Este documento describe diferentes tipos de intervención ergonómica, incluyendo intervenciones reactivas después de incidentes y intervenciones proactivas durante el diseño de sistemas de trabajo. Explica que la intervención proactiva incluye el diseño de máquinas, software, ambientes de trabajo, posturas, señalización y más, con el objetivo de prevenir lesiones antes de que ocurran. También discute factores como la percepción, procesamiento de información, cooperación y cultura que deben considerarse en el diseño de interfaces humano-máqu

1. UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE
CHIHUAHUA
Crees Guachochi
ERGONOMÍA
Intervención ergonómica en la
carga de trabajo
Catedrático: Arturo Daniel Solares Guevara
Elaborado por: Beatriz Palma Cruz
Matricula: 216828
Grupo: MV82
Fecha de elaboración: 01 de octubre del 2017

2. Factores organizacionales en la prevención de los trastornos musculo-
esqueléticos
Tipos de Intervención
En primer lugar, solemos intervenir de una forma retroactiva cuando ha
ocurrido un daño como consecuencia de un mal funcionamiento del sistema de
trabajo. Esta intervención se suele llamar “análisis de accidentes o de
incidentes” y sirve, fundamentalmente para determinar cuáles han sido las
causas y poder poner los remedios para que no vuelva a ocurrir el accidente o
el incidente.
En segundo lugar, la intervención que llamamos proactiva ocupa la mayor parte
del trabajo de los ergónomos actualmente y es la que hacemos cuando el
sistema de trabajo va a ser diseñado. La intervención en el diseño la podemos
definir como la intervención en la configuración de los componentes del sistema
con los que el ser humano interactúa. La intervención proactiva se lleva a cabo
para “poner las barreras” e intentar que los peligros o riesgos no se conviertan
en daños, de acuerdo al modelo del queso suizo.
 Intervención en el diseño de las condiciones de trabajo
Diseño de la máquina
Las máquinas son un componente fundamental del sistema de trabajo. Las
máquinas son reconocidas como una de las causas principales de los
accidentes laborales en las legislaciones nacionales e internacionales.
Diseño del Software: Diseño de la interfaz
Cuando un accidente ocurre mientras que un operario trabaja con una
máquina, las causas pueden ser múltiples entre las normas que la Directiva
impone podemos distinguir aquellas que deben ser evaluadas desde el punto
de vista puramente de la construcción de los componentes internos de la
máquina, de naturaleza estructural y técnica, y las que, además, hacen
referencia a los dispositivos de la interfaz a través de los cuales el trabajador
interactúa con ella, de naturaleza ergonómica y de diseño.

3. Nivel perceptual
Percibir significa interpretar el estímulo. Esta percepción o interpretación es
esencial tenerla en cuanta en las interfaces actuales porque la mayoría de los
ordenadores personales tienen sistemas operativos donde el usuario dispone
de interfaces gráficas con iconos, gráficos, etc. En este tipo de interfaces el
usuario trabaja directamente con objetos que representan algo. Hay un aspecto
perceptual de una enorme importancia en el diseño de interfaces y al que
denominamos con el término inglés “affordance” propuesto por el psicólogo
americano J. J. Gibson. Affordance es una característica física que pueden
tener los estímulos por la cual indican su función.
Nivel de procesamiento de la información
El primer nivel de procesamiento del que tenemos que ocuparnos es el que
conocemos como “muestreo” y que tan importante es en muchas tareas que
nos encontramos en los sistemas de trabajo. El muestreo es facilitado si los
estímulos están localizados espacialmente de tal manera que nuestros
sistemas perceptuales los comprendan fácilmente.
Nivel de cooperación
Hoy en día nos encontramos muchas interfaces que realmente son parte de
una sola máquina y donde cada operario interactúa con su propia interfaz
durante un trabajo colaborativo. La primera de las variantes, la cooperación
cercana hace referencia al trabajo en el que hay un objetivo compartido entre
varios individuos. Durante esta clase de cooperación, los participantes se
sienten como parte de un equipo, se conocen entre ellos y confían unos en
otros.
Nivel socio-cultural
El nivel socio-cultural, que muchas veces se olvida y que, sin embargo, está de
una enorme actualidad no sólo en el diseño de interfaces sino también en casi
todas las áreas de intervención de la Ergonomía. Es evidente que vivimos en
una sociedad multicultural que nos debe hacer preguntarnos si son todas las

4. interfaces iguales para todas las personas que nos encontramos en un sistema
de trabajo ignorando que pueden pertenecer a culturas diferentes.
Diseño del ambiente
El ambiente del sistema de trabajo diferenciamos entre ambiente local y
ambiente externo. Hablar del diseño del ambiente también debemos referirnos
a otros dos aspectos que son muy importantes desde el punto de vista del
bienestar del trabajador y de la seguridad operacional. El diseño de los
elementos del espacio que afectan a la postura en la que el trabajador realiza
su tarea y a las señales que colocamos en el ambiente para avisar de peligros
y dar informaciones esenciales para el trabajador.
Diseño del espacio, la iluminación, el ambiente acústico y la temperatura
Es evidente que hay tareas en las que el espacio viene determinado y no es
posible diseñarlo. Puede evitar horas en las que la iluminación no es buena o
la temperatura es mala. Pero no es posible que diseñe un espacio que es
natural. Pero, por el contrario, muchos trabajos se realizan en espacios que son
diseñados por arquitectos e ingenieros y en los que se pueden introducir
criterios ergonómicos, de tal manera que los recursos demandados se
reduzcan con un nivel de ruido bajo, una buena iluminación y un nivel de
confort térmico adecuado.
Diseño de las posturas
Las posturas que un trabajador adopta mientras trabaja tienen un efecto muy
importante sobre su salud física y, muchas veces también, sobre su salud
mental debido al efecto que la fatiga física puede tener sobre el estrés laboral.
Por esta razón, un trabajo que ha sido tradicionalmente asignado a los
ergónomos ha sido el de proponer soluciones al diseño del puesto de trabajo
para conseguir que el trabajador no tenga que adoptar una postura
inadecuada. Algunas veces, las posturas vienen determinadas por las propias
características del trabajo como ocurre en las labores agrícolas. El diseño de
las posturas de trabajo es un aspecto que hace referencia, en primer lugar, a
como están diseñadas las máquinas. Algunas veces, si un trabajador tiene que
mantener una postura no recomendable desde el punto de vista ergonómico

5. cuando trabaja con una máquina, la solución es rediseñar la máquina en la
medida en que eso sea posible.
Señalética
Un aspecto del diseño de ambiente que tiene una importancia capital, sobre
todo cuando se diseñan planes de evacuación, es el de la señalética. Entre
todos los artefactos que han sido creados por el ser humano a lo largo de la
historia destaca uno que es tan común en nuestra vida diaria que no nos
damos cuenta muchas veces de su importancia. Nos estamos refiriendo a las
señales de todo tipo que nos encontramos en los edificios, las carreteras o los
lugares de trabajo. Estas señales son objetos en los que a través de la forma,
el color y el lenguaje escrito se nos quiere informar de algo y muchas veces
prevenirnos contra algún posible evento que pueda ocurrir.

6. cuando trabaja con una máquina, la solución es rediseñar la máquina en la
medida en que eso sea posible.
Señalética
Un aspecto del diseño de ambiente que tiene una importancia capital, sobre
todo cuando se diseñan planes de evacuación, es el de la señalética. Entre
todos los artefactos que han sido creados por el ser humano a lo largo de la
historia destaca uno que es tan común en nuestra vida diaria que no nos
damos cuenta muchas veces de su importancia. Nos estamos refiriendo a las
señales de todo tipo que nos encontramos en los edificios, las carreteras o los
lugares de trabajo. Estas señales son objetos en los que a través de la forma,
el color y el lenguaje escrito se nos quiere informar de algo y muchas veces
prevenirnos contra algún posible evento que pueda ocurrir.