Estudio de un caso sobre el rol del profesorado en el desarrollo, gestión y facilitación de cursos en línea.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
Programa de Formación Docente
Curso Facilitación de Aprendizajes mediante Moodle
Integrantes:
Msc. Cruz, Marianela
Lic. Oramas, Aarom
Facilitadora del Curso:
Dra. Zuleima Corredor
Estudio de Caso
Rol del profesorado en el desarrollo, gestión y
facilitación de cursos en línea

2. INTRODUCCIÓN
El estudio de casos representa una actividad didáctica de gran valor en
el ámbito educativo, pues favorece la comprensión y análisis de situaciones
problemáticas, a fin de generar posibles alternativas de solución. Al
respecto, Bisquerra (2009) sostiene que el estudio de caso se sitúa como
uno de los métodos investigativos de mayor importancia en el desarrollo de
las ciencias humanas y sociales.
En la siguiente presentación, se expone un detallado estudio de caso,
relacionado con el inadecuado uso y proyección de la plataforma Moodle,
por parte de un profesional de la enseñanza. Generando así en la institución
educativa, una serie de situaciones desfavorables, tanto para el profesor
como para los estudiantes.
Siguiendo la dinámica del referido estudio, se establecerán una serie de
propuestas, surgidas del trabajo colaborativo de los participantes, para la
resolución efectiva de la situación antes referida.

3. ESQUEMA DE
ACTIVIDADES
A REALIZAR
1.-Interpretación de la situación problemática.
(Determinación de cuál es el problema detectado)
2.- Inmersión conceptual. (Argumentaciones basadas en
los aprendizajes obtenidos mediante los materiales de
estudio)
3.- Describir las decisiones que se tomarán para resolver el
problema planteado.

4. DESCRIPCIÓN DE LA
SITUACIÓN PROBLEMA
El problema detectado es la inadecuada gestión docente de
la plataforma Moodle, como herramienta tecnológica que
facilita los procesos de enseñanza y de aprendizaje a través
de la web.
CONTEXTO
Ana María es una profesora que trabaja en una universidad que
comienza a utilizar la plataforma Moodle para la gestión de
aprendizajes. Los estudiantes se sienten entusiasmados con la novedad,
aunque no comprenden su utilidad. Por su parte, Ana María no se siente
capacitada para asumir este rol tecnológico y considera esta iniciativa
como una moda impuesta por las autoridades de la institución. Por tal
motivo, en su aula virtual y en la de otros compañeros profesores, solo se
encuentran algunos archivos y documentos, no se establecen espacios
destinados a la interacción y los estudiantes de Ana María han
manifestado su disconformidad al no ser atendidos de manera pertinente
y oportuna.

5.  Ana María ha trabajado de
forma solitaria en la creación
de su aula virtual.
 Ana María no ha incluido
actividades instruccionales en
la plataforma Moodle.
 El ambiente creado no facilita
el aprendizaje ni orienta a los
estudiantes para su alcance.
 Los espacios de otros
compañeros de Ana María, a
pesar de estar personalizados,
no funcionan como deberían.
 Se han recibido quejas en la
Coordinación Académica por
parte de los estudiantes de Ana
María debido a sentirse
desatendidos, pues se bajó el
horario de atención presencial
por la existencia de la
plataforma.
 Ana María no recibió
formación o colaboración por
parte de sus compañeros, para
la creación de su aula virtual.
 Ana María no ha recibido
formación o capacitación por
parte de la Universidad en el
uso de la plataforma Moodle
para la gestión de aprendizajes.
 Ana María y sus estudiantes no
demuestran destreza para
gestionar el espacio creado,
pues no comprenden su utilidad
y funcionamiento.
 Los espacios creados no
cumplen con finalidades
pedagógicas, pues fueron
implementados en la
universidad bajo un modelo
tecnocentrista y no integrador.
 Ana María no demuestra poseer
habilidades para establecer una
comunicación asertiva y
oportuna con sus estudiantes
SÍNTOMAS CAUSAS

6. PRONÓSTICO
CONTROL
DE PRONÓSTICO
De continuar la situación problema, los espacios de
aprendizaje de la plataforma Moodle seguirán siendo
gestionados por Ana María y sus compañeros de manera
inadecuada, sin lograr la integración de la tecnología al
proceso de enseñanza y de aprendizaje.
La formulación de decisiones para la debida gestión de
los aprendizajes mediante la plataforma Moodle, surgidas
a través de la reflexión compartida de quienes realizan
esta presentación, a partir del análisis del estudio de caso
planteado.

7. INMERSIÓN
CONCEPTUAL
El uso de la tecnología en la EaD resulta sumamente importante,
pues permite ampliar las posibilidades de interacción entre el profesor y
el estudiante, así como entre el estudiante con sus pares. Por ello, García
Aretio (2014) plantea la importancia de integrar la tecnología como una
competencia del docente, que supone una metodología sobre el abordaje
de los contenidos, el establecimiento de una comunicación efectiva y
tutorías desarrolladas de acuerdo a las necesidades del estudiante.
Al respecto, Corredor y Reina (2013) sostienen que el docente
debe posicionarse como gerente del espacio de aprendizaje
mediado por las TIC, planificando y estructurando diversas
estrategias de enseñanza y logrando desarrollar una habilidad
comunicativa asertiva con sus estudiantes.
Al respecto, Corredor y Reina (2013) sostienen que el docente
debe posicionarse como gerente del espacio de aprendizaje
mediado por las TIC, planificando y estructurando diversas
estrategias de enseñanza y logrando desarrollar una habilidad
comunicativa asertiva con sus estudiantes.

8. Ahora bien, según Gisbert (s/f), el éxito en la incorporación de las TIC
en el ámbito educativo dependerá, en gran medida, de la actitud y las
competencias del profesorado en relación con la tecnología. Aspectos
estos condicionados por la infraestructura disponible, el espacio de
trabajo particular del profesor que favorezca el uso de las TIC y la
disposición del docente para una formación permanente.
La disposición del profesor ante el cambio que supone la
incorporación de las TIC en su praxis diaria, se logra mediante
una formación de carácter institucional, gestionada por equipos
multidisciplinarios que fomenten el desarrollo de las
competencias tecnopedagógicas y su aplicación efectiva al
servicio de los fines educativos. Al respecto, Corredor y Reina
(2013) aseveran como necesarias la manifestación de
competencias en el docente a través de tres dimensiones:
-Conocimiento (Saber)
-Habilidades y destrezas (Saber Hacer)
-Actitudes y valores (Saber Ser y Convivir)

9. La formación del profesorado para que estos asuman un rol
tecnológico, debe ser continua y de carácter global; por eso, al
momento de plantearse la creación y gestión de un ambiente de
aprendizaje mediado por las TIC, debe cumplir con ciertos criterios
básicos, según planteamientos de García Aretio (2001), Casas (2005)
y Silvio (2006): buena comunicación, pertinencia del aprendizaje y
calidad del material instruccional, entre otros.
Para que el espacio de aprendizaje mediado por la tecnología funcione
realmente, el profesor debe asumir los siguientes roles, según planteamientos
de Mason, citado por Vergara (2007):
-Rol organizativo: donde se establece la estructura de las unidades,
actividades de evaluación, foros, fechas de entrega y normas, entre otros.
-Rol Social: donde se fomenta la interacción y el trabajo colaborativo.
-Rol intelectual: referido a la promoción de la comprensión y abordaje crítico
de los temas.

10. Luego de analizada la teoría referente al tema, resulta obvio que en el
caso de estudio planteado, son numerosos los factores que influyen en la
inadecuada gestión de los aprendizajes mediante el uso de la plataforma
Moodle, por parte de la profesora Ana María.
El principal de ellos y que condiciona en gran medida su frustración y
resistencia ante la tecnología, se relaciona con la falta de formación
continua para el desarrollo de las competencias tecnopedagógicas, dirigida
por equipos multidisciplinarios, por parte de la institución educativa, que
le permitan a Ana María asumir un rol tecnológico, partiendo de un
modelo pedagógico integrador que favorezca al proceso de enseñanza y
aprendizaje.
Es importante tener en cuenta lo planteado por Baker, citado por Vergara
(2007): “El éxito de cualquier programa de formación a distancia, no depende
solo de la tecnología que se vaya a utilizar, sino de la capacidad de presentar
una adecuada metodología, un correcto seguimiento del proceso formativo, un
aprovechamiento óptimo de las tecnologías y la adaptación a las necesidades
de los estudiantes en un curso”.
Es importante tener en cuenta lo planteado por Baker, citado por Vergara
(2007): “El éxito de cualquier programa de formación a distancia, no depende
solo de la tecnología que se vaya a utilizar, sino de la capacidad de presentar
una adecuada metodología, un correcto seguimiento del proceso formativo, un
aprovechamiento óptimo de las tecnologías y la adaptación a las necesidades
de los estudiantes en un curso”.

11. La formación continua sobre el funcionamiento y utilidad de la
plataforma Moodle generada en dos vías: propiciada por la
universidad y autogestionada por la profesora Ana María y
demás compañeros.
La conformación de equipos de trabajo colaborativo entre
Ana María y sus compañeros, para la creación de espacios de
aprendizaje mediados por el uso de las TIC.
El diseño del aula virtual adecuado a la modalidad a distancia,
atendiendo a la calidad del ambiente de aprendizaje, de las
lecturas y contenidos propuestos, además de la incorporación de
actividades instruccionales significativas, considerando la
evaluación formativa y sumativa, así como la oportuna y
adecuada interacción en los foros sincrónicos y asincrónicos.
Decisiones para la solución del
Problema planteado

12. La incorporación sustentada de políticas institucionales
en la Universidad, para promover el uso efectivo de la
plataforma Moodle por parte del personal docente y los
estudiantes, desde un modelo pedagógico integrador y no
tecnocentrista.
La capacitación permanente del profesorado de la
universidad, sobre la comunicación asertiva y oportuna
que se debe establecer con el estudiantado, a través de los
medios sincrónicos y asincrónicos a disposición.

13. Reflexiones Finales
Como reflexiones finales, luego del análisis realizado, resulta evidente
que la utilización de las TIC como medio favorable para la facilitación
del aprendizaje, debe ser producto de un proceso de planificación, en
donde se logren integrar todos los recursos posibles, adaptados a las
necesidades del estudiante dentro de la modalidad educativa a
distancia.
Para ello, se requiere del trabajo colaborativo de diversos
profesionales, que en el caso particular de la UNA son: especialistas en
contenidos, evaluadores y diseñadores instruccionales, para la
formación conjunta y participativa que permita la producción y
adecuado uso de la diversa gama de recursos disponibles en la
plataforma Moodle, al servicio del proceso de enseñanza y de
aprendizaje.

14. Referencias bibliográficas
Bisquerra, R (2009). Metodología de la Investigación educativa. (2da.
Edición). Madrid: Editorial la Muralla S.A.
Casas, M. (2005). Nueva universidad ante la sociedad del
conocimiento. En: Revista de Universidad y Sociedad del
Conocimiento Vol. 2, Nº 2. Disponible en:
http://www.uoc.edu/rusc/2/2/dt/esp/casas.pdf
Corredor, Z., y Reina, A. (2013). Las TIC en la asesoría académica a
distancia: competencias y roles del profesorado universitario. En:
Revista Calidad de la Educación Superior. 4 (2) (21-47). Recuperado
dehttp://investiga.uned.ac.cr/revistas/index.php/revistacalidad/article/vi
ewFile/466/361

15. García Aretio, L. (2014). Bases, tendencias y futuro de la EaD.
Teorías y modelos. El nuevo docente en la EaD [Video]. Disponible
en: https://www.youtube.com/watch?v=C2cyzOzDNII
----------- (2001). Educación a Distancia. De la teoría a la práctica.
Barcelona: Ariel.
Vergara, A. (2007). Desafíos del Elearning para la formación
continua de profesores. En: Revista Pensamiento Educativo, Vol.
41-Nº 2, pp. 101-114.
Silvio, J (2006). Hacia una educación virtual e calidad, pero con
equidad y pertinencia. En: Revista de Universidad y Sociedad del
Conocimiento. Vol.3, Nº 17. Disponible en
http://www.uoc.edu/rusc/3/1/dt/esp/silvio.pdf