El documento presenta un diagrama que describe los elementos clave del marketing según Philip Kotler. Muestra las relaciones entre las necesidades y deseos de los consumidores, los intermediarios de marketing, los competidores y proveedores. El diagrama también destaca los factores internos y externos que afectan el programa de marketing de una empresa, incluyendo las condiciones demográficas, económicas, tecnológicas, políticas y socioculturales.