El documento describe las cualidades de un mal jefe y cómo afectan negativamente al desempeño de un equipo de trabajo. Según el documento, un mal jefe viola la confianza, es egoísta y falta de enfoque en las prioridades. También señala que un mal jefe es poco amigable y vive en la fantasía en lugar de enfocarse en la realidad. Para ser un buen jefe, el documento concluye que se necesita tener buen liderazgo, aprender de los errores y mejorar continuamente.