jerarquía,
ampl.adm,C
entr.
Descen,
Funciones
Adm.Tipos
de org.
TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN
Autoridad, jerarquía
racionalización
del trabajo
TEORÍA DE SISTEMAS

4. Autor:Mejías de M, Emelita
ENFOQUE HUMANISTA
Enfoque humanista transición del
enfoque clásico de la administración
(Adm. Científica, Teoría Clásica) .
Dogmatica y determinante y ceda
prioridad a la preocupación por las
personas y por los grupos sociales.
Reacción y oposición a la Teoría
Clásica de la Adm.
TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS
1) Introducción
2) Origen de la teoría de las
relaciones humanas.
3) Experimento Hawthorme
4) Implicaciones de la teoría de las
relaciones humanas
5) Influencia de la motivación
humana
CONTENIDO
Teoría de las relaciones
humanas (Elton Mayo,1932)
• Necesidad de
Humanizar y
democratizar la Adm.
• El desarrollo de las
ciencias humanas.
• Las conclusiones del
experimento Hawthorme
2) Origen de la TRH
3.1) Introdujo un intervalo
de descanso, delejó a los
operarios la decisión sobre
horarios de producción y
contrato una enfermera =
surgió un espíritu de grupos
la producción aumento y la
rotación disminuyo.
Experimento hawthorme (Ind. Textil)
3.2) evaluar la correlación entre
iluminación y eficiencia de los
operarios, medida a través de la
producción, amplio al estudio de
la fatiga de los accidentes en el
trabajo y la rotación del personal.
Afectados por variables de
naturaleza Psicológica, sobre el
factor fisiológico.
1er. Fase del experimento 1927. 1) Se escogieron dos
grupos .iluminación aumentaba Producción
Iluminación disminuía Factor Psicológico =
obligación de producir cuando aumentaba y disminuía
la iluminación
2da. Fase Se creó grupo de observación ( grupo
experimental); Variación en las condiciones de
trabajo. Supervisor y observador, periodos de
descanso, reducción del horario, se informaba a
los grupos de los resultados, semana de 5 días
sábado libre, cambio del lugar de trabajo,
modificación sistema de pago. ( Grupo control);
Condiciones constantes.
Resultado= Le gustaba la supervisión no era
estricta trabajar con libertad y menor ansiedad
ambiente amistoso y sin presiones permitía la
conversación satisfacción en el trabajo , el
supervisor como orientador. Los empleados hacia
amistad entre ellos y se convertían entre en un
equipo . El grupo desarrollo objetivos comunes.
3 fase. Diferencia entre actitudes de los grupos:
estudio de relaciones humanas . Grupo control:
humillante la supervisión vigilante controladora.
Org. Informal: Unidos vinculan la lealtad.
4 fase. Leal empresa = Leal al grupo. Conflicto
tensión , inquietud, y descontento. Observaban
varias artimañas. Cumplían, la producción normal,
el grupo desarrollo métodos para garantizar sus
actitudes, considerando delator al miembro que
perjudicara a algún compañero y presionado a los
mas rápidos para que estabilizaran la producción
por medio de sanciones simbólicas.
Conclusiones del Experimento.
a)El nivel de producción es
resultado de la integración social y
producción. b) Comportamiento
social de los empleados. c)
Recompensas y sanciones sociales.
d) Grupos informales. e) Relaciones
humanas. f) Importancia del
contenido del cargo.
Hombre Social: Lo que
motiva a las personas es la
necesidad de reconocimiento
de adaptación social y de
participación en las
actividades de los grupos
sociales con los que
conviven. 1) Los
trabajadores son criaturas
sociales complejas que
tienen sentimientos, deseos
y temores.2) Las personas
están motivadas por ciertas
necesidades que logran
satisfacer en los grupos
sociales en que interactúan.

5. Autor:Mejías de M, Emelita
ENFOQUE HUMANISTA
Facilitador: Dr. Julio Rey
Ing. Mejías de M, Emelita
La teoría clásica no se preocupó por
el liderazgo y sus implicaciones, se
concentraba en la autoridad formal.
La TRH que comprobó la enorme
influencia del liderazgo en el
comportamiento de las personas
Liderazgo.
Liderazgo y comunicación
1) Introducción
2) La función del líder.
3)Perspectivas de cómo puede
verse el liderazgo.
4) Teorías sobre liderazgo.
5) Comunicación.
CONTENIDO
•Adquirir las habilidades que transformaran a un gerente
promedio en un verdadero líder.
•El liderazgo se puede aprender y enseñar.
•Un líder es alguien que influye sobre otros para alcanzar
metas.
• Entre más exitoso sea el logro de metas valiosas, será mas
evidente el liderazgo.
•El adm. Necesita conocer la motivación humana y saber
conducir a las personas, esto es líder.
2) La función del líder es crear una
visión. Visión: imagen mental de
un estado futuro posible y
deseable de la organización.
Los lideres se imaginan un mundo
ideal.
3) Perspectivas de cómo puede verse el liderazgo.
3.1) Liderazgo como fenómeno de influencia
interpersonal: Proceso de comunicación humana;
Abarca conceptos como poder, autoridad; provocar
cambios en el comportamiento de las personas y de
grupo sociales; El poder es el potencial de influencia
de una persona sobre otras, aunque no garantiza el
ejercicio de la influencia.; fuentes del poder;
Autoridad, control sobre recompensas, control sobre
los castigos, características personales, pericia.
3.2) Liderazgo como proceso de reducción de la
incertidumbre de un grupo.: El grupo tiende a
escoger como líder a la persona que puede
orientarlo y apoyarlo en la consecución de los
objetivos; reducción de incertidumbre, para la
toma de decisiones.
4) Teorías sobre liderazgo: a) Teorías de rasgos
de personalidad; Un rango es una cualidad o
característica distintiva de la personalidad.
• Rasgos: físicos, intelectuales, sociales, Rasgos
relacionados con el trabajo: Interés en la
realización, persistencia e iniciativa. El líder debe
inspirar confianza ser inteligente, perceptivo, y
tener decisión.
b) Teorías de estilo de liderazgo: Comportamiento
del líder frente a los subordinados, lo que hace
el líder, se refiere a lo que hace el líder, a su
manera de comportarse en el ejercicio del
liderazgo.
c) Teorías situacionales del
liderazgo: Cada situación
requiere un tipo de
liderazgo, para liderar con
éxito los subordinados.
3.3 Liderazgo como relación funcional entre el
líder y subordinados .: El grupo percibe al líder
como la persona que tiene o controla los medios
capaces de satisfaces sus necesidades.
El líder es un estratega que orienta el rumbo de
las personas
Estilos de liderazgo: 1) Liderazgo autocrático, 2)
Liderazgo Liberal. 3) Liderazgo Democrático 4)
5) Comunicación: Es el
intercambio de información
entre las personas.
Elementos de comunicación
no verbal: gestos, señales,
símbolos.
6) Propósitos fundamentales
de la comunicación.
7) Redes de comunicación.
8) Organización informal.
9) Característica de la
organización informal. 10)
orígenes de la org. Informal.
11) La dinámica del grupo.
12) Evaluación critica de la
teoría de las relaciones
humanas.