El documento describe las estrategias de comunicación en salud, incluyendo las funciones, tipos, características y elementos básicos de una buena comunicación en salud. Explica que la comunicación en salud tiene como objetivo informar, educar y motivar a los públicos primarios, secundarios y terciarios para promover estilos de vida saludables y el bienestar comunitario. También destaca la importancia de que los mensajes sean científicos, claros, motivadores y culturalmente apropiados para fomentar el cambio de comportamiento deseado.

1. Estrategias de comunicación en Salud
• …porque todo bebé tiene el derecho a nacer saludable!
Dr. Jonyy Rodas Montenegro
Monitor PreNatal

2. La comunicación se define como “El proceso de
intercambio de ideas, hechos, opiniones o emociones
por parte de dos o más personas”, cuando se trata de
comunicación entre individuos; y en “Intercambio de
información efectiva entre dos o más unidades
organizativas o sus representantes” al referirse a
sistemas sociales.

3. Funciones de la Comunicación
• informar
• sensibilizar
• concientizar
• persuadir
• motivar
• escuchar
• generar opinión
• explicar
• convencer
• educar
• movilizar a grupos de la población

4. Divulgar conocimientos
Inducir prácticas
Estimular a procesos
de cambio social
Forjar, modificar o reforzar
conductas, actitudes
valores y normas sociales

5. Tipos de comunicación
• Interpersonal:
 Cara a cara
 Consejería
 Demostración
 Entrevistas
 Pares o iguales
 Grupal:
Video-debate, Cuentos,
Dramatizados, Socio-
dramas, Juegos de roles,
Mesa redonda, Panel,
Charla, Dinámica de grupo,
Discusión grupal,
Conferencias

6. Masiva:
• Medios de
comunicación
• Audiencia
sanitaria
• Murales
• Internet

7.  Veraz
 Simple
 Claro
 Específico
 Consistente
 Fácil de entender
 Positivo
 Atractivo
 Orientado a la acción
 Apropiado culturalmente

8. ¿A quién va dirigida la comunicación?
El público a quien le aplicamos la
investigación formativa, grupo beneficiario de
un programa de comunicación. Usualmente
es el grupo de personas que está en riesgo o
padecen el problema de salud.
Audiencia primaria:

9. ¿A quién va dirigida la comunicación?
Es el público que se relaciona con la audiencia
primaria a través de contactos frecuentes y cuya
influencia podría apoyar o inhibir el cambio de
conducta esperado. Estos pueden ser los
encargados de reformular políticas, los líderes
formales e informales, el personal de salud, entre
otros.
Audiencia secundaria:

10. ¿A quién va dirigida la comunicación?
Audiencia terciaria:
Grupos comunitarios, instituciones, o individuos que
podrían apoyar o inhibir la conducta o el cambio
social a nivel de la comunidad, sea aprobando o
rechazando que la intervención suceda.
Ejemplo: sectores, líderes religiosos, autoridades
locales, escuela.

11. • OBJETIVO DE COMUNICACIÓN O
COMPORTAMIENTO:
¿Qué queremos que esa población
específica haga?
• OBJETIVO DE CONOCIMIENTO:
¿Qué necesitará esa población saber para
aceptar el comportamiento propuesto y
ponerlo en práctica?

12. Algunos elementos verbales son:
• Las expresiones de atención personal.
• Los comentarios positivos.
• Hacer preguntas.
• Los refuerzos verbales.
• El empleo del humor.
• La variedad de los temas.
• Las expresiones en primera persona, etc.

13. • Expresión de acompañamiento del habla
• Emociones POSITIVAS
• La postura
• La mirada
• La expresión facial
• Los gestos
• La apariencia personal

14. 1. El volumen de la voz.
2. La entonación.
3. La fluidez.

15. 4. La claridad:
5. La velocidad:
6. El tiempo de habla

16. Es el proceso social, educativo y político que
incrementa y promueve la conciencia pública sobre la
salud, promueve estilos de vida saludables y la acción
comunitaria a favor de la salud, brindando
oportunidades y ofreciendo a la gente poder ejercer sus
derechos y responsabilidades para formar ambientes,
sistemas y políticas favorables a la salud y al bienestar.
Comunicación para la Salud

17. Características de una buena
comunicación en salud.
• Científica.
• Clara y concreta.
• Responde a datos sobre el tema.
• Responde al comportamiento que pretende.
• Motivadora para el aprendizaje.
• Satisface las aspiraciones del individuo o el grupo.
• Ayuda a superar obstáculos y resistencias culturales.
• Respetuosa con las creencias éticas y religiosas.

18. Elementos básicos para la promoción y educación
para la salud
1. De los mensajes: sus características, a quién
puede ir dirigido y su anatomía.
2. En la comunicación social los elementos a
tener en cuanta para plantear los objetivos
3. Aspectos verbales y extra verbales a tener
en cuanta en la comunicación en salud.
4. ¿Cuáles pueden ser barreras en la
comunicación?