El documento proporciona información sobre la planificación y programación del entrenamiento. Explica que la programación del entrenamiento debe determinar qué, quién, cuándo, dónde y cómo se enseñará. También debe definir objetivos, contenido, métodos, recursos, población objetivo y lugar y momento del entrenamiento. Finalmente, la evaluación es crucial para medir el impacto del entrenamiento en la empresa, los empleados y el desempeño.