Este documento describe estrategias clave para un plan de marketing en línea efectivo. Explica la importancia de tener presencia en redes sociales y sitios web 2.0 para interactuar con clientes. También destaca la necesidad de escuchar a los clientes, ofrecerles experiencias valiosas en lugar de solo vender, y generar contenido atractivo que los usuarios quieran compartir para crear boca a boca virtual.
Tecreadi Consulting - Marketing Digital e Inteligencia de Negocios en ChihuahuaTecreadi Consulting
Somos una agencia de marketing digital e inteligencia de negocios que logra combinar de manera única estrategia, tecnologia, diseño y creatividad, para brindar soluciones de publicidad y marketing interactivo a travez de nuevos medios de comunicación.
Nuevo ecosistema en la comercialización de medios onlineIAB Spain
Documento lanzado en junio de 2011 por IAB Spain en colaboración con la empresa Adnetik con el fin de explicar las nuevas herramientas de compraventa de publicidad gráfica online en tiempo real (RTB): agregadores de oferta (DSPs), agredadores de demanda (SSPs), Proveedores de datos y Ad Exchanges.
Master Class CiberWeek ITN-CIBERTEC.
Introducción al Marketing Digital, tendencias, definiciones e importancia.
Panorama de las redes sociales en el mundo y en Perú.
(Julio, 2011) Repaso sobre la importancia de integrar una estrategia de marketing digital a los planes de mercadotecnia de cualquier marca u organización y los pasos para lograr hacerlo exitosamentev.
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Marketing Digital Somos capaces de ir al ritmo de la tecnologíaMarketinginteli
Conferencia dictada en la Universidad San Buenaventura de Bogotá sobre como desarrollar estrategias de mercadeo digital dirigidas al mercado de las universidades
Una introducción al Marketing Digital que permite descubrir los fundamentos del marketing digital desea la evolución del comportamiento del consumidor hasta las características del principales canales de publicidad y de adquisición de clientes.
PIEXI-VIP ARTICULOS PUBLICITARIOS
La forma de hacer publicidad ha cambiado… y nosotros hemos evolucionado.
Promovemos tu Proyecto, Producto o Servicio a nuevos mercados potenciales.
De acuerdo al producto elaboramos el Artículo de fondo en base a la información que el Cliente nos proporcione, en cualquiera de las alternativas de inserción, mismas que varían en cuanto a su profundidad de análisis y contenido :
Opción A: Artículo Destacado: Considera la descripción del Inmueble, su accesibilidad, ubicación, esquemas de plantas, renders, etc.
Opción B: Foto Artículo Destacado: Es una breve descripción en donde sobre salen las imágenes por sobre el texto.
Opción C: Video Artículo Destacado: En base a la información digital proporcionada se describe su contenido y se acompaña por imágenes de portada.
Webinar sobre Marketing 4.0, por supuesto basado en los conceptos de Philip Kotler pero apoyado en la experiencia personal sobre el manejo de campañas y estrategias digitales para varios clientes.
Referencia tomada de:
http://www.eia.edu.co/site/images/Comunicaciones/Jueves-Institucional/introduccionmkdigital.pdf
Camilo Robledo
Coordinador Mercadeo: SM Digital
El Marketing Digital, llamado también marketing online o electrónico, son las estrategias de comercialización realizadas en medios digitales. Presentamos guía completa.
“Estrategias comerciales: fidelización de clientes, marketing on-line y redes sociales”
Todos sabemos las dificultades actuales de INCREMENTAR LA OCUPACIÓN en nuestros centros o servicios. En este ENFOCADO (3ª Edición) se analizará, de forma práctica, estrategias factibles y económicas que pueden desplegar todos los centros o servicios para incrementar la captación de clientes y su fidelización
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Presentación de José Manuel Mencía sobre "Estrategia en Redes Sociales”, cuales son las características de los nuevos consumidores y cómo llegar a ellos de un modo efectivo, así como aprender a utilizar las principales redes sociales: Facebook, Twitter y LinkedIn al tiempo que se desarrolla un plan de comunicación digital útil con presencia en redes sociales
Tecreadi Consulting - Marketing Digital e Inteligencia de Negocios en Chihuah...Tecreadi Consulting
Somos una agencia de marketing digital e inteligencia de negocios en Chihuahua que logra combinar de manera única estrategia, tecnología, diseño y creatividad, para brindar soluciones de publicidad y marketing interactivo a través de nuevos medios de comunicación.
Somos una agencia de marketing digital e inteligencia de negocios ubicada en la ciudad de Chihuahua México que logra combinar de manera única estrategia, tecnologia, diseño y creatividad, para brindar soluciones de publicidad y marketing interactivo a travez de nuevos medios de comunicación.
Estrategias digitales para potenciar tu negocioFromDoppler
En esta presentación, Alejandro Varas de la agencia DOMO y Doppler, te muestran qué factores tener en cuenta para tener éxito en el mundo online. Descubre cómo mejorar los resultados de tu negocio con una estrategia efectiva.
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Presentación del Workshop “Diseñando una Estrategia Digital efectiva” a cargo de la ponente Sally Graham, Consultora en Estrategia y Analítica digital.
Diseñando Estrategias Digitales EfectivasSally Graham
Workshop realizado con el auspicio de la Sociedad Peruana de Marketing usando ejercicios colaborativos para trabajar en grupo. Facilitadora: Sally Graham: http://www.linkedin.com/in/sallygraham
Estic - Taller "Cómo escribir para internet" parte 2Programa ESTIC
Segunda ponencia del Taller "Cómo escribir para internet", realizado el 17 de Noviembre de 2011.
Ponente: Iván García Estébanez
Parte más enfocada al SEO del taller.
Estic - Taller "Cómo escribir para internet" parte 1Programa ESTIC
Primera ponencia del Taller "Cómo escribir para internet", realizado el 17 de Noviembre de 2011.
Ponente: Alejando de Bernardi
Principios básicos de la redacción
Introducción: lo que se puede leer en Internet
La redacción
La redacción periodística como modelo de redacción en Internet
La redacción en Internet
El lector de Internet
Los medios, blogs y plataformas escritas
El estilo
El estilo atractivo
Bien / mal / regular / sin leer
Análisis y ejemplos de redacción buena / mala ...
Ejemplos prácticos
Redacción de un párrafo para Internet
Seleccionar de los anteriores y escribir entre todos un segundo párrafo.
Trucos de los medios de comunicación
Conclusiones
Estic - Taller "Cómo escribir para internet" parte 1
Estrategias de marketing online - más allá de la presencia en Internet
1. Estrategias de un Plan de Marketing on-line.
Más allá de la presencia en Internet
p
Colaboran:
2. Estrategias de un Plan de Marketing on-line. Más allá de la presencia en Internet
Algunos datos
Hay más de 1.500 millones de internautas en el mundo.
La radio necesitó 38 años para conseguir una audiencia de 50 millones de personas, la TV
necesitó 13 años, Internet 4 años y Facebook sólo 2 años.
En el Reino Unido se invierte más en publicidad online que TV
TV.
En España el 50% de la población es internauta.
Los ingresos por ventas online en España fueron de 2 mil millones de euros
euros.
Hay que estar donde están los clientes.
Colaboran:
2
3. Estrategias de un Plan de Marketing on-line. Más allá de la presencia en Internet
Y llegó la Web 2 0 y el Social Media
2.0
Web 2.0:
Aplicaciones en Internet, que facilitan el compartir información, la interoperabilidad, el
diseño centrado en el usuario y la colaboración. (Tim O'Reilly, 2004)
Fomentan la colaboración y el intercambio ágil de información entre usuarios
usuarios.
Social Media:
Un grupo de aplicaciones basadas en Internet que se
desarrollan sobre los fundamentos ideológicos y
tecnológicos de la Web 2.0, y que permiten la creación y
el intercambio de contenidos generados por el usuario.
Colaboran:
3
4. Estrategias de un Plan de Marketing on-line. Más allá de la presencia en Internet
Social Media
Social Media es crear, relacionarse, conversar en entornos sociales gracias a la tecnología.
Social Media es escuchar, es comprender, es no tener miedo a las opiniones de nuestros
clientes.
Social Media es triunfar con la cercanía, es aprovechar los espacios cortos para crear
í
nuevas y estrechas relaciones.
Social Media es vender sin vender, es aprovechar las oportunidades sin arriesgar.
, p p g
Colaboran:
4
5. Estrategias de un Plan de Marketing on-line. Más allá de la presencia en Internet
¿Qué es el Marketing on line?
on-line?
Colaboran:
5
6. Estrategias de un Plan de Marketing on-line. Más allá de la presencia en Internet
¿Qué es el Marketing on line?
on-line?
«El arte de vender en Internet»
Colaboran:
6
7. Estrategias de un Plan de Marketing on-line. Más allá de la presencia en Internet
¿Qué es el Marketing on line?
on-line?
«El arte de vender en Internet»
Una definición más académica sería: “Proceso de crear, poner precio, distribuir y
promocionar bienes, productos y servicios en Internet utilizando herramientas digitales”.
El Marketing Online se ocupa de que el cliente nos conozca y nos elija
elija.
Para ello debemos difundir nuestra marca, ventajas competitivas, elementos diferenciales,
a través de distintos modos de comunicación.
Debemos conocer cuál el público al que nos dirigimos (TARGET), dónde se encuentra
(SOPORTES ó MEDIOS) y usar una estrategia que nos permita llegar al público de manera
p
óptima.
La publicidad en Internet ha crecido exponencialmente en los últimos años.
Colaboran:
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8. Estrategias de un Plan de Marketing on-line. Más allá de la presencia en Internet
¿Qué es el Marketing on line?
on-line?
El Marketing Online nos permite llegar a muchas personas con un bajo coste.
El Marketing Online consigue que la gente esté más receptiva a los anuncios
Debemos ser sutiles al utilizar Marketing Online, conversando en vez de vendiendo.
Las redes sociales no son market places.
España es un mercado muy verde todavía para utilizar las redes sociales como
canales de venta
venta.
Nos permite conocer la respuesta inmediata del cliente potencial.
Debemos escuchar a la gente e interactuar con ella
ella.
Escuchar, monitorizar, atender, comprender,…
Colaboran:
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9. Estrategias de un Plan de Marketing on-line. Más allá de la presencia en Internet
De las 4 P s del mark tradicional a las 4 F s del mark On-line
P’s mark. F’s mark. On line
Place – Promotion – Product – Price
Flujo
j Información multidireccional
Funcionalidad Fácil + Usabilidad
Feedback Respuesta 100% medible
p
Fidelización Comunicación + honestidad
Colaboran:
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10. Estrategias de un Plan de Marketing on-line. Más allá de la presencia en Internet
Planificación
Internet se mueve muy deprisa, y los competidores también. Debemos ser ágiles.
Analicemos qué hace nuestra competencia y el sector.
Veamos qué buscan los clientes y cómo podemos potenciar ventas.
Busquemos nichos de mercado.
Conversemos con los usuarios, creamos opinión, posicionémonos como líderes.
Usemos la tecnología como un aliado.
Colaboran:
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11. Estrategias de un Plan de Marketing on-line. Más allá de la presencia en Internet
Planificación
Hay que definir los objetivos que se quieren conseguir:
vender
conseguir reputación
muchas visitas a la web
abrir nuevos mercados
conseguir colaboradores profesionales
crear nuevos canales de distribución
Recopila información:
cuáles son los productos ó servicios más demandados
cuál es la política de precios de la competencia
cuáles son nuestros puntos fuertes y/o débiles
Colaboran:
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12. Estrategias de un Plan de Marketing on-line. Más allá de la presencia en Internet
Fidelización
Es fundamental fidelizar a los usuarios. De esta forma se convertirán en parte activa
de la
d l comunidad.
id d
Colaboran:
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13. Estrategias de un Plan de Marketing on-line. Más allá de la presencia en Internet
Planificación
Los usuarios de Internet (clientes) no quieren publicidad ni que se les venda nada.
Ya saben dónde comprar y a quién consultar sobre los productos que necesitan.
Se necesita ser distintos, originales y cautivadores.
En vez de vender servicios, hay que ofrecer experiencias.
Hay que dejar de lado todos los argumentos racionales y apelar a la emoción, a lo subjetivo
y a la memoria
memoria.
Ejemplo: el iPad. Se discute mucho sobre si
tiene alguna utilidad, pero todo el mundo quiere
tener uno, t
t tocarlo,… A l consigue cautivar a
l Apple i ti
los usuarios.
Es necesario llegar a los clientes que están
esperando ser sorprendidos.
Colaboran:
13
14. Estrategias de un Plan de Marketing on-line. Más allá de la presencia en Internet
Marketing on line: viralidad
on-line:
El marketing viral es aquel encaminado a que los usuarios recomienden a su red de
contactos un mensaje publicitario, estos a sus redes y así consecutivamente.
t t j bli it i t d í ti t
Lo que se obtiene con este tipo de campañas orientadas a las redes sociales y otros medios
electrónicos, es producir incrementos exponenciales en renombre de marca.
Colaboran:
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15. Estrategias de un Plan de Marketing on-line. Más allá de la presencia en Internet
Marketing on line: viralidad
on-line:
Las campañas de viralidad se caracterizan por ser transgresoras, polémicas, llamativas,
graciosas, etc. L i
i t Lo importante es crear en el usuario l necesidad d compartirlo con su red
t t l i la id d de ti l d
de contactos.
Algunos ejemplos:
Campaña de marketing viral de www.muchoviaje.com. Se valía de los gazapos de los
famosos para apuntillar «hay que viajar más!», aprovechando la promoción de sus
destinos turísticos. Las visitas de sus vídeos llegan a 216.400.
El Hotel Urbem Valencia (http://www.melia-valencia.com) realizó una campaña viral
con gran éxito de visualizaciones (104.400), titulada «Este tanga no es mío». Desarrolló
una historia que enganchaba a los usuarios viendo una serie de vídeos enlazados en los
cuales es el usuario el que elige cómo acaba la historia. Estos vídeos mostraban todas
las instalaciones del hotel a lo largo de su desarrollo.
La galardonada campaña «Amo a Laura» (2006) cuyo ú último fin era promocionar la
MTV, no dejó indiferente a nadie. Tiene más de un millón doscientas mil reproducciones
en Youtube.
Colaboran:
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16. Estrategias de un Plan de Marketing on-line. Más allá de la presencia en Internet
Definiciones
SEO: Servicio de consultoría que consiste en un análisis de la página web con el objetivo de
mejorar su visibilidad en l b
j i ibilid d los buscadores (G
d (Google principalmente) y en consecuencia mejorar
l i i l t ) i j
su posicionamiento en los listados de búsqueda.
SEM: Incluir anuncios patrocinados de pago en los buscadores de internet.
ROI: Retorno de la Inversión. Medición de los resultados obtenidos en ventas a través de
las inversiones efectuadas en publicidad.
CTR: Porcentaje de veces que alguien hace click en un anuncio sobre las impresiones del
mismo.
CPM: Coste que tiene para el anunciante por cada mil impresiones de un anuncio.
q p p p
CPC: Coste que tiene para el anunciante por cada vez que un usuario hace click en el
anuncio.
CPA: Coste que tiene para el anunciante por cada vez que un usuario realiza alguna acción
concreta sobre el anuncio (rellenar un formulario, finalizar una compra, …)
Colaboran:
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17. Estrategias de un Plan de Marketing on-line. Más allá de la presencia en Internet
Casos de éxito
Starbucks tiene una de las mejores estrategias online.
Está presente en todas las redes sociales:
En Facebook tiene más de 19 millones de seguidores.
En Twitter cuenta con más de 1.2 millones de seguidores.
Realiza descuentos a los Mayor de Foursquare de sus cafeterías.
Colaboran:
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18. Estrategias de un Plan de Marketing on-line. Más allá de la presencia en Internet
Casos de éxito
Empresa: Blendtec
Campaña: Will it Blend?
Página web: http://www.willitblend.com
Acción: se publicaron vídeos publicitarios en Youtube en los que el fundador de la empresa,
Tom Dickson, mostraba la potencia de sus licuadoras con todo tipo de objetos, entre ellos
material tecnológico como iPad’s, iPod’s, cámaras de vídeo,… El coste de los primeros
vídeos fue de 50$ y en 3 días se consiguieron 5 millones de reproducciones.
Colaboran:
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19. Estrategias de un Plan de Marketing on-line. Más allá de la presencia en Internet
Muchas gracias por su atención
Alfonso Ruiz de Eguino
Consultor tecnológico y Proyectos
www.inxeniu.com alfonso.eguino@inxeniu.com
twitter.com/eguino facebook.com/eguino es.linkedin.com/in/eguino
Colaboran: