organización y gestión de la intervención social

1. Organización y gestión de instituciones y programas e intervención social.
Guiayara Abbassi Gaspar. 2014
Tema O.
1. La intervención
social.
Actividad que se caracteriza
por:
1. Realizarse de manera formal u organizada.
2. Qué pretende responder a las necesidades sociales.
3. Qué tiene como propósito primario la autonomí e
integración de las personas en su entorno social.
4. Qué aspira a una legitimación pública y social.
Contexto donde se
desarrolla:
Amplio y variado.
Como matiz común la
intervención social puede
darse:
Personas con diferentes necesidades o problemas
objeto.
Grupos como colectivos diferenciados.
Personas, grupos, población que mantiene un
perfil diferenciado.
Y entre las
expuestas de tipo:
Intervencion de tipo asistencial.
Intervención de tipo educativo
Intervención desencadenante al cambio o
variación.
Clasificando los modelos de
intervención mencionados
como:
Intervención con el sujeto o persona de manera
directa
Ante un grupo, población, comunidades,etc.
Intervención ante sistemas u otros proyectos o
programas en vigor.

2. Organización y gestión de instituciones y programas e intervención social.
Guiayara Abbassi Gaspar. 2014
Tema 0 2. La
gestión
Les Metcalfe,
considera que:
Gestionar es asumir
responsabilidades para el
funcionamiento del sistema.
La gestión
añade:
Coordinación
Asunción responsable de una
situación.
Recursos materiales y
humanos.
Seguir una correcta administración del proceso
desde un inicio hasta el final.
Cualquier actividad o proyecto
se rige por una dinámica
ciclica, es decir:
Planificación
Ejecución.
Evaluación.
Autores que se relacionan con la
gestión, diseño y dirección de
estructuras:
Frederick W.Taylor, Lindal
Urwick,Hernry Ford, Koontz y
Weinhrich, Henri Fayol, Henry
Gantt
Características que han de ser
tenidas en cuenta para nuestro
modelo de gestión y
administración:
Intangibilidad.
Interactividad o participación del
destinatario en la prestación.
Simultaneidad de producción
y consumo.
Dificultad de
estandarización

3. Organización y gestión de instituciones y programas e intervención social.
Guiayara Abbassi Gaspar. 2014
T.0 / 2.1
Capacidades para la
gestión.
La formación de
cara a la gestión
segun
Mintzberg
Formación (experiencial)
en:
Habilidades
interpersonales.
Teoría basada en la
investigación sistemática
Métodos y técnicas
Mintzberg señala:
Las aptitudes y actitudes
importantes para evitar
el fracaso en la gestión,
administración y
liderazgo de una
organización.
Las capacidades para la ubicación personal y el
establecimiento y mantenimiento de relaciones
personales directas con personas directas (empatia,
asertividad, lenguaje verbal y no verbal, escucha activa,
expresión,etc.
Las competencias que se agrupan bajo el
concepto de gestión del tiempo: priorizar,
urgencias, delegar, división y agrupación de
tareas, etc.
Los habitos en el orden en el puesto de
trabajo y cumplimiento del plazo.
Los conocimiento básicos para elmanejo de
herramientas informáticas y nuevas
tecnologías de la información y comunicación.
Los sistemas personales de escaner,
alerta y análisis en relación a la
información significativa que pueda
provenir de la organización o el
entorno:
Estados de animo,
interacciones,
comunicación,etc.
Matizar que tarea principal de la alta
dirección es el resultado de lo mencionado
anteriormente como protocolo de
ubicación y actuación pero igualmente
importante a todos los niveles de la
administración.
Alta dirección: Habilidades
conceptuales y de diseño
Linea media: Habilidades
humanas.
Primera Linea: Habiliades
técnicas.
Competencias
genéricas:
1. Gestionar y planificar la actividad
profesional.
2. Desarrollar procesos cognitivos superiores
3. Getsionar procesos de mejora, calidad e
innovación.
4. Trabajar en equipo
5. Promover actitudes acordes a los
derechos Humanos.

4. Organización y gestión de instituciones y programas e intervención social.
Guiayara Abbassi Gaspar. 2014
T. 0/ 2.2 Funciones de gestión
según Koontz y Weihrich.
Cinco funciones de los
administradores/as
Planeación
Seleccionar misiones y objetivos y las acciones
necesarias para cumplirlos, requiriendo la
toma de decisiones.
Organización.
Es la parte de la administración que supone el
establecimiento de una estructura intencionadad de los
papeles que los individuos deben desempeñar en una
empresa de manera eficaz, como el diseño de una
estructura organizacional.
Integración.
Del personal, implica llevar y mantener ocupados los puestos
de la estructura organizacional y sus competencias, selección
de los más adecuados, ubicación, recompensas,etc.
Dirección.
Como hecho de influir en los individuos para que
contribuyan en el cumplimiento de las metas
organizacionales y grupales, muy ligado a la capacidad de
liderazgo.
Control.
Es decir, medir y corregir el desempeño individual y
organizacional para garantizar que los hechos sean
conexos a los planes de actuación preestablecidos.

5. Organización y gestión de instituciones y programas e intervención social.
Guiayara Abbassi Gaspar. 2014
3. Nuestro modelo
de gestión.
El sistema que se propone en el manual se basa en diez
procesos de gestión.
Tres procesos básicos: planificación, interlocución y evaluación.
Cuatro procesos vinculados a recursos: gestión de recursos, gestión economico-financiero,
gestión de la información y gestión de recursos materiales.
Tres procesos avanzados: gestión de relaciones, gestión de la estructuración y gestión del
aprendizaje.
3.1 Los diez
procesos de
gestión.
1. La decisión y planificación.
2. La interlocución: comunicación y trabajo en equipo.
3. El control y la evaluación
4. La gestión de recursos humanos.
5. La gestión económico - financiera.
6. La gestión de la información.
7. La gestión de recursos materiales .
8. La gestión de los intercambios, las relaciones y
las redes.
9. La gestión de la estructuración: el diseño y el cambio estructural.
10. La gestión del aprendizaje: el clima.
3.2 Los papeles de la
directiva/o según
Mintzberg
Siguiendo a este autor, el trabajo
directivo se divide en función de
diversos papeles.
Papeles
interpersonales.
Ser papel de cabeza
visible
Lider
Papel de enlace, externo a un mismo nivel y en
estructura vertical.
Papeles
informátivos.
Como monitor.
Papel difusor.
Papel de
portavoz.
Papeles
decisorios.
Como empresario.
Gestor de anomalías
Asignando
recursos.
Como papel
negociador.