Manual del curso de administracion 1

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Gerencia Estratégica de la Arquitectura
Manual del curso
UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
F A C U L T A D D E A R Q U I T E C T U R A
ADMINISTRACIÓN 1
Byron Rabe julio 2013

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I. Presentación 4
II. Tema 6
III. Competencias 6
IV Subcompetencias 7
V. Modelo de organización 8
V.I El Consejo Gerencial 8
V.II Descripción de las gerencias 8
G1 Gerente general 9
G2 Gerente de diseño y planificación 9
G3 Gerente de Construcción 9
G4 Gerente Administrativo 10
G5 Gerente de recursos humanos 10
G6 Gerente de publicidad y mercadeo 10
G7 Gerente de finanzas 11
Gerentes complementarios 11
V.IIICombinaciones gerenciales 12
VI. Contenido del informe final 12
Presentación 12
Portada 12
Resumen ejecutivo 13
Índice 13
1 Análisis del entorno 14
1.1 Análisis situacional 14
1.2 Análisis FODA 15
2. La empresa 16
2.1 Descripción 16
2.1 Definición del negocio 16
3 El producto 16
3.1 Diseño 16
3.2 Construcción 16
4 La organización 17
5 Integración de recursos humanos 17
6. Mercadeo y publicidad 17
6.1Análisis de mercado y plan de ventas 17
6.2Publicidad 17
7. Finanzas 18
7.1 Análisis financiero 18
7.2 Prsupuesto y arancel 18
7.3 Sistemas de pago y cobros 18
7.4 Inventario de Recursos 18
8. Dirección y control 19
VII. De la evaluación 20
VII.I Matriz de evaluación 20
VII.II Presentación audiovisual 20
VIII Estructura esquemática del curso 26
XI. Algunas imágenes de los trabajos realizados 27
ÍNDICE

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La sociedad actual necesita de profesionales que tengan la capacidad
y disposición para trabajar interdisciplinariamente de manera
efectiva. Profesionales que hayan adquirido una actitud responsable,
ética y productiva que les augure éxitos futuros para colaborar con
el desarrollo económico y social del país. Profesionales, capaces de
responder a un mundo que es cada vez más competitivo pero que
también necesita de esfuerzos integrados para obtener resultados
trascendentes que contribuyan con una sociedad más justa.

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Las experiencias obtenidas al servir diferentes cursos y talleres dentro del ámbito de la
administración, la planificación, la creatividad, la comunicación y la gerencia, han permitido
registrar algunas observaciones, realizar diversas reflexiones y obtener algunas conclusiones
importantes sobre el trabajo en equipo. Adicionalmente la oportunidad de participar en
múltiples actividades generadas en equipo, permiten tomar conciencia de las debilidades
que tiene el trabajo participativo y de su importancia para alcanzar objetivos comunes
que difícilmente se logran de manera individual. Esto ha llevado a diseñar y experimentar
con diversas técnicas e instrumentos de enseñanza que buscan estimular la participación
de grupos para fortalecer el trabajo en equipo, tal el caso de guías de trabajo integral,
exposiciones grupales, experiencias estructuradas, propuestas integradas, entre otras; las
que han facilitado nuevas estructuras de trabajo participativo e ir abriendo más posibilidades
de resultados interesantes, que motivan a seguir profundizando al respecto.
Sehapartidodediferentesénfasisenlosproceso. Porejemplodelaplanificaciónparticipativa,
de la ejecución de tareas grupales y de generar nuevos modelos de evaluación participativa
y autoevaluación grupal. Cada experiencia ha permitido ir enriqueciendo el desarrollo del
tema y obtener progresivamente mejores resultados. No obstante, se observan casos en
los que el estudiante no logra involucrarse efectivamente con los procesos de integración
grupal, en los que no logra desarrollar una vivencia que le permita comprobar las bondades
de trabajar en grupo y en los que llega incluso a rechazar la idea de trabajar con otras
personas, por lo general, debido a malas experiencias. Y esto es razonable ya que existen
alumnos que no cumplen con lo que se les requiere, algunos que asumen responsabilidades
de otros, y si bien se han reducido los casos, también permanece la posibilidad de que, por
diversas razones, el grupo o parte de este, adjudique logros a alumnos que no hicieron el
esfuerzo necesario para alcanzar los objetivos previstos.
Como parte medular del curso de Administración con enfoque en la gerencia de la
arquitectura, los estudiantes necesitan obtener conocimientos y desarrollar habilidades
gerenciales pero también formar valores que favorezcan el avance exitoso en su futuro
I. Presentación

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profesional, lo que se relaciona intrínsecamente con la complejidad del trabajo grupal. Esta
problemática nos ha llevado a generar un modelo de participación en el que se realice un
verdadero trabajo en equipo, en el que cada quien tenga atribuciones específicas pero
también sea responsable del éxito del grupo en su conjunto.
El modelo ha considerado las dificultades planteadas anteriormente por lo que incluye un
sistema de bonos y sanciones que permiten un proceso de construcción progresivo del
conocimiento y el desarrollo de habilidades y actitudes favorables al trabajo integral, para
que cada quien adquiera la responsabilidad que le corresponde y en el cual también puede
ser premiado o sancionado según el desempeño y aportes que realice. Adicionalmente los
alumnos pueden ir corrigiendo y mejorando su trabajo a lo largo del semestre. El modelo
organizativo ha sido inspirado por una propuesta de Empresarios Juveniles –EJ- que se
está implementando actualmente en varias entidades, y que en mi caso particular he
acompañando en el curso de Organización Profesional de Diseño Gráfico. Si bien no se
utiliza la misma metodología se utilizan algunos criterios sobre atribuciones específicas en
distintas áreas de desempeño. Esta estructura facilitó la creación de un modelo que se ha
ido ajustando con cada experiencia obtenida y que se ha complementado con elementos
teóricos específicos para la materia, de tal manera que se contribuya con los objetivos que
inicialmente corresponden al curso de Administración 1 de la Facultad de Arquitectura de
la USAC.
El proceso sirvió para fortalecer la propuesta de creación del Curso Gerencia estratégica
de la Arquitectura, que ha sido aprobado por la Junta Directiva de la Facultad. Para tener
elementos precisos de cómo abordar el enfoque propuesto se elaboraron los criterios
generales y específicos para que el estudiante desde una perspectiva de equipo, aplique la
participación individual para contribuir al logro de objetivos comunes. Estos se describen en
la primera parte del documento. Luego se define la estructura del informe que los estudiantes
deben elaborar. Posteriormente se establecen criterios de evaluación y asignaciones
precisas. En la parte final el documento incluye algunos imágenes de los trabajos realizados
por los estudiantes.
Byron Rabe

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II. TEMA:
Estrategia didáctica para diseñar el
Plan de negocios e impulsar la creación
de una empresa de arquitectura.
III. COMPETENCIA:
El estudiante, por medio de un trabajo
en equipo efectivo y haciendo uso de
los fundamentos teóricos y recursos
tecnológicos a su alcance, diseña
un Plan de Negocios, para formar su
oﬁcina, estudio o empresa. Para ello
realiza el análisis situacional, aplica
criterios estratégicos y utiliza diversas
herramientas para la planiﬁcación, la
ejecución y el control administrativos.

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IV. SUBCOMPETENCIAS
El estudiante
• Utiliza los fundamentos teóricos para aplicar la gerencia estratégica de la arquitectura
aplicando las funciones de planeación, ejecución y control.
• Identifica las necesidades y procesos para formar y desarrollar una empresa de
arquitectura, cumpliendo con todos los elementos administrativos y estratégicos para su
implementación.
• Desarrolla criterios para diseñar una empresa tomando en consideración los criterios para
planificar, organizar, dirigir y evaluar los procesos administrativos.
• Selecciona las principales técnicas y herramientas administrativas para aplicarlas a
empresas de arquitectura, tomando en consideración las características de la práctica de
la arquitectura.
• Planifica y desarrolla los criterios para las diferentes actividades y procesos de una empresa,
cumpliendo con los requisitos técnicos, administrativos y gerenciales.
• Presenta un Plan de Negocios para desarrollar su propia empresa, cubriendo todos los
aspectos del proceso administrativo.
• Programa las actividades a realizar para implementar el plan de negocios, con base en
técnicas de programación PERT CPM.

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El modelo organizativo para desarrollar
el curso, se ha estructurado por áreas
gerenciales. Cada gerencia tiene funciones,
responsabilidades y asignaciones precisas
que se deben cumplir. En el modelo cada
individuo (estudiante) es responsable del
éxito de la empresa (grupo) en su conjunto,
pero a la vez el trabajo conjunto del grupo,
determina el resultado individual.
El Catedrático asesor proporciona la
orientación metodológica y teórica, solventa
dudas, da orientaciones para optimizar
resultados, enfoca e interpreta resultados y
da asesoría continua al proceso.
V.II DESCRIPCIÓN DE LAS
GERENCIAS
La descripción de cada gerencia y sus
funciones, han sido adaptadas para la
distribucióndelacargaacadémica,ycumplir
con los objetivos del curso. Debe anotarse
que en la realidad pueden tener algunas
variantes. A continuación se presentan
algunas de las funciones, las cuales deberán
ser ordenadas, completadas, redefinidas y
diferenciadas (nivel académico y gerencial)
al momento de plantear el manual de
puestos y funciones.
Integrado por los distintos gerentes se
encarga de establecer las políticas de
la empresa. Especifica las líneas de la
investigación y planificación del tema
asignado, de diseñar las políticas de gestión,
también coordina acciones, plantea dudas
y recomendaciones y discute criterios y
enfoques globales de la empresa. El Consejo
Gerencial tendrá reuniones ordinarias como
mínimo una vez a la semana y extraordinarias
V. MODELO DE
ORGANIZACIÓN
V. I EL CONSEJO
GERENCIAL (CG)
cuando lo consideren conveniente. A las
sesiones convoca el Gerente general, pero
de ser necesario pueden convocar dos o
más gerentes estableciendo las razones
en la convocatoria. De todo lo actuado y
acordado el Gerente administrativo llevará
registro.

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G1. GERENTE GENERAL
Es el representante y responsable general
de los logros y de solucionar los problemas
globales de la empresa. Hace posible
que las personas que integran la empresa
realicen sus funciones y actúen como un
equipo de trabajo. Mantiene motivado e
integrado al equipo. Responsable de que
las propuestas sean elaboradas en equipo
y que obedezcan a criterios de integración
de esfuerzos. Establece los criterios de
liderazgo, coordinación y comunicación
entre gerencias. Es responsable de la
planificación, del seguimiento de las políticas
y del cumplimiento de los objetivos de la
empresa. Coordina y vela porque todos los
planteamientos de los gerentes obedezcan a
políticas integrales. Diseña y aplica los criterios
de evaluación y monitoreo conjuntamente
con el G2. Evalúa sistemáticamente el
rendimiento de los gerentes y hace las
correcciones que considera necesarias.
Presenta el informe de evaluación de cada
gerente y del rendimiento de la empresa.
Convoca al CG a sesiones ordinarias
o extraordinarias. Propone al Consejo
Gerencial los nombramientos destituciones
o sustituciones por causas justificadas.
Coordina la elaboración y seguimiento
del programa de actividades generales
(académico y empresarial). Coordina la
programación de actividades del semestre.
G3. GERENTE DE CONSTRUCCIÓN
Desarrolla todo o relacionado con el
producto a construir. Vela por la calidad de
los productos y la eficiencia en el proceso.
Propone procesos, calidades, tiempos
de producción. Diseña el manual de
procedimientos para elaborar los productos y
el diagrama de flujos de producción. Elabora
la ruta crítica de producción. Integra todos
los documentos, planos y especificaciones
que definen el proyecto central a realizar.
En coordinación con G2 cuantifica los
materiales y mano de obra que se necesita
para la construcción.
G2. GERENTE DE DISEÑO Y PLANIFICACIÓN
Es el responsable de integrar las diferentes
ideas sobre el proyecto y establecer los
criterios de selección e integración. Lo lleva
a su expresión gráfica a nivel de diseño
y planos. Establece las especificaciones
generales para poderlo construir. También
analiza y describe las diferencias que lo
hacen especial en comparación con otros
proyectos de la competencia para el mismo
segmento de mercado. Se plantean las
fortalezas y oportunidades que presenta el
producto y lo describe por medio de gráficos,
planos, presentaciones, animaciones, etc.
Proporciona toda la información necesaria
para que el gerente de construcción pueda
llevarlo a la realidad. (Cuantifica con G3)

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G6. GERENTE DE PUBLICIDAD Y MERCADEO
Realiza el estudio de mercado. Responsable
de definir estrategias para publicitar y vender
el producto. Coordina todo lo relacionado
con publicidad. Imagen, logotipo, anuncios,
lanzamientos, etc. Elabora los formatos
para informes, cuadros, matriz, diapositiva,
etc. Elabora el Plan de mercadeo. Diseña la
imagen corporativa, los formatos para hacer
los informes y presentaciones y papelería
administrativa y promocional. Coordina
el video y la página WEB de la empresa.
Elabora la ruta crítica en las actividades de
publicidad.
G5. GERENTE DE RECURSOS HUMANOS
Es responsable de que la empresa cuente
con el personal necesario para lograr
resultados exitosos. Evalúa la idoneidad de
cada persona para cada puesto. Establece
los criterios para la selección, inducción,
integración y evaluación del personal.
Elabora la planilla de puestos y salarios y
lleva el registro laboral. Verifica que cada
G4. GERENTE ADMINISTRATIVO
Es responsable de que toda la empresa
funcione bien y de que cada integrante
cuente con lo necesario para realizar su
trabajo. Propone la estructura organizativa.
Elabora el reglamento de políticas, normas
y procedimientos administrativos de la
empresa. Levanta el inventario de recursos.
Elabora la agenda de las reuniones y el
acta de las sesiones. Lleva el registro de
participación, asistencia, puntualidad
y cumplimiento de asignaciones en las
sesiones del Consejo Gerencial. Mantiene
la correspondencia, avisos y convocatorias.
Integra todos los documentos, informes y
propuestas previo a que el G1 las revise
y envíe. Elabora el diagrama de flujo de
procesos administrativos.
persona haga lo que ha aprendido y pueda
desarrollarse, en función de sus atribuciones.
Evalúa las motivaciones de los trabajadores,
estados de ánimo, el valor de su trabajo,
sus sueldos, etc. Da seguimiento a las
reducciones en el nivel de productividad
y establece criterios y acciones para
recuperarlo. Define la guía para elaborar
el currícula del personal y los perfiles de los
gerentes y trabajadores. Diseña el manual
de puestos y funciones. Integra y revisa los
códigos de identificación, teléfonos, correos
y demás datos necesarios y los envía al
gerente administrativo y al docente, según
los requerimientos. Lleva el registro de bonos
y sanciones.

1111
G7. GERENTE DE FINANZAS
Asegura la correcta utilización de los
recursos económicos de la empresa para
obtener los mejores rendimientos. Integra
el presupuesto global de la empresa y del
proyecto en desarrollo. Diseña el Plan de
ejecución de inversión y gastos. Elabora
el programa de ejecución presupuestaria.
Elabora modelos para procesos de cobros
y pagos. Lleva el registro de los aportes de
cada gerente o socio así como de los gastos
e ingresos. Presenta al Consejo Gerencial
en cada sesión el reporte sobre la situación
financiera, (gastos que deben realizarse y
disponibilidad de capital).
GERENTES COMPLEMENTARIOS
Según el tema de la empresa pueden
plantearse, si es necesario otras gerencias
o subgerencias, por ejemplo puede haber
un gerente de proyectos (G8) uno de
programación, evaluación y control (G9) uno
de proyectos ambientales, de restauración,
de proyectos, de computo etc. (G10), según
el objeto de la empresa. Hasta un máximo
de diez.
El gerente general también puede evaluar
si hace falta un subgerente (máximo 3)
en algún área en donde se tenga mucha
carga de trabajo. La experiencia establece
que las subgerencias mas fáciles de dividir
y de mayor efectividad, pueden estar en
el área de publicidad y mercadeo y en el
área de finanzas. En este caso compartirán
las evaluaciones, pero deberán diferenciar
claramente las atribuciones. Lo importante
es que todos tengan atribuciones definidas.

VI. CONTENIDO DEL
INFORME FINAL
DEBE CONSIDERARSE QUE PARA TENER
DERECHO A NOTA FINAL EL TRABAJO DEBE
PRESENTARSE COMPLETO.
PRESENTACIÓN
Es la primera impresión hacia los lectores.
PORTADA
Muestra al lector el contenido del
documento y cómo comunicarse con quien
la escribió. Es una forma de que su plan de
negocios se haga notar. Puede incluirse una
portada interior, que repita los elementos de
la portada exterior o que por cuestiones de
diseño no se considero pertinente incluir en le
exterior. La portada debe tener las palabras
"Plan de negocios" y contiene:
• Nombre del negocio
• Logotipo
• Dirección
• Telefono(s)
• Dirección electrónica. Página WEB
• Nombre y datos de los socios principales
• Fecha
• Consultor asesor: Byron Rabe
V.III COMBINACIONES
GERENCIALES:
Si se tiene plena conciencia del nivel de
trabajo del grupo y conﬁanza en que cada
uno cumplirá con todas sus atribuciones, se
sugiere que se constituya por siete personas.
En caso de que los grupos no se logren esta
cantidad de miembros o que algunos de los
miembros se retiren del proceso, se sugiere se
apliquen, en el orden deﬁnido, las siguientes
fusiones o ampliaciones gerenciales:
• G2+G3
• G4+G5
• G6+subgerente
• G7+Subgerente
Al realizar la fusión también los gerentes
adquieren las responsabilidades en los
trabajos de investigación sobre el análisis
situacional y en cualquier atribución
establecida para una gerencia en particular.
Según lo anterior, el grupo podría tener un
mínimo de cuatro integrantes y un máximo
de diez.
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RESUMEN EJECUTIVO
Es lo primero que se lee. Sino convence al
lector este puede dejar de leer el documento
completo. Presenta una imagen sucinta de
la empresa, su profesionalismo y factibilidad
de alcanzar sus metas; también define el
concepto de la empresa, sus características
financieras, la fecha de creación, el
estado actual, quiénes son los propietarios
principales y los empleados clave, así
como los logros más importantes que han
obtenido. Si le es posible utilice datos
estadísticos para ilustra de mejor manera los
resultados e intenciones del negocio. Debe
terminar de escribirse al final, cuando ya se
tiene completa claridad sobre el negocio,
pero puede irse construyendo conforme se
avanza con el plan. Un resumen ejecutivo
no debería tener más de tres páginas, debe
plantearse de manera interesante de tal
forma que estimule al lector a seguir leyendo
el documento completo.
ÍNDICE
El índice facilita encontrar temas específicos
del plan de negocios, evidencia de manera
breve el contenido y el nivel organizativo del
documento. Todas las páginas del plan de
negocios deben estar numeradas, (si todavía
es un borrador se numera en la parte superior
derecha pero si es un documento acabado
en la parte inferior, preferiblemente al centro
o a la derecha). El índice debe incluir los
números de página. Deben incluirse los
títulos de todas las secciones principales y de
las secciones secundarias más importantes.

1 ANÁLISIS DEL ENTORNO
Cada gerente elabora un informe escrito
entre 5 y 10 páginas, detallado y con la
información especificada en cada ítem,
debe incluir gráficas y plantear conclusiones.
Como requisito básico debe citar fuentes
recientes por medio del método APA.
También elabora una síntesis en 5 diapositivas
en Power Point o Keynote (de acuerdo con
formato diseñado y proporcionado por el
Gerente de Publicidad, en caso de que no
lo diseñe a tiempo el G6, integrará Él mismo
todas las diapositivas. Si algún gerente
no entrega su información para esta y las
demás fases, aparecerá el espacio con su
nombre y puesto y la nota: no entregó. Las
diapositivas y el informe se le proporciona
al gerente general G1 quien elabora un
resumen ejecutivo no mayor de tres páginas,
con las principales información de cada uno
de los diagnósticos, en función de lo que
afectarían la práctica de su empresa. Este
resumen ejecutivo y la presentación gráfica,
se presenta al inicio de todo el documento
integrado. El gerente también afina la
presentación PP. para la clase, la que uno
o varios grupos expondrán según se defina
aleatoriamente.
1.1 ANÁLISIS SITUACIONAL
Se determinan las características generales
del contexto nacional a nivel social, econó-
mico, ambiental, político, legal, ético.
Diagnósticos: (Iindicar fuentes, según APA)
1.1.1 (G1) Resumen ejecutivo. El
Gerente general realiza una síntesisi integral
de todos los informes elaborados por los
demás gerentes.
1.1.2 (G2) Tendencias de diseño.
Condiciones tecnológicas que afectan el
contexto empresarial. Nuevos sistemas y
procedimientos de diseño y construcción.
1.1. 3 (G3) Situación del sector vivienda
y construcción (índices de construcción,
demanda de vivienda, proyectos en
proceso, normas vigentes, etc.)
1.1.4 (G4) Situación fiscal, impuestos
vigentes y aplicables a la empresa, política
fiscal, niveles de recaudación. Normas
laborales.
1.1.5 (G5) Seguridad y justicia
(delincuencia, narcotráfico, ejército,
policía, corrupción, impacto en la actividad
empresarial y comercial)
1.1.6 (G6) Ambiente natural y social,
políticas y proyectos ambientales, conflictos
referidos al ambiente, fenómenos climáticos,
incidencia en infraestructura. Situación
político social.
1.1.7 (G7) Situación económica
financiera, PIB, empleo, inversión externa,
inversión interna, macro y microeconomía,
mecanismos de financiamiento
1.1.8 (SG6) Globalización, percepción
externa, política exterior, turismo.
1.1.9 (SG7) Situación política (elecciones,
corrupción, valores éticos, Estado, etc.
1.1.10 (G8) Situación social, Salud y
educación (situación de salud, desnutrición,
analfabetismo, desigualdad, racismo, etc.

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1.2 ANÁLISIS FODA
1.2.1 FODA A NIVEL PERSONAL
Se aplica el modelo descrito en el ítem
1.2.2 a nivel personal e individual, esto per-
mitirá identificar las características de cada
integrante del grupo y definir las áreas en las
que puede aportar de mejor manera. Esta
deberá entregarse en una hoja diseñada
por el G5.
1.2.2 FODA A NIVEL EMPRESARIAL
ANÁLISIS AMBIENTAL
Se establecen, con base en el análisis
situacional, las oportunidades y amenazas
que podrían afectar a una empresa como
la que desea implementar. Las oportuni-
dades y amenazas son variables externas a
la empresa que no pueden ser modificadas
pero si previstas y enfrentadas.
Oportunidades Relevantes
Posición estratégica externa. Con base en
el análisis situacional se sintetiza, en relación
a la empresa, el análisis de la Estabilidad
ambiental (política, económica, social), La
posibilidades de apoyo externo. Impacto
social. Globalización. Cambios tecnológicos.
Amenazas determinantes
Vulnerabilidadalambienteexterno.Competencia.
Falta de vinculación. Apropiación externa
de recursos y oportunidades. Situación
económica. Reducción de inversión en
publicidad, etc.
Análisis interno
Definir las fortalezas que posee como grupo
empresarial que pueden ayudar al éxito
de la empresa. Establecer las debilidades y
carencias que tiene el grupo y que de-bería
identificar. Estas variables son al interior de la
empresa y si pueden ser modi-ficadas.
Fortalezas básicas
Posición estratégica interna. Recursos,
capacidad instalada, ventajas competiti-
vas, adaptación al cambio, programas y
proyectos relevantes. Motivación. Producti-
vidad.
Debilidades decisivas
Vulnerabilidadycarenciasinternas. Conflicto
interno. Necesidades de capacitación,
bajo sentido de pertenencia. Carencia de
recursos.

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2 LA EMPRESA
2.1 DESCRIPCIÓN
Presentar una imagen clara de las
actividades de la empresa. El propósito
corporativo, quién constituye la empresa,
qué ofrecerá, qué necesidades de mercado
intentará satisfacer y por qué es viable su
idea comercial.
Se definen los antecedentes del negocio a
desarrollar, es decir de dónde surge la idea
y cómo se determina la importancia del
producto o servicio y la iniciativa de crear
la empresa. Se describe de manera clara y
sencilla el tipo de servicios y productos que
se pretenden generar. Se incluye una reseña
de la industria y contexto en la que compite.
Se reflexiona sobre las oportunidades que
tiene y las perspectivas a largo plazo.
Se incluye información sobre los diversos
segmentos de mercado que participan en
el sector al que pertenece la empresa y el
potencial impacto que esta puede tener.
Se define un breve currículo de la empresa
con aquellos proyectos en los que ha
participado de ser posible en forma gráfica.
Como la empresa se está formando puede
recurrirse a las experiencias individuales que
cada miembro ha ido acumulando a lo
largo de su vida académica y profesional.
2.2. DEFINICIÓN DEL NEGOCIO
Incluye la misión, la visión, la definición de
los factores clave y ventajas competitivas
identificados para la empresa. También
se deben formular los objetivos, metas y
estrategias generales de la empresa y para
cada gerencia. El G1 integrará lo que cada
gerente le proporcione.
Adicionalmente se presentará la
programación de actividades del grupo
del trabajo para el presente semestre por
medio de PERT y utilizando como unidades
de medida las sesiones de clase (con fecha)
3 EL PRODUCTO
3.1 DISEÑO
Unavezdefinidoelproducto,sedebendefinir
las especificaciones generales, describir
las diferencias que lo hacen especial en
comparación con otros productos de la
competencia para el mismo segmento
de mercado. Se plantean las fortalezas y
oportunidades que presenta el producto y
se describe por medio de gráficos, planos,
presentaciones, animaciones, etc.
3.2 CONSTRUCCIÓN
Debe definirse el proceso de producción o
construcción por medio de un manual de
procedimientos y actividades que permitirán
formular el plan de trabajo por medio de
diagramas de flujos. Tembién se definirán
los criterios y parámetros de evaluación y
supervisión del proceso constructivo.

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4 LA ORGANIZACIÓN
En este apartado debe definirse la estructura
organizativa describiendo los niveles y tramos
que requiere para operar efectivamente
(debe visualizarse en el organigrama).
La organización para la empresa puede
variar la conformación de las gerencias
que han sido planteadas. También se
definen las funciones para cada gerencia,
departamento, sección y unidad. Con
base en el organigrama y en coordinación
el gerente de recursos humanos se define
la planilla del personal. Como parte
complementaria se diseña el reglamento
con políticas y normas administrativas.
5 INTEGRACIÓNDERECURSOSHUMANOS
En este componente se definen los criterios
para la selección, inducción, integración
y evaluación del personal. Se elabora el
Manual de puestos y funciones para cada
cargo dentro de la empresa, el cual incluye
los perfiles , funciones, salarios y prestaciones.
adicionalmente se diseña y llevan las
fichas para registros de personal, las cuales
incluyen el formato para el currículo de cada
empleado que se registra en la empresa.
Con base en esto se estructura la base de
datos del personal
6 MERCADEO Y PUBLICIDAD
6.1. ANÁLISIS DE MERCADO Y PLAN DE VENTAS
El análisis del mercado permite tomar
decisiones sobre el tipo de producto que
debe desarrollarse. Para ello es necesario
identificar el segmento del mercado, es
decir los clientes. El tamaño que tiene el
mercado y las tendencias que existen para
este en relación con el producto. También
debe evaluarse la competencia que existe
actualmente para este tipo de productos
y los precios y condiciones que ofrecen. La
fijación de precios puede realizarse con base
en los costos, por competencia, por margen
de utilidad y basado en la demanda.
Describir el precio que tendrá su producto
o servicio y la manera en que llegó a él.
Es preciso establecer una proyección de
ventas, esto puede hacerse a partir de una
investigación sobre la venta de productos
similares en el sector identificado. Por último
se define el plan de ventas que deberá
contener los objetivos, metas y estrategias a
utilizar.
6.2. PUBLICIDAD
El diseño publicitario involucra la definición
de la imagen, colores, logotipos y diseño
de papelería de la empresa, el diseño de
cuadros, formatos de presentación, unidad
de informes, matrices, etc. el plan de

18
marketing debe considerar los diferentes
criterios de publicidad y promoción y
definir las estrategias de comercialización
y publicitarias. El gerente de mercadeo y
publicidad debe proponer el Plan de medios
que incluye el cronograma de actividades a
realizar durante el semestre para fines de la
clase y posteriormente para promoción de
la empresa. En el video que debe realizarse
para subir y promocionar la empresa en
youtube, deben participar todos los gerentes
pero es responsabilidad final del G6.
7 FINANZAS
7.1 ANÁLISIS FINANCIERO:
Comprende el análisis de costos que influirá
en la elaboración del presupuesto y el flujo
de fondos, el cual determina el momento en
que debe ingresar fondos o ejecutarse un
gasto o inversión. Este debe ser realizado por
la gerencia financiera.
7.2 PRESUPUESTO Y ARANCEL:
Aquí se incluye el Presupuesto de la
empresa, el presupuesto de la obra o
producto a desarrollar y la definición de
Honorarios a cobrar por cada una de las
actividades profesionales con base en el
arancel profesional.
7.3 SISTEMAS DE PAGO Y COBROS
Se diseña un modelo que incluya los criterios
y procesos a seguir para los cobros y pagos
que debe realizar la empresa. También
involucra el diseño detallado de las Planillas
para el control y pago de salarios. Esta
responsabilidad corresponde al Gerente de
contabilidad si es que fue creada esta plaza.
7.4 INVENTARIO DE RECURSOS
Otra de las asignaciones es el diseño
e implementación de el inventario
de Materiales, Tecnología y equipo e
Infraestructura. También se debe contar con
la información sobre los Recursos económico
y financieros de la empresa y los cuadros
contables para el efecto.

19
8 DIRECCIÓN Y CONTROL
En este apartado se definen los criterios
de coordinación y comunicación entre las
gerencias y es responsabilidad del G1. Este
coordina la programación de actividades
del semestre; diseña y aplica los criterios
de evaluación y monitoreo de la empresa.
Define los criterios para mantener motivado
e integrado al equipo. También se evalúa
sistemáticamente el rendimiento de los
gerentes y se hacen las correcciones
que el G1 considera necesarias. El G1
debe elaborar los criterios y documentos
que considere oportunos para mejorar el
rendimiento de la empresa y presentar el
informe de evaluación de cada gerente
dentro de la actividad académica y del
rendimiento dentro de la empresa.
GERENTE GENERALG1
GERENCIASNo
ASIGNACIONES POR GERENCIA EN LAS FASES DE ANÁLISIS SITUACIONAL Y PLAN DE NEGOCIOS
GERENTE ADMINISTRATIVOG4
CONSTRUCCIÓN Y SUPERVISIÓNG3
DE DISEÑO Y PLANIFICACIÓNG2
DE PUBLICIDAD Y MERCADEOG6
GERENTE DE RECURSOS HUMANOSG5
GERENTE DE FINANZASG7
SUPERVISIÓN Y CONTROL
DISEÑO Y PLANOS
DIRECCION Y CONTROL
ORGANIZACIÓN
RECURSOS HUMANOS
A.MERCADOYPUBLICIDAD
FINANZAS Y CONTABILIDAD
PLAN DE NEGOCIOSANÁLISIS SITUACIONAL
Resumen ejecutivo
Vivienda y construcción
Diseño y desarrollo tecnológico
Análisis fiscal y laboral
Seguridad y justicia
Ambiente natural y social
Situación económica financiera

20
VII. DE LA EVALUACION
Se evaluará el trabajo en conjunto y las
acciones y productos de cada una de las
gerencias. El trabajo individual tiene un total
de 40 puntos. El trabajo en grupo aporta
otros 40 puntos. El examen final vale 20
puntos y se integra por la presentación y
prueba final. Lo que hace un total de 100
puntos.
VII.I MATRIZ DE EVALUACIÓN Y
ESTRUCTURA DE LOS INFORMES
Cada informe debe contener todos los
apartados que se muestran en la matriz que
se muestra en las siguientes páginas. Para
que pueda calificarse la entrega final debe
incluir esta matriz como base para el índice
con todos los ítems incluyendo los requisitos
que no tienen ponderación asignada.
VIII.II PRESENTACIÓN
AUDIOVISUAL
Cada grupo elaborará un video auto
ejecutable que describa su empresa y
contribuya a promocionarla. El video debe
tener exactamente un minuto de duración.
Debe ser autoejecutable y subirse a
YOUTUBE. El link deberá presentarse en la
portada del trabajo final para accesarlo
directamente.
CREACIÓN DE PÁGINA WEB
Cada grupo elaborará su propia página
web en la cual integrará la información
que vaya desarrollando. Estee aporte se
evalúa de manera especial
FORMA DE ENTREGA
Las entregas parciales serán impresas. La
entrega final será en formato electrónico
(en pdf), perfectamente identificado.
Debe incluir todos los anexos en archivos
identificados y ordenados numéricamente.

21
Matriz de evaluación y Estructura de contenido
Evaluación
Individual
Evaluación
grupal
Total/Entrega
Universidad, Carrera, Curso, sección y Docente Requisito
Título del proyecto o nombre de la oficina Requisito.
Grupo, clave, número de carné en orden Requisito.
Matriz de evaluación Requisito.
Portada, Resumen ejecutivo, índice (para c/ entrega) Requisito.
1. ANÁLISIS DEL ENTORNO (EQUIPO) 10 Pts (c/u)
1.1 Análisis situacional 10 puntos
PRIMERA ENTREGA
7 y 8 de agosto
1.1.1 /1.1.10 Incluir los diagnósticos por cada gerente.
Requisito
Fuentes
recientes
Exposición en
el aula
Incluir informe escrito y
P. Point.
1.2 Análisis FODA 5 puntos
SEGUNDA ENTREGA
19 y 20 de agosto
1.2.1 Análisis FODA Empresa (con base en análisis situacional) 03 puntos
1.3.2 Análisis FODA personal (c/u entrega su FODA personal) 02 Puntos.
2. LA EMPRESA 10 Puntos
2.1 Descripción de la empresa 4 puntos
TERCERA ENTREGA
20 y 21 de agosto
2.1,1 Nombre y logotipo (.25)
2.1.2 Antecedentes del negocio (.75)
2.1.3 Definir servicios y productos que presta (1)
2.1.4 Currículo de la empresa y su personal (1)
2.1.5 Fichas con nombre y datos de los propietarios y del
personal (c/u entrega) (1)
Se otorgan bonos
(puntos) por aportes,
eficiencia, eficacia,
innovación, iniciativa, etc.
2.2. Definición del negocio 6 puntos 20 y 21 de agosto
2.2.1 Misión (.5)
2.2.2 Visión (.5)
2.2.3 Factores clave y ventajas competitivas (1)
2.2.4 Objetivos, metas y estrategias (por gerencia) (2)
2.2.5 Programa actividades de semestre. (PERT) (2)

2222
3. EL PRODUCTO 30 Pts G2 10 Pts FECHA DE ENTREGA
3.1 Descripción y especificaciones del producto
3.2 Diferenciación con otros productos de la competencia
3.3 Fortalezas y oportunidades del producto
3.4 Proceso de producción (diagrama de flujo)
3.5 Manual de procedimientos
3.6 Ruta crítica de producción
5
3
5
5
7
5
En el proceso de
producción del
producto participan
todos los integrantes
del grupo. Se
especifica que hizo
cada uno. 10 puntos
4.2. Mercadeo y publicidad 30 Pts G5
4.2.1 Diseño de imagen, logotipo, formatos, informes, papelería,
presentaciones, bases en power point o similar, etc.
4.2.2 Ruta crítica de publicidad
4.2.3 Plan de medios con estrategias publicitarias
4.2.4 Video promocional en Youtube
4.2.5 Diseño y activación de página web*
4.2.6 Integración gráfica de informe final
7
4
8
5
5
Las
programaciones
para el desarrollo y
venta de productos
pueden exceder el
tiempo de clases
* Puntos
adicionales para
quienes participen
enforma directa.
4 MERCADEO Y PUBLICIDAD 30 Pts G5/G6
4.1. Análisis de Mercado y ventas 30 Pts G6
4.1.1 Definición de segmento de mercado (clientes).
4.1.2 Tamaño y tendencias del mercado.
4.1.3 Competencia.
4.1.4 Definición de precios
4.1.5 Estrategia de comercialización y ventas
4.1.6 Seguimiento e informe de ventas
4
3
3
8
8
4
Parte de este
trabajo se extrae
del análisis
situacional.
CUARTA
ENTREGA
7 y 8 octubre
Entrega parcial
7 y 8 octubre
Entrega parcial
7 y 8 octubre
Entrega parcial
2 y 3 septiembre
Entrega parcial
2 y 3 septiembre
Entrega parcial
2 y 3 septiembre

5 LA ORGANIZACIÓN 30 Pts G3
5.1 Estructura organizativa 14 Pts 2 y 3 septiembre
5.1.1 Organigrama
5.1.2 Descripción de funciones para cada gerencia,
departamento o unidad
4
10
5.2 Organización del Consejo Gerencial 4 Pts 2 y 3 septiembre
5.2.1 Informe de agendas y actas de reuniones.
5.2.2 Registro de reuniones, asistencias, puntualidad y cumplimiento de
asignaciones
2
2
Informe preliminar
2 y 3 septiembre
En cada entrega deben
adjuntarse las actas
5.3 Documentos de apoyo administrativo 12 Pts 7 y 8 octubre
53.1 Reglamento con políticas y normas administrativas
5.3.2 Inventario de recursos: Equipo, tecnología infraestructura,
materiales.
7
5
6 INTEGRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS 30 Pts G4 19 y 20 de septiembre
6.1 Diseño de ﬁchas para registros de personal
6.2 Diseño de modelo de currículo
6.3 Diseño de estructura de manual de puestos y funciones
6.4 Manual de puestos y funciones. Incluye perﬁles para los gerentes y
trabajadores. Salarios y prestaciones para cada integrante.
6.5 Criterios para la selección, inducción, integración y evaluación del
personal.
6.6 Planilla del personal
6.7 Base de datos del personal
6.8 Informe de seguimiento al personal ( en conjunto con G1)
2
2
2
8
6
3
3
4
Entrega parcial
7 y 8 octubre
Entrega parcial
2 y 3 septiembre

24
7 FINANZAS Y CONTABILIDAD 30 Pts G7
7.1 Presupuesto 10 Pts 2 y 3 septiembre
7.1.1 Presupuesto de la empresa
7.1.2 Presupuesto del proyecto
7.1.3 Honorarios a cobrar por cada una de las actividades
profesionales.
4
3
3
7.2 Sistemas de pagos y cobros 5 Pts 2 y 3 septiembre
7.2.1 Modelos y procesos para cobros y pagos
7.2.2 Planillas para control y pago de salarios
2.5
2.5
7.3 Análisis financiero: 15 Pts 7 y 8 octubre
7.3.1 Descripción de recursos económico financieros
7.3.2 Análisis de costos
7.3.3 Flujo de fondos
7.3.4 Reporte financiero actualizado
2
5
5
3
8 DIRECCIÓN Y CONTROL 30 Pts G1
8.1. Criterios de liderazgo, coordinación y comunicación entre
gerencias. Descripción de actividades realizadas.
8. 2 Red de programación de actividades del semestre.
8. 3 Reporte de reuniones y verificación de agendas gerenciales.
8. 4 Diseño de criterios de evaluación y monitoreo conjuntamente
con G4 hacia el personal
8. 5 Registro de actividades para motivar e integrar al equipo
8. 6 Informe periódico de avances contrastado con la
programación del semestre.
8. 7 Informe final de evaluación y monitoreo sobre rendimiento
de cada gerente y de la empresa en general.
5
5
3
5
4
3
5
El gerente
debe entregar
un informe de
evaluación
periódicamente,
por lo menos uno
con cada entrega
y uno general en
la entrega que
presentará el 8 o 9
de octubre.
Entrega parcial
7 y 8 octubre
Entrega parcial
2 y 3 septiembre

25
VIII. ESTRUCTURA ESQUEMÁTICA DEL CURSO:
Bibliografía, fuentes y anexos (Aplicar normas APA) Requisito
Anexos:
Reportes gerenciales individuales, cuadros, mapas, gráficas,
artículos, etc.
Requisito
QUINTA ENTREGA (INTEGRADA) DEL PLAN DE NEGOCIOS
PRUEBA FINAL (se incluyen dos pruebas parciales y exposición)
40 puntos
20 puntos
20 puntos
20 puntos
28 y 29 de octubre
TOTAL 100 puntos
Notas. Para cada entrega debe incluirse portada, resumen ejecutivo, índice y referencias bibliográficas según normas APA. Es requisito colo-
car el índice de contenidos según la fase e identificando los números de páginas. Si algún miembro no ha aportado lo que le corresponde, indi-
carlo en el trabajo dejando vacío el espacio correspondiente. Cualquier trabajo que no incluya fuentes, citas y bibliografía o que se identifique
como plagio será anulado. Si por cualquier situación se interrumpen las clases deberá enviar, en la fecha prevista, una copia electrónica a rabe-
farusac@gmail.com. Deben revisar periódicamente el sitio del curso en uv-arquitectura.com. Pueden consultar el blog: byronrabe.blogspot.com

26
FUNDAMENTOS
DIAGNÓSTICO
EJECUCIÓNPRODUCCIÓNPROMOCIÓNPLANEACIÓN
DIAGNÓSTICO
ADMINISTRACIÓN Y SOCIEDAD
Orígenes y desarrollo
de la administración
Ética y responsabilidad
social, empresarial
y ambiental
ESCENARIO FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO
Vivienda y construcciónVivienda y construcciónVivienda y construcción
Servicios y productos
Políticas y normas adm.
Manual de procediientos
Vivienda y construcción
Diseño y desarrollo tecnológicoDiseño y desarrollo tecnológico
Servicios y productos
Descripción de la empresa
Políticas y normas adm.
Estructura organizativa
Manual de procediientos
Análisis de mercado
Análisis fiscal y laboralAnálisis fiscal y laboralAnálisis fiscal y laboralAnálisis fiscal y laboral
Antecedentes de empresa
Manual de puestos y funciones
Diagrama de flujos
Seguridad y justiciaSeguridad y justiciaSeguridad y justiciaSeguridad y justicia
Misión y visiòn
Análisis financiero
Ruta crítica de producción
Ambiente natural y socialAmbiente natural y socialAmbiente natural y socialAmbiente natural y social
Factores clave de la empresa
Presupuesto y arancel
Diseñó de imagen empresarial
Situación económico financiera
Matriz estratégica
Sistemas de pago
Plan de medios
Globalización y percepciónGlobalización y percepciónGlobalización y percepciónGlobalización y percepción
Programación
Planillas
26
Estrategias publicitarias
Objetivos Estrategias
Metas
Políticas
Programas
y proyectos
INTEGRACIÓN DE RRHH
Selección
Inducción
Integración
Evaluación
Desarrollo organizacional
DIRECCIÓN
Liderazgo
Motivación comunicación
Toma de decisiones
Trabajo en equipo
Negociación
ORGANIZACIÓN
Tipos de organización
Departamentalización
Organización empresarial
Estructura de la empresa
ANÁLISIS DE MERCADO
Clientes
Competencia
Definición de precios
Estrategias
PROCESO DE PRODUCCIÓN
Diseño y planeación
Proceso constructivo
Manual de procedimientos
Ruta crítica de producción
MERCADEO Y PUBLICIDAD
Diseño de imagen
Papelería de oficina
Plan de medios
Estrategias publicitarias
ANÁLISIS SITUACIONAL
Análisis
ambiental
Análisis
organizacional
FACTORES CLAVE
Factores restrictivos
A-D
Factores impulsores
O-F
ESCENARIO
Visión
Misión
Situación económico financiera
Globalización y percepciónGlobalización y percepciónGlobalización y percepciónGlobalización y percepción
FODA
Descripción de la empresaDescripción de la empresaDescripción de la empresa
Antecedentes de empresaAntecedentes de empresaAntecedentes de empresa
Factores clave de la empresaFactores clave de la empresaFactores clave de la empresa
PLANDENEGOCIOS
Manual de puestos y funcionesManual de puestos y funciones
ORGANIZACIÓNEMPRESA
Ruta crítica de producciónRuta crítica de producciónRuta crítica de producción
Diseñó de imagen empresarialDiseñó de imagen empresarial
IMPULSOALNEGOCIO
ESTRUCTURA ESQUEMÁTICA DEL CURSO

27
IX. ALGUNAS IMÁGENES DE LOS
TRABAJOS REALIZADOS POR LOS ALUMNOS
Algunas Empresas de semestres previos:
G9 Construcciones, SIR, Evolución
Arquitectónica, DESSIN, y Visual Studio. Para
la sección C se generaron las siguientes
empresas: Okios, Creaciones Arquitectónicas
y Arqcrea.

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