El documento describe varios enfoques de administración de empresas. Se mencionan las teorías clásicas que se enfocan en controlar a los empleados, y la teoría humanista de Ouichi que busca la participación y relaciones humanas. También habla sobre la administración sistémica que ve a la organización como un sistema integrado, y la falta de un único modelo óptimo debido a factores ambientales. Finalmente, define la reingeniería como el rediseño radical de procesos para mejorar drásticamente la eficiencia.