Este documento trata sobre la evaluación de la capacitación en una organización. Explica que la capacitación busca mejorar los conocimientos, habilidades, actitudes y conductas de los empleados. Luego describe los cuatro pasos clave de la evaluación: 1) medir la reacción de los participantes, 2) evaluar el aprendizaje logrado, 3) verificar la aplicación en el trabajo, y 4) determinar los resultados en la organización. Finalmente, enfatiza que aunque la capacitación sea atractiva y los empleados aprendan, lo realmente importante