El documento provee definiciones sobre conceptos clave relacionados con el estudio de mercados como mercado, productos de consumo e industriales, servicios, marketing mix, canales de distribución, costos, precios y punto de equilibrio. Explica la importancia de entender estos conceptos para analizar el comportamiento de los mercados vinculados a un proyecto de inversión y facilitar la valoración de sus beneficios y costos.

2. UNIVERSIDAD PANAMERICANA DEL PUERTO
FACULTAD DE CIENCIAS, ECONOMIAS Y
SOCIALES ESCUELA DE CONTADURIA PUBLICA
Integrante:
Mariangel Zambrano
CI: V-26.196.542
Prof. Luis Gómez
PUERTO CABELLO, MARZO 2.021

3. Es el proceso mediante el cual realizamos la recolección
y análisis de información que sirve para identificar las
características de un mercado y comprender cómo
funciona.
Es el lugar en que asisten las fuerzas de la oferta
y la demanda para realizar las transacción de
bienes y servicios a un determinado precio

4. La importancia del estudio de mercado es proveer un marco teórico que permita:
 Explicar el comportamiento de los mercados vinculados al proyecto de inversión.
 Evaluar el efecto del proyecto en el equilibrio de los mercados que afecta.
 Facilitar la valoración de los beneficios y costos del proyecto.

5. PRODUCTOS DE CONSUMO; Son los productos y servicios comprados por
los consumidores finales para su consumo personal.
Los productos de consumo incluyen:
 PRODUCTOS DE CONVENIENCIA: Son productos y servicios de
consumo que los clientes suelen comprar con frecuencia, de inmediato y
con el mínimo esfuerzo de comparación y de compra.
 PRODUCTOS DE COMPARACIÓN: Son los productos y servicios de
consumo que los clientes adquieren con menos frecuencia, los comparan
de manera cuidadosa en su idoneidad, calidad, precio y estilo
 PRODUCTOS DE ESPECIALIDAD: Son productos y servicios de
consumo con características únicas o una identificación de marca por la
que un grupo significativo de compradores está dispuesto a hacer un
esfuerzo especial de compra.
 PRODUCTOS NO BUSCADOS: Son productos de consumo que el
consumidor no conoce o que conoce pero por lo general no considera
comprar.

6. PRODUCTOS INDUSTRIALES: Son los adquiridos para su posterior
procesamiento, o para su utilización en la realización de un negocio.
Los tres grupos de productos y servicios industriales:
 Materiales prima y piezas manufacturados: Consisten en productos
agropecuarios (trigo, algodón, ganado, frutas, verduras) y productos
naturales (pescado, madera, petróleo crudo, mineral de hierro).
 Bienes de capital, y suministros: Son productos industriales que ayudan en
la producción o en las operaciones del comprador,
 Suministros y Servicio: Son los productos de conveniencia del campo
industrial porque se adquieren por lo general con un mínimo de esfuerzo o
de comparación. ,
 Servicios de Asesoramiento Empresarial: Son suministrados por lo general
por contrato.

7. Son el conjunto de actividades que produce una determinada
empresa (Publica o Privada); con el objetivo de satisfacer las
necesidades de los clientes.
 Una actividad realizada sobre un producto tangible suministrado
por el cliente (por ejemplo, reparación de un automóvil).
La entrega de un producto intangible (por ejemplo, la entrega de
información en el contexto de la transmisión de conocimiento).
. La creación de una ambientación para el cliente (por ejemplo, en
hoteles y restaurante).
 Servicio Público: Prestaciones reservadas en cada Estado a la órbita
de las administraciones públicas
 Servicio Privado: Aquel servicio que entrega una empresa privada y
que sirve para satisfacer intereses o necesidades particulares de las
personas

8.  Servicios de mantenimiento; Son aquellos que ofrecen mantener bajo un método
preventivo los artículos que requieren su cuidado,
 Servicios a domicilio: Son aquellos que el cliente utiliza sin moverse de su hogar.
Servicios de alquiler: Son aquellos que la persona contrata para satisfacer una necesidad
momentánea o por algún tiempo.
 Servicios de talleres. Son los servicios que ofrecen personas individuales en el cuidado
del mantenimiento y reparación de algún artículo de necesidad.

9. 1.-Definicion del
problema
2.-Análisis previo de
la situación actual
3.- Análisis de
D-A.F.O
consiste en identificar y
determinar un problema y
crear un objetivo de
acuerdo a este problema
Internas: información
obtenida Son aquellas
cuya emana de la propia
empresa.
Externas.: Son aquellas que
provienen de diferentes
organismos ajenos a la
empresa
 Debilidades: Son aspectos
que limitan o reducen la
capacidad de desarrollo
 Amenazas :Es una situación
desfavorable
 Fortalezas: Son las Ventajas
competitivas
 Oportunidades: Situación
favorable

10. 4.-Definicion del
objetivo
6.- Elección de la
muestra
5.-Tipo de información
de la que disponemos
Estos deben ser claros, reales,
alcanzables y flexibles. Ya que
nos ayudan a establecer la
metodología y herramientas
disponibles.
Fuentes Internas:
(Primarias o Secundarias).
Fuentes Externas
(Primarias o Secundarias.
Definición del Publico
Objetivo: Quienes serán los
que responderán a nuestro
estudio de entre todo el publico
objetivo existente

11. 10.- Elaboración de informe
8.-Recogida y recolección
de datos
9.-Interpretacion de datos
7.-Tipo de técnicas se
usara
Fuentes Primarias: Son aquellas cuya
información obtenida emana de la propia
empresa.
Fuentes Secundarias: Es uando la información
se obtiene de trabajos ya elaborados o
existentes
Técnicas cuantitativas: Los datos se miden
numéricamente; se utiliza una es- cala
numérica.
Técnicas cualitativas: Es la que se basa en la
conversación en la que se implementan medios
como grupos focales, entrevistas en línea,
observación,

12. Es todo aquello que se puede ofrecer en el
mercado para su uso o consumo, y que esta
pensado para satisfacer un deseo o una
Necesidad.
1.- Diseño: Es cuando una vez definido
los rasgos de los y si es consumidores,
se necesita diseñar la forma el color, el
tamaño y el olor y si es comestible el
sabor.

13. 2.- Marca: Es el que permite identificar los productos y
diferenciarlos de otros similares.
3.- Envase: Es el que tiene como finalidad facilitar el
transporte, el almacenaje y la conservación de los
productos, pero también permite diferencial unos
productos de otros.
4.- Producto Ampliado: Hace que el producto sea mas
competitivo,

14. Es importante porque tiene que lograr un posicionamiento rápido en el
mercado, logrando satisfacer las necesidades de los consumidores; para esto
hemos establecido las estrategias de promoción, distribución precios
y publicidad así como también se ha determinado la marca, la etiqueta y
su empaque.
El desarrollo y la creación de un nuevo producto comprenden desde la etapa de
proyecta hasta la etapa de producción y venta y la importancia de estudio del
mercado radica en que este trata de determinar el espacio que ocupa un bien o
un servicio en un mercado especifico y por ente determina la necesidad o no
que tiene los consumidores con respecto al producto.

15. Es el objetivo último de toda la producción, es
la fuente de la satisfacción de las necesidades
materiales humanas y una de las principales
justificaciones de se los esfuerzos que exige la
producción, que concretan fundamentalmente
en la necesidad de trabajar y ahorrar.
Es la suma de todos los ingreso de
los factores productivos de un
país.
CONSUMO

16. Se define como la cantidad de bienes y servicios
que se ponen a la disposición del publico
consumidor en determinadas cantidades, precio,
tiempo y lugar para que, en función de estos,
aquel lo adquiera,
Analizado la competencia a la que se debe enfrentar. Mientras
mas conocimiento se obtenga de los competidores, se
tendrán mejores elementos de juicio para diseñar las
estrategias de comercialización que aumente el éxito para
dichos productos en el mercado

17. Es la cantidad total de bienes y servicios disponibles
necesarios para cubrir las necesidades real del mercado
En la variación que se da por efecto de los
volúmenes consumidos. A mayor volúmenes de
compra se debe obtener un menor precio,
satisfaciendo las necesidades de los consumidores
frente a la oferta de los vendedores.

18. Radica principalmente en que a través de un
tercero es posible que el producto llegue a un
mayor número de consumidores, y por lo tanto
que crezcan las ventas del mismo.
Es el conjunto de vías, elegidas por una
empresa, que un producto recorre desde que es
creado hasta que llega al consumidor final.

19. Es el circuito a través del cual los fabricantes
(productores) ponen a disposición de los
consumidores (usuarios finales) los productos para
que los adquieran

20. Son el conjunto de medios que utiliza la empresa para
hacer llegar el producto desde el fabricante hasta el
consumidor final
La elección del canal más oportuno para cada negocio
atenderá a razones de costes, precios, estrategias
empresariales, sector industrial, tipo de mercado, etc
1.-Corto: Es donde el producto va desde el fabricante al detallista o
minorista, y de éste al cliente final.
2. -Largo: El donde el producto viaja desde las manos del fabricante a
las del mayorista, de éste al minorista hasta llegar al
consumidor.
3. -Doble: Es aquella en la que además de mayoristas y minoristas
también interviene un tercer agente distribuidor o
agente exclusivo que participa en la comercialización de productos. Es
propia de franquicias o agencias de viaje.

21. Es la cantidad de dinero que se gana o pierde por la venta de
un determinado producto o servicio. Son fundamentales para
determinar los precios y para tomas decisiones.
Es una medida de éxito en una empresa ayuda a dirección de
la empresa, así como a los probable inversores a determinar el
niel de venta, beneficios y márgenes de una empresa.

22. Es la suma de los valores que los consumidores dan a
cambio de los beneficios de tener o usar el producto o
servicio.
Es el proceso que tiene las organizaciones con o sin fines
de lucro para poner precios a sus productos o servicios.
Su importancia radica en toma en cuenta las
diferencias de costo entre los productos de
una línea, la evaluación de los clientes de sus
características y los precios de los competidores.

23. Es un calculo necesario para analizar la
relación entre costos, valor y utilidades en la
toma de decisiones.
Es importante ya que la determinación del punto
permite comprobar la vitalidad del negocio. Si hay
constancia en el ritmo de los ingreso también lo
habrá en el rango o momento en que se alcanzara
el punto de equilibrio.