El SPSS es un programa estadístico utilizado para realizar cálculos estadísticos en ciencias sociales y mercadeo. Fue creado en 1968 y actualmente es propiedad de IBM. Ofrece menús interactivos para ingresar y editar datos, definir variables, seleccionar análisis estadísticos, y ver resultados en tablas y gráficos. Los pasos básicos incluyen preparar los datos, definir variables, seleccionar análisis, e interpretar resultados. Permite importar datos de Excel y exportar resultados a este programa.