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Estrategia para objetivos
…el tuyo claro ;)
v1.- Análisis situacional
v
Revisar en Google es primordial, si está ver cómo se encuentra, si no está…
hay mucho por hacer
v
FODA
Fortalezas:
Elementos positivos de la marca
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Amenazas de la competencia
Oportunidades:
Espacios de Desarrollo externo (marca)
Espacios de desarrollo participativo
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Debilidades de la competencia
• Difundirlas
• Proyectarlas
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Objetivos
v
FODA Objetivos
Debilidades:
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Agentes externos desfavorables
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Fortaleza de nuestra competencia
• Identificarlas
• Planificarlas
• Combatirlas
• Definirlas
• Priorizarlas
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v2.- Fijar la meta
v
Objetivos
Un estado general superior al estado actual, definido
por el interés principal de la marca.
(De no estar planteado, se proyecta sobre la principal incidencia de la marca en el último periodo)
Objetivo
General
v
Objetivos
Fortalezas
Objetivos
específicos
Definiciones
de FODA
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sDebilidades
Amenazas
Difundirlas
Proyectarlas
Potenciarlas
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Gestionarlas
Amplificarlas
Identificarlas
Planificarlas
Combatirlas
Definirlas
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Gestionarlas (nuevas oportunidades)
v
Bajada Estratégica
¿Cómo alcanzaremos
nuestros objetivos?
• Definición de comunicación, público objetivo y targets
específicos por productos y servicios.
• Estructuración de estrategia de contenidos
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v
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nuestra propuesta?
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herramienta)
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v
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¿Cómo revisamos
nuestra ejecución?
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campaña.
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v
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¿Cómo generámos los
parámetros de medición?
• Variables que aportan las plataformas contempladas
• Cantidad de registros / Participantes de las acciones.
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v3.- Definir el contenido
v
v
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v
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v
Tipos de contenidos
• Sociales: Aquellos contenidos que favorecen la generación de la interacción. Utilizados para
establecimiento de lazos emocionales y de perfilamiento de la marca.
• Mercado: Son aquellos contenidos que ayudan a explicar nuestra gestión, nuestro rol en el
mercado y el funcionamiento del mismo. Posicionamiento y demostración de expertise.
• Promocionales: Difusión de los productos y servicios asociados a nuestra gestión. Lo que
deseamos vender.
v
Definición del cliente
>A quién le vendemos?
v
Definición del cliente
>Al Target (insertar acá)
v
• Media Técnica (Superior)
• Adultos (35 a 45 años).
• Inmigrantes digitales.
• Emprendedores.
• Independientes.
• Postergados
• Aspiracionales
• ¿Cómo es el target?
• Cultura
• Tecnología
• Tendencias Masivas
• Innovación Masivas
• Busca la previsión
• Busca
reconocimiento
• Viajes
• Seguridad
• Familia
• Informado
• Ecología
• ¿Qué le gusta el
target?
DEFINICIÓN
DEL TARGET
INTERESES
DEL TARGET
• Tendencia
• Cultura
• Mi espacio
• Vida Verde
• ¿Cuáles son los
contenidos que
satisfacen esos
gustos?
SECCIONES
CONTEMPLADOS
TARGET
Definido
Definición audiencia
v
Definición Temas Sociales
Agenda
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Quotes
Cultura
Diseño
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Eventos
Masivos
Turism
m
Viajes
Memo
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dad
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cosas
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reciclaje
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locales
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áculos
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TARGET
HM 35 45 C
v
Definición Temas Mercado
Contenido Mercado
Infografías
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Educativas
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seguros
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Vial
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Auxilios
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casa
TARGET
HM 35 45 C
v
Definición Temas Promocionales
Productos / Servicios
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Innovaciones
Eventos
Auspiciantes
Asesorías
on line
RSE
Planes
Especiales /
Temporada
Promocionales
TARGET
HM 35 45 C
v
Matriz de fuentes de contenidos
Tema Sección Fuente URL
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Cultura Agenda Cultural y tendencias Revista Éptagrama http://heptagrama.com/agenda-cultural-lima.htm
Cultura Agenda Cultural y tendencias Oveja negra http://ovejanegra.peru.com/
Cultura Agenda Cultural y tendencias Lima Cultura http://www.limacultura.pe/agenda-cultural
Cultura Agenda Cultural y tendencias La república http://www.larepublica.pe/especiales/agenda-cultural-y-de-espectaculos
Cultura Agenda cultural y tendencias Municipalidad de Miraflores http://www.miraflores.gob.pe/_contenTempl1.asp?idpadre=4960&idcontenido=5239
Cultura Agenda cultural y tendencias Peruano Japonés http://www.apj.org.pe/agenda/cultural
Agenda cultural y tendencias
Cultura Agenda Cultural y tendencas AgéndamePerú http://www.agendameperu.com/
Cultura Agenda Cultural y tendencas Teletiket https://www.facebook.com/teleticketoficial
Cultura Agenda Cultural y tendencias Centro Cultural Británico http://centrocultural.britanico.edu.pe/
Cultura Agenda Cultural y tendencias Municipalidad de San Isidro http://www.msi.gob.pe/portal/cultura/agenda-cultural/#.VFEWKPmG-ZM
Cultura Agenda Cultural y tendencias Municipalidad de San Borja http://www.munisanborja.gob.pe/index.php/agenda-institucional
Cultura Arte Urbano Fátima Saldonid Tiwtter https://www.facebook.com/artistasperu
Cultura Arte Urbano Artistas Perú FB https://twitter.com/fatimasaldonid
Cultura Arte Urbano Fátima Saldonid https://www.facebook.com/pages/F%C3%A1tima-Saldonid-P%C3%A1gina-oficial/286939531367779
Cultura Arte Urbano Blog Moda Calle https://modacalle.wordpress.com/category/general/arte-urbano-peru/
Cultura Arte Urbano Comunicación y Cultura http://comunicacionycultura.org/2014/10/taller-de-video-animacion/
Cultura Arte Urbano El Comercio http://elcomercio.pe/noticias/arte-urbano-168344
Cultura Arte Urbano Blog Juan Manuel Bermudez http://juanmanuelbermudez.blogspot.com/
Cultura Arte Urbano Arteria Cultural https://www.facebook.com/arteriacultural?fref=ts
Cultura Cine Arte La Cosa Cine
Cultura Cine Arte Cinemark http://www.cinemark-peru.com/home
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Cultura Cine Arte Cine Pucp http://www.centroculturalpucp.com/seccion/cine/
Cultura Cine Arte Cine UVK http://www.uvkmulticines.com/cine_arte
Cultura Cine Arte Ventana Indiscreta Ulima https://www.facebook.com/ventana.indiscretaimpresa?fref=ts
Cultura Galería de arte Dèdalo galería https://www.facebook.com/dedalo.arte
Cultura Galería de arte Guía de artede Lima http://guiadeartelima.com/galerias.html
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Estrategias de Social Media

  • 1.
  • 4. v Revisar en Google es primordial, si está ver cómo se encuentra, si no está… hay mucho por hacer
  • 5. v FODA Fortalezas: Elementos positivos de la marca Ventajas comparativas con la competencia Posicionamiento con las audiencias Amenazas de la competencia Oportunidades: Espacios de Desarrollo externo (marca) Espacios de desarrollo participativo Punto de encuentro con los clientes Segmentos olvidados por el mercado Debilidades de la competencia • Difundirlas • Proyectarlas • Potenciarlas • Ejecutarlas • Gestionarlas • Amplificarlas Objetivos
  • 6. v FODA Objetivos Debilidades: Necesidades materiales no resueltas Carencias presentes frente a clientes Baches / Brechas de información Espacios de rigidez estratégica Oportunidades de nuestra competencia Amenazas: Procesos no resueltos Procesos inauditos / improvisados Innovaciones Agentes externos desfavorables Agentes internos entrópicos Fortaleza de nuestra competencia • Identificarlas • Planificarlas • Combatirlas • Definirlas • Priorizarlas • Gestionarlas (nuevas oportunidades)
  • 8. v Objetivos Un estado general superior al estado actual, definido por el interés principal de la marca. (De no estar planteado, se proyecta sobre la principal incidencia de la marca en el último periodo) Objetivo General
  • 10. v Bajada Estratégica ¿Cómo alcanzaremos nuestros objetivos? • Definición de comunicación, público objetivo y targets específicos por productos y servicios. • Estructuración de estrategia de contenidos • Acciones propuestas • Definición tono, alcances e intensidad de las acciones • Confección de la estrategia de contenidos • Definición de plataformas • Confección de la estrategia de medios • Lineamientos específicos de comunicación
  • 11. v Bajada de Gestión ¿Cómo ejecutaremos nuestra propuesta? • Definición de plataformas/ Herramientas (rol clave de cada herramienta) • Equipo humano requerido • Equipamiento necesario • Definición de la intensidad de las acciones • Generación de cronogramas de implementación • Generación cronograma de ejecución • Determinación de la intensidad de la comunicación • Fechas de término y resolución de acciones (entrega de premios, anuncio ganadores, etc.)
  • 12. v Análisis ¿Cómo revisamos nuestra ejecución? • Definición de KPI • Determinación de la frecuencia de medición • Levantar las observaciones de la ejecución • Generar conclusiones respecto de la recepción del target de la campaña. • Definir recomendaciones para futuras acciones.
  • 13. v Definición KPI ¿Cómo generámos los parámetros de medición? • Variables que aportan las plataformas contempladas • Cantidad de registros / Participantes de las acciones. • Split de inversión en medios VS Retorno esperado • Modificación en la evaluación de sentimientos de la marca.
  • 14. v3.- Definir el contenido
  • 15. v
  • 16. v Componentes digitales Assets digitales EMAIL Marketing Blog Social Web / Aplicaciones Medios
  • 17. v Drivers del mercado Lo que se espera de las marcas del mercado Experiencia del producto o servicio Elementos fundamentales Lo que busca cliente
  • 18. v Pilares relevantes Productos / Servicios RSEAtención al cliente • Atención post venta • Canales de venta on line • Fijarse en los puntos de encuentro • Filosofía corporativa • Causas Sociales Tendencia • Contingencias • Campañas Mercados complementarios Marca • Experiencia • Fans /Personajes • Lanzamientos / Aniversarios • Competencia • Prensa especializada • Asociaciones estratégicas • Acciones conjuntas
  • 20. v Segmentación xx HM 25 65 ABC xx HM 25 65 ABC xx HM 25 55 C xx Hm 25 - 35 ABC xx HM 25 35 ABC xx HM 35 45 C Público Objetivo (Productos) Fijemos un Target
  • 21. v Targetización xx Hm 25 - 35 ABC xx HM 25 35 ABC xx HM 35 45 C General HM 25 35 ABC
  • 22. v Tipos de contenidos • Sociales: Aquellos contenidos que favorecen la generación de la interacción. Utilizados para establecimiento de lazos emocionales y de perfilamiento de la marca. • Mercado: Son aquellos contenidos que ayudan a explicar nuestra gestión, nuestro rol en el mercado y el funcionamiento del mismo. Posicionamiento y demostración de expertise. • Promocionales: Difusión de los productos y servicios asociados a nuestra gestión. Lo que deseamos vender.
  • 23. v Definición del cliente >A quién le vendemos?
  • 24. v Definición del cliente >Al Target (insertar acá)
  • 25. v • Media Técnica (Superior) • Adultos (35 a 45 años). • Inmigrantes digitales. • Emprendedores. • Independientes. • Postergados • Aspiracionales • ¿Cómo es el target? • Cultura • Tecnología • Tendencias Masivas • Innovación Masivas • Busca la previsión • Busca reconocimiento • Viajes • Seguridad • Familia • Informado • Ecología • ¿Qué le gusta el target? DEFINICIÓN DEL TARGET INTERESES DEL TARGET • Tendencia • Cultura • Mi espacio • Vida Verde • ¿Cuáles son los contenidos que satisfacen esos gustos? SECCIONES CONTEMPLADOS TARGET Definido Definición audiencia
  • 26. v Definición Temas Sociales Agenda Cultural Quotes Cultura Diseño Tendencias Eventos Masivos Turism m Viajes Memo rias Seguri dad Mis cosas favorita s Masco tas Familia Mi espacio Tips de reciclaje Iniciativas locales Desarrollo Sustentable Eco- Turismo Vive Verde Espect áculos Influenci adores TARGET HM 35 45 C
  • 27. v Definición Temas Mercado Contenido Mercado Infografías Explicativas / Educativas Prevención Información contextual de seguros Seguridad Vial Primeros Auxilios Seguridad Económica Información contextual de seguros Seguridad en casa TARGET HM 35 45 C
  • 28. v Definición Temas Promocionales Productos / Servicios Ventajas comparativas Seguros Inversiones Coberturas Lanzamiento Innovaciones Eventos Auspiciantes Asesorías on line RSE Planes Especiales / Temporada Promocionales TARGET HM 35 45 C
  • 29. v Matriz de fuentes de contenidos Tema Sección Fuente URL Cultura Agenda Cultural y tendencias Ministerio de Cultura http://www.cultura.gob.pe/es/eventos/2014-9 Cultura Agenda Cultural y tendencias Revista Éptagrama http://heptagrama.com/agenda-cultural-lima.htm Cultura Agenda Cultural y tendencias Oveja negra http://ovejanegra.peru.com/ Cultura Agenda Cultural y tendencias Lima Cultura http://www.limacultura.pe/agenda-cultural Cultura Agenda Cultural y tendencias La república http://www.larepublica.pe/especiales/agenda-cultural-y-de-espectaculos Cultura Agenda cultural y tendencias Municipalidad de Miraflores http://www.miraflores.gob.pe/_contenTempl1.asp?idpadre=4960&idcontenido=5239 Cultura Agenda cultural y tendencias Peruano Japonés http://www.apj.org.pe/agenda/cultural Agenda cultural y tendencias Cultura Agenda Cultural y tendencas AgéndamePerú http://www.agendameperu.com/ Cultura Agenda Cultural y tendencas Teletiket https://www.facebook.com/teleticketoficial Cultura Agenda Cultural y tendencias Centro Cultural Británico http://centrocultural.britanico.edu.pe/ Cultura Agenda Cultural y tendencias Municipalidad de San Isidro http://www.msi.gob.pe/portal/cultura/agenda-cultural/#.VFEWKPmG-ZM Cultura Agenda Cultural y tendencias Municipalidad de San Borja http://www.munisanborja.gob.pe/index.php/agenda-institucional Cultura Arte Urbano Fátima Saldonid Tiwtter https://www.facebook.com/artistasperu Cultura Arte Urbano Artistas Perú FB https://twitter.com/fatimasaldonid Cultura Arte Urbano Fátima Saldonid https://www.facebook.com/pages/F%C3%A1tima-Saldonid-P%C3%A1gina-oficial/286939531367779 Cultura Arte Urbano Blog Moda Calle https://modacalle.wordpress.com/category/general/arte-urbano-peru/ Cultura Arte Urbano Comunicación y Cultura http://comunicacionycultura.org/2014/10/taller-de-video-animacion/ Cultura Arte Urbano El Comercio http://elcomercio.pe/noticias/arte-urbano-168344 Cultura Arte Urbano Blog Juan Manuel Bermudez http://juanmanuelbermudez.blogspot.com/ Cultura Arte Urbano Arteria Cultural https://www.facebook.com/arteriacultural?fref=ts Cultura Cine Arte La Cosa Cine Cultura Cine Arte Cinemark http://www.cinemark-peru.com/home Cultura Cine Arte Cine Planet https://www.cineplanet.com.pe/ Cultura Cine Arte Cine Pucp http://www.centroculturalpucp.com/seccion/cine/ Cultura Cine Arte Cine UVK http://www.uvkmulticines.com/cine_arte Cultura Cine Arte Ventana Indiscreta Ulima https://www.facebook.com/ventana.indiscretaimpresa?fref=ts Cultura Galería de arte Dèdalo galería https://www.facebook.com/dedalo.arte Cultura Galería de arte Guía de artede Lima http://guiadeartelima.com/galerias.html Cultura Galería de arte Guía de Arte de Lima/FB https://www.facebook.com/guiadeartedelima?ref=hl Cultura Galería de arte Galería de arte Moll http://www.galeriadeartemoll.com/index.html Cultura Galería de arte Galería de arte Forum http://www.galeriaforum.net/content/index.php Cultura Galería de arte Alianza francesa web http://alianzafrancesa.org.pe/ Cultura Galería de arte Alianza francesa face https://www.facebook.com/alianzafrancesalimaperu Cultura Galería de arte Alianza Francesa Twitt https://twitter.com/AFLima_Oficial Cultura Galería de arte Alianza Francesa Youtube https://www.youtube.com/user/alianzafrancesalima Cultura Galería de arte Yvone Sanguineti web http://yvonnesanguinetigaleria.com/ Cultura Galería de arte Yvone Sanguineti Fb https://www.facebook.com/pages/Yvonne-Sanguineti-Galer%C3%ADa-de-Arte/372338671206
  • 30. v Distribución de contenido S SM S S SM M P P P P P P P PM S S S TARGET HM 35 45 C
  • 31. v4.- Analizar y reformular
  • 32. v